早在1999年苏宁电器涉足综合电器销售时,就成立了电脑事业部,当时电脑销售市场还不大,各种电脑城、专卖店等小型市场是渠道的主要构成部分,电器连锁被认为是IT渠道中的一个另类,在整体市场和苏宁自身的销售中占比都很小。
而在1999年至2007年发展的8年中,伴随着苏宁全国连锁的发展,电脑事业部也从一个只在南京地区开拓业务量的10人团队,发展成为全国近500人的营销团队,销售服务人员4500人,在营销体系的搭建上已经初具规模。因此这8年也被苏宁称为“锻炼队伍、培养能力、积蓄资源”的8年,并已大具成效。2007年,在天时地利人和的有利环境下,苏宁开始了全面发力。
在2007年春节之后的年度工作部署会议上,苏宁电器内部就已达成共识,把2007年定位为3C建设年,保持3C产品的超越式增长,而其中IT领域无疑是主要突破口。2007年3月,对于苏宁电脑来说,是一个重要的突破性时刻——电脑品类的同期增长率首次突破300%,这也让苏宁电脑人看到了市场变革带来弯道超越的机会。
从3月份开始,苏宁与IT行业的最上游——芯片制造商和软件提供商展开了密切地交流和沟通,英特尔全球副总裁兼中国大区总裁杨叙、AMD全球副总裁ED Fisher、微软大中华区副总裁李世杰等高层分别率团造访苏宁,就中国PC行业的发展方向和家电连锁的定位形成了共识,并达成了一系列战略合作框架和具体实施方案。
与此同时,苏宁又加速了与众多品牌制造商全面合作的步伐,先后与联想、HP、宏基、华硕、三星、海尔、同方等15大主流PC品牌签署了年度采购合同和战略合作协议。
此外,苏宁还加强了行业的日常交流,频繁组团参加各种行业交流会议,不断增强自身在行业内的影响力。8月下旬,苏宁电器高层出席英特尔公司在新疆乌鲁木齐举行的“英特尔中国大区渠道顾问委员会成立大会”,并成为该委员会的核心成员之一。
除了合纵连横,苏宁电器也一直在加强自身在IT领域的行业竞争力。2006年推出的3C+模式是苏宁谋求3C大突破的序曲;引入潘玮柏、孙俪一线明星代言,在情感上建立与年轻3C消费群体之间的纽带;Digital Suning3C专营店的试水则是苏宁在经营模式上的一大创新;大面积进行产品拓展,在全国各大门店引进各种IT衍生产品,提供消费者一站式购物……
市场的机遇和苏宁的努力看来已经取得了一定成效,自4月份以来,苏宁的台式机销售同比增长都保持在2倍以上,笔记本电脑的销售同比增长5倍以上,海尔、华硕等部分品牌的销量增长更是高达8倍!苏宁电脑品类截止到8月份就已提前完成了全年的销售任务。以苏宁电器为首的中国3C家电连锁已经成为2007这一行业变革年中最具生命力和爆发力的业态。