系列专题：《网络时代必懂的生存法则：公众风潮》
Chapter 2 ◆第2章 柔道与风潮技术 在读完第1章或是读了最近的新闻后，你也许会觉得风潮真是个难题。毕竟，传统的贸易往来以及商业机构都是建立在控制管理上的，而风潮却在削弱和破坏这一规则。风潮现象——就像YouTube上会有不满意的客户发布视频；MySpace用户会自己画图来调侃一些企业的标识一样——这些都与传统的品牌推广及市场营销的思路大相径庭。 但风潮也正如任何一种人类活动一样，是有其规律可循的。如果你懂得它的机理，完全可以娴熟驾驭甚至如鱼得水。这就是风潮思维（groundswell thinking）。 风潮思维与任何一种复杂技巧一样，它基于知识和经验，最后会受到某种启迪而顿悟。我们不妨把它视为一种武术，就把它当成柔道好了。1这种日本武术可以将对手的力量转为自己的优势。如果攻击你的人又大又笨地向你扑来，速度越快，他自己就撞得越痛。 这本书，正是为管理层写的一部武林秘笈。我们会像柔道师父那样教会你风潮的各种技术。首先，你将认识到网络世界里的这股新生力量；然后我们会教给你一些工具，让你可以与这股力量交战；最后，社会化媒体技术将助你一臂之力，它可以帮助你把对手的力量转化为自己的优势。
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