爱华网上世纪90年代初，美国服装制造商Levi-Strauss在类似监狱一般的工作条件下使用年轻女工的事实被曝光。为了挽救其被污损的公众形象，该公司草拟了第一份公司社会责任守则（也称生产守则）。随后，耐克、沃尔玛、迪斯尼等大型跨国公司纷纷制定了自己的生产守则。欧洲、美国和澳大利亚也先后出现了一些关于“企业社会责任”的多边组织，特别是西方发达国家的一些非政府组织的参与，逐渐形成了企业社会责任运动，并随着经济全球化而逐渐波及全球，尤其是处于全球生产链环节上的发展中国家。www.qikan.com.cnd1IWRrDnma673EyH
作为发展中国家的中国，企业社会责任起步较晚，直到目前，众多中小企业仍然认为，那只是跨国公司或国内大型企业的“专利”，中小企业受自身经济、制度等各方面的局限，与它没有多大关联，于是也出现了有中小企业想引入企业社会责任，但却不知从何下手的情况。www.qikan.com.cnd1IWRrDnma673EyH 中国经济社会理事会常务理事、全国工商联常委、经纬集团董事局主席陈经纬在一次论坛中指出，企业的社会责任并不是企业的额外负担，而是企业生存的必要条件，是企业进一步发展的内在要求。www.qikan.com.cnd1IWRrDnma673EyH 有专家分析认为，作为正处于高速发展中的中小企业更应早日建立企业社会责任体系，一方面能让企业更快更好的发展；另一方面，提早制定完善的企业社会责任体系，可以让企业少走弯路，真正实现可持续发展。www.qikan.com.cnd1IWRrDnma673EyH 前不久，在北京召开的“教练与企业社会责任国际论坛”上，中央财经大学中国金融发展研究院推出了“企业社会责任五行评估系统研究项目”，该项目同样告诉中小企业，企业社会责任对于中小企业显得更为重要。www.qikan.com.cnd1IWRrDnma673EyH 无疑，企业社会责任将成为中小企业的一道“新餐”。www.qikan.com.cnd1IWRrDnma673EyH 企业社会责任的尴尬现状 此前的一次高峰论坛上，广东一服装厂的李老板就曾告诉记者，他个人特别喜欢参于社会公益事业，个人收入有三分之一用于了慈善公益事业，但他所领导的企业，规模还太小，所以很难像一些大企业一样，建立完整的企业社会责任体系，切实践行企业社会责任。他同时认为，在企业还处于中小水平时，谈社会责任有点为时过早。www.qikan.com.cnd1IWRrDnma673EyH 事实上，李老板所在的企业仅仅是众多中小企业的一个缩影而已。www.qikan.com.cnd1IWRrDnma673EyH 国家发改委中小企业对外合作协调中心副主任秦志辉博士指出，我国中小企业在践行社会责任方面目前还处于自发阶段。企业社会责任意识还不太自觉，大多数企业仍抱着“企业的惟一社会责任就是创造利润”的信条，对企业与人、环境、社会的关系认识不清；即使有的企业已经有所认识，但仍处于朴素阶段，例如，中小企业的捐款理念只停留在“慈善”的认识上，没有把这种朴素的思想提升到企业社会责任高度，没有形成制度化的体系；此外，我国整体缺乏对企业社会责任和绩效的评价体系，对企业的评价只限于经济绩效的考核，没有引导、考核企业践行社会责任方面的有效机制。www.qikan.com.cnd1IWRrDnma673EyH 有统计显示，截至2005年底，我国中小企业和个体工商户已超过4000万户，占企业总数的99.6%。中小企业创造的最终产品和服务价值占国内生产总值的59%，上缴税收占总额的48.2%，占社会销售总额的68%。中小企业已经成为吸纳城镇就业的主渠道，为社会提供了75%的新增就业岗位。www.qikan.com.cnd1IWRrDnma673EyH 一方面，中小企业在社会中占据的地位越来越高；另一方面，中小企业在践行社会责任方面却不尽人意，与其目前拥有的地位不对衬。因此，引导中小企业践行社会责任，明确企业的使命与价值，明确企业与员工发展、企业和社会进步、企业同环境保护的关系已经成为当务之急。www.qikan.com.cnd1IWRrDnma673EyH 传统的“五行”与企业社会责任 2006年10月，香港汇才人力技术有限公司资助了中央财经大学中国金融研究院的一个关于企业社会责任的课题，名为“建立企业社会责任（CSR）评价指标体系及体验式人本教练模式的有效性”，双方合作期限三年，期间香港汇才人力技术有限公司每年出资80万元人民币提供资助。www.qikan.com.cnd1IWRrDnma673EyH 中央财经大学中国金融研究员李汉军博士是该项目的研究人员之一，他认为，“CSR并非慈善捐赠这么简单，而是一个关乎利益关联方的系统工程。” 在企业调研中他发现，越来越多的企业已经意识到企业社会责任的重要性，并以越来越积极的态度履行自己的企业社会责任，但是缺乏行之有效的指导模式。“CSR最本质的定义就是企业在商业运作里对其利害关系人承担相应的责任。”李汉军说，“利害关系人是指所有可以影响、或者被企业的决策和行动所影响的个体或群体，包括但不限于员工、顾客、供应商、社区团体、母公司或附属公司、合作伙伴、投资者和股东等。” “而很多从资本原始积累逐渐走向正规化的中小企业，对CSR缺乏系统的认识，他们甚至还不知道与其CSR相关的利益关联方都有哪些。”项目的合作方香港汇才技术有限公司创始人黄荣华在接受媒体采访时如此表述。www.qikan.com.cnd1IWRrDnma673EyH 而五行是中国古代的一种朴素的物质观，按照金、木、水、火、土的顺序顺时针排列而成，逐一相生，隔一相克。www.qikan.com.cnd1IWRrDnma673EyH 一种与中国文化对接的偶然巧合让CSR与五行结合在一起。www.qikan.com.cnd1IWRrDnma673EyH 在香港汇才技术有限公司与中央财经大学中国金融发展研究院合作的五行CSR评价体系中，可以看到，它创造性地将企业社会责任分为五个主体部分，即股东、员工、客户、合作伙伴、社会。与五行中的元素相对应，如同五行相克相生，CSR的元素之间同样存在一定的相互促进、相互制约关系。www.qikan.com.cnd1IWRrDnma673EyH 李汉军认为，开发这样一种评价体系，正是为了帮助中国中小企业找到建立CSR体系的捷径。www.qikan.com.cnd1IWRrDnma673EyH 其实，原因很简单，五行模式更多的是借鉴了商业管理模式，意在推动企业的可持续发展，因此有利于企业接受。在五行模式的逻辑关系中，股东投资组建的公司为员工提供了就业机会，员工的工作使得企业对客户提供产品或服务，客户使用产品或服务后的满意程度反映出企业的社会认知程度，社会对企业的认知程度会影响企业合作伙伴对企业的合作关系，合作伙伴对企业的支持必将影响企业的绩效，最终影响股东的收益。同时，企业的社会声誉会影响企业的融资能力和市场拓展，也会影响股东对公司的投资热情；合作伙伴的支持程度会影响员工的工作绩效；过分强调股东的利益，会损害顾客或客户的利益；员工是否能够对企业的工作环境满意、是否有归属感，也会在很大程度上影响企业的社会认知；客户的利益往往和合作伙伴的利益相冲突。www.qikan.com.cnd1IWRrDnma673EyH 作为合作方的黄荣华则表示“中小企业结合五行中的相生相克原理，根据自身企业的特点，弄清楚其与CSR相关的利益关联方都有哪些时，便可以运用管理学人本教练技术中的领导力理论，将CSR向更深层次推进。” 重点服务中小企业 至于缘何将目标锁定在中小企业，李汉军如此解释，随着中国经济快速发展，涌现出越来越多的中小企业，众多的中小企业已经组成了中国经济发展的中坚力量，他们需要有一套完整的体系将企业社会责任贯穿到企业的各个环节中，这样才能保证企业朝着良性的健康方向发展。www.qikan.com.cnd1IWRrDnma673EyH “国际社会推行的SA8000以及国内推行的相关企业社会责任标准当然也是企业需要参照的标准，但是五行模式并没有提出具体的如产品责任、劳工责任等详尽的硬性标准，它只是基于人本和人文的一种评估体系，五行模式其实在寻找一种普适的企业CSR模式。” 黄荣华的解释更加干脆，“五行模式之所以受到中小企业的推崇，就是因为它帮助企业理清了CSR中各利益关联方的关系，并通过企业教练的手段，将CSR与企业管理相结合，帮助企业达到CSR目标。www.qikan.com.cnd1IWRrDnma673EyH 也有人认为五行模式只不过是管理理论的一种延伸，是一个非常空泛的体系，缺乏实际操作性。但李汉军并不认同，“反省自身，主动意识到自己应该承担的责任，这显然是比一套制度化的CSR框架更高层次的对企业社会责任的理解。” 从五行模式的设计初衷来看，它适合于一切大中小型企业，而为何目前仅仅面对中国的中小企业呢？李汉军表示，一方面中小企业对适合自身发展的CSR体系有着更为迫切的需要；另一方面中国企业的发展现状也决定了五行模式首先适合瞄准中小企业进行实践，大型企业更习惯于遵循既有的规律按部就班发展，其管理模式与五行模式的对接存在一定困难。www.qikan.com.cnd1IWRrDnma673EyH 站在企业可持续发展的角度来推行CSR，五行模式是显然是一种难得的尝试，尤其对于中小企业来说，无疑增添了一种构建企业社会责任的新型选择。
