第10节:高绩效团队成员的8种表现(2)
系列专题:《如何提升团队活力:打造高绩效团队》
人人勇担责任 团队的绩效取决于所有成员的责任意识。许多情况下,一个人的疏忽会造成整个团队的失败。因此,要取得高绩效,团队中的每一个人都必须保持高度的责任心。 现实当中,不负责任的员工随处可见,很多企业为“如何赢得员工的责任心”而倍感头疼。优秀的经理人知道如何行动,他们不但明确传达团队的目标,还清晰地告诉每一个成员所应该承担的具体工作。最重要的是,他们总是以身作则,带头行动,成为团队之中的榜样。当然,在每一次取得成功之后,他们总是不会忘记庆祝。 一支人人勇担责任的团队必定会实现高效率,而一支无人愿意承担责任的团队只能以失败告终。 时刻散发激情和自信 激情和自信是一个人取得成功的根本,同样,成员们是否具备激情和自信决定着团队的成败。 那些对自身工作充满激情的人一定能够将工作做好,但是,很多经理人往往只知道一味地追求结果,而忽略了团队激情的培养和激发。我们调研了很多团队,发现其中一些团队的气氛异常沉闷,每个人都表现得非常疲惫,他们从工作中获取不到一丝丝的乐趣。这样的团队通常无法取得预期的结果,更别说取得高绩效了。 成功的经理人将塑造员工的工作激情和自信心视为自身的重要任务之一,他们在成功之后总是不断激励大家以取得更大的成功。在团队遭遇失败时,他们会引导团队成员换一个视角,将失败视为通向成功的一个过程,并与大家一起探讨走出失败的策略和方法。 人人积极主动完成任务 几乎所有的企业都在强调员工的主动性,每一位管理者都在向员工们灌输“积极主动”的重要性,因为他们知道团队的绩效取决于团队成员的绩效。然而,现实中真正具备主动性的员工依然不多见。为什么?原因很简单,仅仅传播一些口号是没有用的,要使员工保持积极主动的心态投入工作,必须拥有一套完善的激励机制。 高绩效团队通常拥有完善的激励措施,经理们将每一次成功视为团队协作的杰作,使团队的每一位成员都能够感受到成功的喜悦。而团队中的佼佼者则成为无可争议的榜样,一旦如此,每一位成员都期望成为最受尊重的那个人。由此,主动性将成为团队成员固有的特质。 人人乐于分享
著名咨询公司麦肯锡有一个重要的工作法则:不要重新发明车轮。意思是当资料库内拥有相同或类似的资料时,应该拿来应用,而不要再浪费时间和资源重新创造。这一方式适合于所有追求高绩效的团队。 要做到这一点,最好的方式是分享。在研究对象中,我们发现成功的团队都反复强调一个共同点:分享,不停地分享。甚至有一些经理人认为“没有分享,就不可能有高效率!”
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