特朗普引发世界大战 360大战搜狗 一条微博引发的公案
2013年9月20日,腾讯入股搜狗的第四天,搜狗CEO王小川在微博上转发一个吐槽用户“龙才丁”的微博,宣称接到大量用户投诉,360未经用户许可,将搜狗浏览器篡改为360浏览器或IE浏览器,引发了大规模讨论,一方面有人认为是360痛下杀手,另一方面有人则认为,这不过是搜狗的投名状,向腾讯表达自己的价值所在,就是可以遏制360。在这之前,类似的工作都是由金山完成的。 当天下午,360发表声明驳斥这个说法,说只是正常的功能被刻意放大,称作为安全软件360已持续数年拦截软件的恶意捆绑推广,符合工信部于2011年底发布的《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》。腾讯入资后,搜狗在中秋期间明显加大了通过输入法捆绑推广搜狗浏览器的力度,而用户通过360拦截捆绑软件,并将被篡改的浏览器修复为系统默认的IE浏览器,完全是用户自主的行为。 事件就此开始进入对垒状态,稍后搜狗宣布向陕西省西安市中级人民法院提起诉讼,状告360不正当竞争。同日,360也宣布已向北京第二中级人民法院起诉搜狗的不正当竞争,索赔5000万元;同时,360向北京西城人民法院起诉搜狗公司CEO王小川名誉侵权,索赔100万元。到这里,这个事件到达了第一个高潮。 这场互诉的开始,被视为是两家公司之前口水战的升级。在腾讯入股搜狗后,搜狗曾和收购失败的360展开了一轮口水战。周鸿祎在公开采访中表示,放弃入股搜狗,是因为双方价值观不合。360收购搜狗是为了挑战百度的垄断地位,而王小川则是为了自己在搜狗的话语权,所以在团队融合上,会有很大问题,而王小川又绕不过去。另外一点则是360搜索不做医疗广告,而搜狗的医疗广告收入比百度比例还高,让王小川放弃这块不现实。因此最终还是放弃了收购搜狗。 王小川一开始对合作表达了很多自己的观点和对360的不认同,但在周鸿祎表态后,就在微博表达了不再奉陪,然后就掀起了文章开头的血案。 一波三折的狗血剧情 就在这件事情发生不久,事情出现了急转直下的狗血剧情。 网友勤娘纸发布数据分析微博以及调查结果指出,所谓的吐槽用户网友“龙才丁”微博,是搜狗员工冒充的马甲账号,而这场事件则是一起“碰瓷事件”,是搜狗精心策划的。质疑一出,舆论哗然,很快,王小川删除了转发“龙才丁”的宣战微博,这一动作,似乎越发印证外界猜测的,搜狗向360宣战,只是向腾讯证明自己的价值而已。 当然微博也仅仅一个战场罢了,微博的暂时失利并没有影响搜狗的脚步。搜狗联合腾讯在央视做了新闻播报,报道的内容就是修改首页和起诉的内容。借央视的影响力,再次在微博卷土重来,掀起一场舆论战。这场舆论战大概只持续了一个多小时,就爆发了新的事件,彻底改变了整个事件的走向。 小米公司突然宣布,由于出现了360手机助手卸载小米市场的现象,决定不再上线360的手机类产品。声明一出,立刻出现一波高潮,百度紧跟着宣布自己的百度地图也出现了类似现象,金山同样宣布他们也发现了类似现象。加上同被卸载的联想以及360的宿敌腾讯和搜狗,人称“六大门派围攻光明顶”事件。 事情的起因是因为360手机助手推出一个新的功能,就是卸载手机的预装应用。预装应用是手机出厂时就装在系统里的应用的统称,这些应用是无法按照正常方式卸载的,会一直留在手机中,有的还会在后台悄悄运行。预装应用是一个很大的市场,很多互联网企业都盯住这一块渠道来推广自己的App,因为用户删不掉,所以价格很高,一个预装应用的费用就在2~5元。但对于手机用户而言,这些应用就很鸡肋了,自己用不到,又删不掉,还浪费资源拖慢手机,甚至偷跑流量。360手机助手的这一功能就是针对这种软件推出的卸载功能,而卸载的应用恰好是各家预装的市场类产品,所以就引发了激烈的反弹。 在百度和金山也纷纷表示要起诉360的时候 ,事情又再次发生了惊天逆转,央视栏目《每日质量报告》中,针对预装应用的问题进行了抨击,把矛头指向了预装市场的各大利益链条,并呼吁,还给消费者选择权。这件事情一下子扭转了舆论风向,用户纷纷表示自己深受其害,360一下子从全民公敌,变成了向恶势力挑战的大救星。因为剧情实在发展得太跌宕起伏,六大门派来不及协调一致,迅速纷纷做出了自己的判断,而这些判断有很多都是背道而驰的。 腾讯和百度作为巨头,当然不能让360专美,腾讯立刻调转枪口表示自己将推出同样的卸载功能,还给各大手机厂商写信,要切实落实这个功能的推进,寻求大家的认同和谅解。而百度则有些遮遮掩掩,一开始推出了一个“猜你不喜欢”功能,去卸载软件,后来又怕把自己预装的都卸载掉了,于是宣传口径上开始推荐用旗下的安卓优化大师去卸载。小米则恢复了360产品的推荐,并没有其他举措。金山没有什么后续举动,而搜狗,则一直还在努力地想把话题拉回起诉层面。可惜一切大势已去,一地鸡毛。 至此,这场六家混战告一段落,可能互联网的历史上,从没有过这么百转千回的剧情,一切看似巧合,又理所应当,无数的转折和事件的走向,既符合逻辑,又让大众瞠目结舌,就像一场大戏。 网友勤娘纸发布数据分析微博以及调查结果指出,这是一起“碰瓷事件”,是搜狗精心策划的。很快,王小川删除了转发“龙才丁”的宣战微博,这件事情,似乎越发印证了外界的猜测。
敌人的敌人就是朋友 一切一切的斗争,最后的落脚点都是利益。只是这里的利益实在是太错综复杂一点了。需要我们一点点地厘清楚,好在一边的主人公比较简单,360。 360和QQ属于旧仇,自从几年前那场著名的3Q大战之后,360和腾讯就结下了不解大仇。马化腾除了开始开放之外,就是把精力都放在了安全上,想遏制360的发展,以解自己的心头之患。所以投资了金山网络来钳制360,只是收效甚微。在360要收购搜狗,眼看即将做大搜索之际,和王小川一拍即合,插手入股了搜狗,此消彼长,一方面减缓了360的发展,另一方面,则在浏览器和搜索方面,也有了可以用来竞争的筹码。 而360和百度则是新恨,自从360推出搜索后,目前已经占到了20%以上的份额,而百度的市场份额则从超过80%降低到了60%左右,已经有了切肤之痛。一旦百度的搜索垄断被打破,那么必将损失搜索领域的流量定价权,对百度的影响就太大了,可能从此一蹶不振。因为百度除了搜索之外,并没有什么新的产品可以立足。不像腾讯,还有微信在移动互联网时代也拔了头筹。 敌人的敌人就是朋友,所以大家一拍即合,就明的暗的合纵连横,希望可以扼杀360在摇篮中。在这种巨头联手剿杀的情况下,360并没有坐以待毙,而是采用各种手段进行反击,而这些反击也比较凌厉,比如卸载预装应用这个功能,再次挑战了一个行业的潜规则,利益损害得多了,各种大战也就一而再再二三地爆发了。 不过最终决定战役胜负的不是公司,而是用户的选择,用户站在哪一方,哪一方就会获得胜利。但是除了胜负之外,之中的过程也非常精彩,这些精彩的斗争,可以让我们感受到互联网市场竞争的激烈。但也要提醒战争的各位,不要把用户当作筹码,损害用户的利益,不然被用户抛弃的那一家,将会成为真正的输家。
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