爱华网系列专题：《提升情商改变命运：情商铸就精英》
情绪的含义 鲍勃失业几个月了，他的心情一直很低落，他发现自己对一切都很烦厌。妻子说他变成了一个喜怒无常的人。 在一个朋友的帮助下，鲍勃决定前去一家公司应聘，他调整了一下自己数月间累积起来的消极心态，在面试中他自我感觉不错。 几天后，公司人事部打来电话，通知他一周后去上班。鲍勃高兴得几乎跳起来，他一下抱起身边的妻子，旋转着跳起舞来。他甚至还吻了妻子，这在过去的几个月中是不可思议的。 鲍勃由忧郁变得兴奋，是他的情绪发生了变化。那么，什么是情绪呢？ 人都是有感情的，正如雨果所说：比大海更丰富的，是人的心灵。情绪一词在人们的生活用语中经常出现，人们在使用这个词时并不感到困难，互相之间在认识和理解上也没有多大的分歧和误解。大家都知道，观看一场扣人心弦的体育比赛会使人产生兴奋和紧张；失去亲人会带来痛苦和悲伤；完成一项任务或工作后会感到喜悦和轻松；受到挫折时会产生悲观和沮丧；遭遇危险时会出现恐惧感；面对敌人的挑衅时会产生压抑不住的愤怒；在工作不称心时会产生不满；在美好的期望未变成现实时会出现失落感；而在面临紧迫的任务时会感到焦虑。这些感受上的各种变化就是我们通常所说的情绪。 情绪是情感的具体表现，是指人的需要是否得到满足，继而产生暂时性的比较明显的情感，如愤怒、恐惧、快乐、悲伤等，它为人和动物所共有。
情绪具有较大的情景性、不稳定性和短暂性。特定的情景产生相应的情绪，当这种情景消失改变后，情绪也会随之改变。 当一个人受到批评时，可能会出现悲伤、沮丧、不满等情绪；当一个人获得成功时，一般会产生兴奋、欢快、喜悦、满足等情绪。 情绪很复杂，人类有数百种情绪，其间又有无数的混合变化与细微差别。情绪之复杂远非语言能及。 情绪具有两极性。 情绪首先表现为肯定和否定的对立性质。如满意和不满意、愉快和悲伤、爱和憎等等。而每种相反的情绪中间，存在着许多程度上的差别，表现为情绪的多样化形式。
