爱华网系列专题：《网络时代必懂的生存法则：公众风潮》
Facebook首页有个新闻推送功能，这一功能会在好友更新个人主页的时候第一时间通知你，这时你会看到类似于“约翰在他的个人主页里加了张照片”这样的提示信息。SNS让分隔两地的人保持相互联络，就像朝夕相处的大学生一样。它们也帮助人们建立新的人脉关系，而像“耶鲁大学同学会”以及“师奶牧师群”（一个在Facebook上的女性牧师群组）这样的网络社区比比皆是。在巴黎甚至有个名为Peuplade的社会化网络，其核心目标就是让人们与自己的邻居保持联系——令人惊奇的是，人们用这个社会化网络结识朋友，有时候还会跟住在街角的邻居一起出去散步。 它们怎样威胁到体制集权
SNS消耗很多时间，22%的青少年整天都在上面泡着。这些时间削弱了传媒公司对人群的影响力，7这也是新闻集团（News Corp.）收购MySpace的原因之一。时尚潮流可以通过SNS网站迅速蔓延，取代、掏空或者（有时）推动品牌认知。 如何运用这项技术 想要在社会化网络运动里乐在其中，首先要成为其中的一员。 至于企业，很多公司已经把资料放在了SNS上，像其他参与者一样，结交朋友——例如，维多利亚的秘密（Victoria?s Secret）在MySpace上已经拥有超过20万的好友（www? myspace?com/vspink），超过5万名韩国人在Cyworld上与必胜客成为朋友。这样做是最有效的：品牌资料有徽章，有背景，有好友图标，可以让SNS用户发布到他们自己的主页上并且与其朋友们分享。 很多公司都在虚拟社区里开展体验活动——例如，你可以在Second Life里试驾一辆庞蒂克汽车，彩虹糖（Skittles）在WeeWorld上打广告。这些活动知名度颇高，但它们具体创造了多大的传播价值迄今为止还无法衡量。 一些狂热喜爱社区的企业创建了属于自己的网络——例如，salesforce?com建立了它自己的交友网站让客户与同行或同事进行联络。Webkinz（绒毛玩具公司Ganz的官方网站）可以让孩子们建立网上动物家园并在家园里与其他小朋友互动。 如何利用社会化网络和社区聆听风潮的策略，我们将在第5章进行讨论；如何运用社会化网络和社区进行市场营销的讨论放在第6章；如何激发核心客户的讨论放在第7章。社区在客户相互支持方面也是非常理想的，我们将在第8章具体描述这一策略。 网民协同：维基和开源 在风潮中大多数的活动并非井然有序——网民们追踪各自感兴趣的东西，风潮在互动中滋生。它与经济波动极其相似，变幻莫测、杂乱无章、难以捉摸，但又有潜在的内部规律。如果风潮中的成员下定决心要一起工作，成效是很显著的。因为从维基开始，先进的协同工具现在可以派上用场了。
