爱华网内容摘要：学习型企业是未来成功企业的模式。本文着重从学习战略与制度、团队学习与知识共享、学习与工作结合、系统培训、学习氛围等五个方面来探讨如何创建学习型企业。www.qikan.com.cnlYxqZ8LQj98oanlS 关键词：学习型组织 学习型企业 着力点 学习型组织理论是当今世界最前沿的管理理论之一，最早将学习型组织理论系统化、学说化，并赋予其实践精神的是美国管理学家彼德·圣吉博士。1990年，彼德·圣吉在其著作《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》一书中系统地阐述了学习型组织的含义，并断言“未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织”。www.qikan.com.cnlYxqZ8LQj98oanlS 21世纪是一个充满变革、不断超越的世纪。摆在企业面前的难题是如何以更快的速度、更低的成本让全体员工更有效的学习，从而使组织和员工能够从容应对每天都在发生变化的市场环境造成的前所未有的挑战。学习型企业是学习型组织的一种形式，1997年世界管理大会就提出：学习型企业是未来成功企业的模式。创建学习型企业已经成为当今世界的一种潮流和发展趋势。www.qikan.com.cnlYxqZ8LQj98oanlS 近年来，在我国有越来越多的企业加入到创建学习型企业的行列中来，如海尔、联想、宝钢、莱钢、小天鹅等知名企业也在实践中积极探索建立学习型企业。但是，从现实的情况来看，我国企业创建学习型企业尚处于探索尝试的阶段，总体效果不尽人意。下面，笔者就如何创建学习型企业做出探讨。www.qikan.com.cnlYxqZ8LQj98oanlS 学习战略和学习制度是创建学习型企业的基本点 企业要把学习摆在战略高度。在新的市场经济背景下，企业间的竞争加剧，企业发展的阻力与难度剧增，企业要持续发展，必须增强企业的整体实力，提高整体素质，不能只依靠个别优秀的领导者一夫当关，指挥全局。而未来真正出色的企业将是能够促使各阶层的人员都全心投入并有能力不断学习的组织。只有这样的企业才能达到“做大、做强和做长”的目标。彼得·圣吉教授认为，企业中的每一个成员都要终身学习，不断补充新知。可见，不管对个人还是对企业，学习都是“终身”的，没有学习，就没有学习型企业。另外，在知识经济社会里，知识的生产、传播和应用是企业日常生产经营活动的核心，而学习将是获取知识的关键环节。实践表明，在当今社会里，学习已经不仅仅是一种潮流，更是企业竞争能力的重要源泉，“让学习成为战略抉择”已是一个不争的趋势。www.qikan.com.cnlYxqZ8LQj98oanlS 创建学习型企业，学习制度和组织机构是保证。创建学习型企业是一项复杂的系统工程，期间需要建立健全必要的学习制度和组织领导机构。学习制度的内容是广泛的，要因人而异，因企业而异，不可能千篇一律。但是学习制度起码要明确学习的主体、学习的目的、学习的方法以及如何考核、如何奖惩等等。www.qikan.com.cnlYxqZ8LQj98oanlS 另外，为了使企业的学习活动有条不紊地开展，提高学习的效果，企业有必要设立相应的学习领导机构，配备专职或兼职的工作人员。从全球范围来看，像IBM、摩托罗拉、西门子等世界级的企业都设立了专门的学习官或学习总监，学习的组织领导机构也相当完善，这是值得我国企业学习和借鉴的。www.qikan.com.cnlYxqZ8LQj98oanlS 团队学习和知识共享是创建学习型企业的核心环节 彼得·圣吉在《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》一书中指出，学习型组织必须经过五项修炼：超越自我、改善心智模式、建立共同愿望、团队学习、系统思考。而且，他认为团队学习是学习型组织的核心。 个体学习的目标是个体对知识的学习与掌握，自己弄懂、掌握了知识，学习过程就终结了。个体学习的最大特点是，学习过程中个体与个体之间缺乏交流，学习成果难以共享。而对企业来说，推动企业前进的动力正是源于企业内部的知识共享，如果知识成果不能共享，那么学习对企业来说就意义不大。因此，个体学习并不是企业所追求的。www.qikan.com.cnlYxqZ8LQj98oanlS 团队是由通过合作、发挥整体作用而达到某一结果的人所组成的群体。对企业来说，团队是由企业的全体员工组成的。与个体学习相比，团队学习的最大优势在于，参与团队学习的全部个体在学习过程中进行深度的相互交流、竭诚合作，促使全体成员共同提高；通过团队学习，还能有效整合团队智慧，实现知识成果共享，提高企业的总体素质。由于学习型企业是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，如果脱离了团队学习和知识共享，那么创建学习型企业的目标就无法实现。因此，团队学习和知识共享是创建学习型企业的核心环节。www.qikan.com.cnlYxqZ8LQj98oanlS 学习与工作结合是创建学习型企业的切入点
在创建学习型企业的过程中，企业最容易犯的错误之一是学习与工作脱节，企业员工为了学习而学习。俗话说“学以致用”，学习的最终目的是为了将学习成果应用到实际中去，提高实际工作的效率。如果脱离了企业的实际工作，企业的学习活动将会迷失方向，学习的效果也将大打折扣，这样的学习，当然不能对企业的生产经营业绩起到多大的促进作用，也就更谈不上创建学习型企业了。另外，为了搞好学习，企业投入了大量的人力物力，如果学习的效果与预期相去甚远，这势必也会打击企业创建学习型企业的热情，影响企业坚持学习的积极性。www.qikan.com.cnlYxqZ8LQj98oanlS 学习必须与企业自身的生产经营活动结合起来，把学习引入工作中，使学习与工作有机结合，实现“学习工作化、工作学习化”。在这方面，莱钢的实践值得借鉴。莱钢是国有特大型钢铁联合企业，1996年开始推进学习型企业的创建工作，经过多年的实践，已取得了显著的成效。莱钢主业钢产量由1999年的200万吨提升到2003年的421万吨，2004年更达到了600万吨；而且，2004年莱钢在全国重点大中型钢铁企业57项可比指标中，有9项位居第1名，15项进入前3名，36项进入前10名，实现销售收入293亿元，利润16.6亿元，一举夺得了2004年“全国企业管理现代化创新成果”一等奖，成为全国创建学习型企业的经典案例。莱钢创建学习型企业的方法之一就是强调学习与工作不可分离。莱钢提倡并要求员工上班要做好三件事，即工作、学习、研究。工作就是履行岗位职责，在工作中学习，找出不足，汲取别人的长处，研究改进和提升的措施。过去，莱钢的技术改造由专业技术人员来进行，工人就是操作者，如今，工人在工作中学习和研究，然后与技术人员一起进行技术改造，不断改进、提升设备性能，技术装备大大升级。正是学习与工作的有机结合，造就了莱钢的不凡业绩，同时也点燃了莱钢员工的学习与创新热情。 系统培训是创建学习型企业的重要手段 从本质上说，系统培训是一项有组织的学习活动，也是创建学习型企业不可缺少的重要手段。www.qikan.com.cnlYxqZ8LQj98oanlS 加大培训经费的投入。培训是需要投入一定的经费的，购置教学设备需要经费投入，购置学习培训资料需要经费投入，外聘教师需要经费投入……，如果经费不足，那么大规模的、系统的人员培训工作就无从谈起。据报道，IBM公司每年为内部员工在培训方面的投入多达20亿美元以上，不仅创建了各类培训学院，还建立了网上大学，由此造就了众多优秀人才；摩托罗拉公司目前花在培训方面的资金四倍于美国工业企业的平均水平，每年用于员工的教育培训费用超过10亿美元。在国内，武汉钢铁集团公司也是一个很好的例子，该集团每年按工资总额的1.5%提取、使用教育经费，仅“九五”期间用于职工教育的经费就多达2亿多元，另外，该集团还设立了2000万元的自学成才奖励基金，每年颁发给自学成才者达100多万元。由此可见，搞好企业员工的培训工作，提高人员素质，是需要企业为此投入大量的资金的，资金投入是企业培训工作得以持续的物质保证。www.qikan.com.cnlYxqZ8LQj98oanlS 建立科学的、有计划的培训教育体系。在国内，企业的培训工作普遍存在培训缺乏计划性、培训体系不健全等不足。培训工作随意性大，缺乏前瞻性与计划统筹，培训就形同救火，往往是在企业出现问题后才匆匆忙忙组织人员培训，美名其曰“亡羊补牢，未为晚矣”。显然，这种头痛医头、脚痛医脚的培训方式并不是创建学习型企业的选项。要搞企业的培训工作，就得先建立完善企业的培训体系，根据企业发展的需要和创建学习型企业的需要，前瞻性地、计划性地制订企业培训计划，完善包括培训制度、培训内容、组织机构、人员、教材教具、设施及场所等因素在内的企业培训体系，并坚持有条不紊、按部就班地组织实施。www.qikan.com.cnT1gGQDEQrOYAeDeR 良好的学习氛围是创建学习型企业的助推器 学习氛围对人们学习的影响是潜移默化的。在企业内部营造良好的学习氛围，有利于提高企业学习的效果，有利于提高创建学习型企业的效率。创建学习型企业，需要在企业内部营造一个重学习、尊重知识、学习光荣的学习氛围。www.qikan.com.cnT1gGQDEQrOYAeDeR 创建学习型企业，离不开领导层的积极参与、引导和推进。创建学习型企业是企业发展战略的总体要求，也是企业发展战略的重要组成部分，从这个角度来说，创建学习型企业应该是一项“一把手工程”，因此，营造良好的学习氛围需要企业最高领导层和各级领导层的积极参与、引导和推进。www.qikan.com.cnT1gGQDEQrOYAeDeR 开展危机教育。随着人类的不断进步，知识在推动社会生产力发展中的地位和作用日益明显，而知识的更新换代也越来越快。据有关专家测算，现在人类知识总量每4年左右增加一倍，知识更新的周期也越来越短。处在这样一个科技迅猛发展、知识日新月异的时代，人们如果疏忽学习，就会因为知识不能及时更新而落伍。另外，当今的经济全球化浪潮，使企业正面临着国内外同行的激烈竞争，企业生存和发展的阻力与压力将达到空前。面对这样残酷的竞争局面，作为企业的一员，必须认清形势，不断地唤起“今天不学习，明天遭淘汰”的现实危机感，变消极的“要我学”为主动的“我要学”，在企业内部营造一个全员积极主动参与学习的良好氛围。www.qikan.com.cnT1gGQDEQrOYAeDeR 构建学习激励制度。众所周知，学生的学习是需要激励的，同样企业员工的学习也是需要激励的，而学习激励制度的构建与运用正是激励员工学习的有力手段。学习激励制度能够为员工的学习活动指明努力的方向，对学习起到导引和激励的作用，因此，学习激励制度的构建是营造良好学习氛围的重要手段。www.qikan.com.cnT1gGQDEQrOYAeDeR 激励分为物质激励和精神激励，相应地激励制度也分为物质激励制度和精神激励制度两种形式。激励制度的构建因企业而异，制度的内容也是非常广泛的，企业可以把学习与晋升、学习与薪酬待遇、学习与先进评定等方面的内容引入到激励制度中来。但激励的方向应该是一致的，而且要与学习的效果挂钩，也就是说，激励所指向的是刺激和调动企业员工的学习积极性，增强学习的效果。www.qikan.com.cnT1gGQDEQrOYAeDeR 美国《财富》杂志指出：“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。”一个企业只有当它是学习型组织的时候，才能保证有源源不断的创新出现，才能具备快速的市场应变能力，才能充分发挥人力资本和知识资本的作用。在新的历史时期，我国企业应该以创建学习型企业为契机，通过企业的系统化学习，全面提高企业职工队伍的整体素质，营造企业核心竞争力，以应对激烈的市场竞争，使企业立于不败之地。www.qikan.com.cnT1gGQDEQrOYAeDeR
