第16节:从优秀员工到卓越经理人(3)
系列专题:《如何提升团队活力:打造高绩效团队》
第六,通过不断的提问促使员工们进行思考并采取切实的行动。 在韦尔奇看来,领导者的提问能力决定着他的领导力,而他最重要的工作也是“提出各种问题”。每时每刻,他都要将类似于“如果……将会出现什么样的情况?”“为什么我们不……呢?”“我们怎么样才能够……?”一类的问题挂在嘴边。 当然,提出问题只是开始,一旦员工们能够给出比当前更好的解决问题的方法和思路,领导者应该立即予以采用,并且将新的解决方案推广到整个企业之中。唯有如此,你才能够不断获得员工们出色的想法。 第七,勇于承担进行决策的风险,同时始终保持学习热情,致力于成为企业内的榜样。 成功的企业都信奉冒险和学习。成功的领导者则会在这两方面起表率作用,他们不仅自身勇于承担风险,而且鼓励下属勇敢创新,并在下属遭遇到失败时采取宽容的态度,鼓励他们重新开始。同样,他们知道学习是能够赢得未来的唯一方式。“当哪一天我失去了学习的能力,那就意味着我应该遭遇淘汰了。”一位出色的领导者这样说道。 ——这是许多优秀领导者的共识。 第八,在取得成功之后及时进行庆祝。 很多人或许会感觉到意外:韦尔奇为何要将这一点视为具备领导力的准则之一。道理其实很简单:我们都知道失败是成功之母,事实上,成功更是成功之母,或者我们也可以将成功视为成功之父。 ——一个小的成功能够带来更大的成功,而关键在于及时进行庆祝。庆祝很容易使员工们产生胜利者的感觉,并在公司内营造出一种充满竞争和活力的氛围,这将为我们赢得更大的胜利。现实中,很多人在取得胜利之后,总是会忘记击掌祝贺这个重要的仪式。 以上讲述了领导力的8个准则,它们交代了一位优秀经理人所应该履行的各项职责。现在,我们来谈谈如何成为一名优秀的经理人。 根据韦尔奇在多个场合对经理人所提出的要求,要成为一名优秀的经理人并非易事,但是也绝非不可能。 结合上面所讲述的8项职责,我们认为成为优秀的经理人必须经由以下步骤: 首先,应该不断学习领导者所必需的各项技能,例如决策、分析和塑造愿景等能力;这一切是领导力的基础。 其次,学会关注员工,不仅关注他们的工作进度和状况,还需要发自内心地尊重每一位员工。经理人应该牢牢记住马斯洛所说的那句永远都不会过时的话:“别忘了,我们都是人!” 第三,经理人的任务在于促使他人取得成功从而使得企业和自己获得成功,因此,领导者必须学会辅导下属。 第四,经理人必须保持言行一致,言行一致是赢得员工信任的最好方式。 最后,我们想再次强调,经理人的成功与否取决于能否促使他人获得成功。
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