爱华网系列专题：《如何提升团队活力：打造高绩效团队》
第三节卓越经理人的7项技能 根据上一节对经理人职责的描述，结合第一章中提到的高效团队的特征，我们认为一名优秀的经理人必须具备一些基础的管理技能，这些技能是他们在管理过程中必须运用的。可以说，离开了这些管理技能，他们将很难应付团队管理中的一些突发性事件。 这些管理技能主要包括以下7种： 设定合理的目标；采取强有力的管控措施；妥善解决团队冲突；打造激发人心的激励机制；有效授权；有效甄别处理问题员工；塑造高绩效团队文化。 接下来，我们将对这7项管理技能进行一个简单的描述。 设定合理的目标
经理人需要掌握的第一项技能是设定合理的目标。对于任何组织和团队来说，目标都是最为重要的。没有目标，就没有方向，团队也就失去了存在的必要性。 作为团队的负责人，在考虑团队目标的过程中需要关注以下一些问题： 首先，团队目标必须与企业目标保持高度一致，如果偏移了企业整体的目标，你将带领团队走在一条毫无效率的道路上。因此，对于经理人来说，应该站在企业整体的角度上思考问题，根据企业整体的发展需求设定团队的目标。 其次，目标必须具备一定的挑战性。没有人愿意去做没有挑战性的工作，至少对于那些渴望体现自身价值的员工来说是这样的。因此，经理人要对团队成员的能力和愿望进行深入了解，在此基础上设定出一个合理的目标。一旦目标设定合理，你将发现这一目标是激发员工激情的最佳工具。 第三，绝不可让过高的目标导致员工们丧失信心。尽管目标需要有挑战性，但是过高的目标却容易使员工们产生挫伤感。 最后，不要让你的员工忘记目标。时刻牢记目标是实现目标的基本原则之一，很多人容易陷入到某个具体的细节之中，从而忽略整体的目标。作为经理人，你需要时刻提醒大家不要忘记团队的整体目标。 当然，设定一个合理的目标是一项系统的工作，它需要团队管理者对企业与团队中的每一位成员都有着深入的了解。如果你带领的是一支销售队伍，那么，你还需要对市场和竞争对手进行深入的了解。唯有如此，你才能够设定真正合理的目标。 很多经理人因为没有能够设定合理的目标而遭遇失败，他们将团队带上了一条错误的道路，当大家意识到方向错了时，一切已经晚了。企业的损失已经形成，而团队成员们也失去了对他的信任。
