爱华网“坦白说，我们现在在中国市场彻底颠覆加盟费规则受到招商同行的重重压力。面对目前加盟模式市场混乱、良莠不齐的现状，我们寻求一条中国本土化的商业经营模式。”中国总机副总裁褚朝晖在接受本刊记者专访时表示。www.qikan.com.cnQs72w4RazBfOK7C6 2005年8月中国总机在中国第一个推出电话实名服务，开拓了中国电话实名业务的先河。2006年12月，中国总机率先推出在线回呼服务，彻底整合互联网、SMS、手机、固定电话用户资源。从单纯的电话实名服务到有名字的全方位通信：从基础的电信增值服务到任何时候、任何地点，记得住，找得到。www.qikan.com.cnQs72w4RazBfOK7C6 从鸭脖子到掉渣烧饼的“阵痛” “加盟这种经营方式已经被世界公认，它是经欧美发达国家发展一百多年证明了的经验和方法。改革开放传入到我们中国之后，相继成为我们企业竞相模仿的模式。在美国，由于市场比较成熟，加盟模式可以达到加盟体系间的共赢。”褚朝晖介绍说，然而当我们借鉴外国先进管理经营成果之时，一些企业核心管理者急功近利盲目加盟，导致经营不善引发了众商家追讨加盟费的官司，这样的例子我们从鸭脖子到掉渣烧饼都有过“刻骨铭心的经验”。www.qikan.com.cnQs72w4RazBfOK7C6 中国总机的创业灵感来源于中南海的“红机子”，也就是当时中央机关的保密电话。“中国总机电话实名”是以企业的“公司名称”、“品牌”、“商标”、“产品名称”、“行业名称”等作为标识的一种现代化的中文通信方式。用户只需记住企业的“电话实名”，拨打中国总机95001000，转接企业的“电话实名”就可与企业通话，而不用记忆各种冗长的固定电话、手机或小灵通号码。举一个简单例子，用户要到北京旅游，但是他不记得去年曾经入住的某大酒店的电话，无法订房间，这个时候用户只要拨打“中国总机”的电话95001000，告诉话务员“请接某大酒店”就可以直接接通该酒店的电话。此外，使用短信、互联网也都可以通过“直呼电话实名”，进行一对一的电话交流。www.qikan.com.cnQs72w4RazBfOK7C6 中国总机从2005年8月开动业务以来，一直在探寻一条适合中国本土化的商业经营模式。经过一年多的探索，褚朝晖等中国总机的高层领导大胆地提出“诚信险”商业模式。www.qikan.com.cnQs72w4RazBfOK7C6
开国内先河创“诚信险”模式 对企业方和代理商双方来说，最大的矛盾就是，企业担心代理商发展不好业务，而代理商则担心交了加盟费，企业卷钱跑人，说白了就是彼此不信任，之间存有疑虑。良莠不齐的加盟模式市场现状，使一些货真价实的好投资项目因此而“流产”。如何解决这一矛盾呢? 于是，褚朝晖大胆提出“诚信险”模式，即中国总机与代理商签订合同，代理商支付的代理费中国总机一分不要，全部投入到代理商在当地的广告宣传中，作为第一期的广告投入。之后，中国总机还会追加自己的广告宣传资金和其他的手段对代理商进行辅助。“‘诚信险’模式受到法律合同的保护，如果中国总机方面不按照合同办，那么代理商就有权起诉我们。”褚朝晖说。www.qikan.com.cnQs72w4RazBfOK7C6 按照褚朝晖的说法，“诚信险”其实消除了企业与代理商之前彼此“怀疑”的心态，从法律角度确保双方获得“双赢”的前提。然而在一般企业家或者经营者的眼中看来，褚朝晖的这种新经营模式无疑是“傻子”的做法。www.qikan.com.cnQs72w4RazBfOK7C6 颠覆加盟费需要的不仅是勇气 “为了寻求一条中国本土化的经营模式，我们颠覆加盟费，建立‘诚信险’，那就意味着我们没有任何进帐，这样就要一大笔资金来支持我们公司的运作。所以，除了勇气之外，我们还需要承受相当大的经济风险!不过幸好我们有天下互联科技集团的支持。”即将推行“诚信险”模式招商的褚朝晖告诉记者。天下互联科技集团是中国个性化、智能化网络信息和网络广告服务商，拥有雄厚经济实力和先进科技。www.qikan.com.cnQs72w4RazBfOK7C6 “电话实名”在全国具有唯一性，即只要一企业抢先第一个注册了某个电话实名，其他企业就不能再注册同样的电话实名。所以，不少投机分子瞄准商机抢先注册了电话实名。面对这种恶意抢注行为，中小企业必须走出企业“有一个域名就够了”的认知误区，效仿跨国公司“一网打尽式”的全面注册法，学习跨国公司全面保护、建立域名保护圈的做法，将企业名称、品牌、产品名称全部纳入注册范围内，抵制不法分子的投机取巧行为。www.qikan.com.cnQs72w4RazBfOK7C6 Google、百度等搜索引擎的出现改变人们原有的习惯，现在人们只要在搜索引擎中输入关键词，就可以在网上找到成千上万与之相关的链接。1亿网民的中国，催生了营收超过13亿的百度。中国总机的用户群体涉及固定电话、手机、网民，总数超过9亿，市场潜在产出超过400亿！ “巨大的市场，让作为经营者的我愿意冒险；面对加盟模式的困境，作为一名企业经营者我也有责任来探索适合中国互联网快速发展的新路子。”褚朝晖说。www.qikan.com.cnQs72w4RazBfOK7C6 互联网是一个前景广阔的行业，在IT界打拼了五年之久的褚朝晖坚信在创业的初期肯定要经历一个“修合无人见，存心有天知”的阶段。他说，他希望以后人人都用中国总机，想寻找某些信息的时候就能拨打95001000，享受到它的便捷服务。在说“人人”两字的时候他的语气加重，还特意强调“人人”就是每一位中国人。
