系列专题:《提升情商改变命运:情商铸就精英》
在一个以15家全球企业,如IBM、百事可乐及富豪汽车等数百名高层主管为对象的研究中发现,平凡领导人和顶尖领导人的差异,主要是来自情绪智能。 卓越的领导者在一系列的情绪智能,如响应力、团队领导、政治意识、自信和成就动机上,均有较优越的表现。 情商对领导人特别重要,是因为领导的精髓在于使他人更有效地做好工作。一个领导人的卓越之处,在很大程度上表现于他的情商。 情商对于一般人而言也是如此。许多人在校时成绩很好,毕业后却碌碌无为。他们经常抱怨与人难以相处,得不到上司的赏识,在生活中处处碰壁。有些人甚至心态失衡而走上歧途,究其原因也是情感智商低。 而一些在校时成绩平平,被认为智商一般甚至低能儿的学生,毕业后却如鱼得水,成为独占鳌头的领导者。

他们能适应周围环境,抓住机遇。更重要的是,他们善于把握和调整自己的情绪,善于把握和适应领导者的愿望和要求,善于处理自己周围的人事关系,因而他们成功了。 情商是一个人命运中的决定性因素,成功者并不是那些满腹经纶却不通世故的人,而是那些能调动自己情绪的高情商者。 保持积极态度 1939年,德国军队占领了波兰首都华沙,此时,卡亚和他的女友迪娜正在筹办婚礼。然而,卡亚做梦都没想到,他和其他犹太人一样,光天化日之下被纳粹推上卡车运走,关进了集中营。 卡亚陷入了极度的恐惧和悲伤之中,他在不断地遭到摧残和折磨,情绪极不稳定,精神遭受着痛苦的煎熬。 同被关押的一位犹太老人对他说:“孩子,你只有活下去,才能与你的未婚妻团聚。记住,要活下去。” 卡亚冷静下来,他下定决心,无论日子多么艰难,一定要保持积极的态度和情绪。 所有关在集中营的犹太人,他们每天的食物只有一块面包和一碗汤。许多人在饥饿和严酷刑罚的双重折磨下精神失常,有的甚至被折磨致死。