风潮唱片全集 百度云 第10节:第1章 为何有风潮,为何是现在(7)



系列专题:《网络时代必懂的生存法则:公众风潮》

  尝试着应对这种快速变革的传统商业,其败北的命运就类似于普通人类与“现代人”之间的竞争。在离线的时候,人们改变行为习惯还没那么快,所以公司可以在现实世界里发展忠实客户。而在网上,人们只要看到更好的东西就会离开。这是数百万人结合了新技术在不断试错中快速演进的力量,这使得风潮变化莫测又坚不可摧,传统商业疲于应付。

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  这说明什么呢?风潮将很快降临到你的世界中(如果现在它还没来)。如果你在一家媒体企业工作,要留神。广告主正在把越来越多的钱转移到网上。风潮正在创造它自己的新网站(就像Google News和Digg)。新闻本身的意义就在于报道变化的事件,所以博客也可以跟记者们抢水喝。人们喜欢更换娱乐节目工具,就像一开始的电视和电影,后来被换成有线电视和DVD;再后来它们也被拿掉,人们到YouTube或者Dailymotion发布新版本去了。

  如果你拥有一个品牌,要小心。你的客户总会在你的品牌标志上打主意,给你来个出乎意料的形象大变身。现在他们已经在围绕这个点子窃窃私语,想把你花了数百万、数亿美元创建起来的品牌做个再定义。

  如果你是零售商,你锁定的渠道已经没戏了。人们不仅在线购物,还会相互买卖。他们在互联网上到处询价并且与你的价格进行比对,并互相介绍哪儿可以买到最好的产品,比如redflagdeals?com。正如《长尾理论》(The Long Tail)26的作者克里斯·安德森曾经指出的,有限的货架空间比起无限选择的在线购物来说,力量悬殊实在太大了。

  如果你有一家金融服务公司,你垄断的资金链好景不长了。交易都在网上进行了,客户从Yahoo!Finance的留言板和其他杂七杂八的工具获得金融消息。企业都喜欢像Prosper这样的网站允许客户之间相互借贷,不用非得去银行。PayPal的很多交易使信用卡不再必需。

  B2B公司会更明显地受到这一趋势的影响,它们的客户有充足的理由联合起来给企业服务评级。他们可以加入像ITtoolbox这样的网站以分享内幕消息,或在LinkedInAnswers上互问互答。

  甚至在公司内部,你的员工也使用社会化网络,通过在线协同工具产生创意,并且对你的策略品头论足。

  风潮变革了权力格局。任何人都可以搭建一个网站,让人与人之间相互沟通。如果设计的好,人们就会用它,还会告诉朋友们也去用它。他们打理生意,阅读新闻,发起流行的活动,甚或相互借钱,只要这个网站能解决他们的某些困难,或带来便利。而那些一向以正统自居的商店、媒体、政府甚或银行会慢慢发现自身已无足轻重。如果你是垄断者,风潮将吃掉你的利润,关闭你的店铺,并且把你的优势资源边缘化。  

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