爱华网系列专题：《教你笑傲职场江湖：做个讨人喜欢的女人》
除了掌握以上原则以外，职业女性还应该掌握一些办公室礼仪常识，比如： 1?使用礼貌用语 在工作中，我们需要掌握的礼貌用语其实非常简单，即通常所说的礼貌用语三板斧--"请"、"谢谢"、"对不起"。 （1）请 在欧美等国，在需要他人帮助或妨碍到他人的时候，"请"字都是必须的礼貌用语。如"请问"、"请留步"、"请原谅"、"请慢行"、"请稍候"、"请让一下"，等等，日本的"请多多关照"更是世人皆知。交往时"请"字当先，会使我们的话语变得委婉而礼貌，容易为人接受。 （2）谢谢 无论他人给予我们的帮助是多么的微不足道，我们都应该真诚地说声"谢谢"。经常说声"谢谢"，不仅会使我们的语言充满魅力，还会使对方倍感温暖，从而愿意与我们交往。即使是夫妻、父子等亲密关系，经常使用谢谢也不失为一种增进双方感情、促进家庭和谐的不二法门。需要注意的是，道谢时我们需要留意对方的反应。如果对方对我们的感谢感到茫然时，我们还应使用简洁的语言向对方说明致谢的原因，使对方释疑。 （3）对不起 人非圣贤，孰能无过？在工作中，我们难免会给他人带来一些伤害或麻烦，除了对自己的行为负责，对他人进行必要的补偿外，我们还要学会向对方真诚地道歉，这时候"对不起"这一礼貌用语就显得非常重要。一声真诚的"对不起"或"抱歉"，往往能缓和对方因自己造成的不快。另外，道歉时切忌辩解，这容易让人认为是在推脱责任。同时我们还要注意道歉应及时，犹豫不决只会让人误解。 2?树立端庄、整洁的个人形象 如果单位要求统一着装，那么上班时间应尽量穿工作服。如果没有，上班时的着装要美观大方，不能过于夺目和暴露，也不要浓妆艳抹，把自己打扮得分外妖娆、魅力四射，反而会产生很多负面效应。 3?"六不、四要" 所谓"六不"，是指： （1）不打听、探究别人隐私； （2）不要诿过给同事； （3）不干私活；
（4）不谈论个人薪金； （5）不对他人评头论足； （6）不接听私人电话。 "四要"是指： （1）办公室来人要接待； （2）办公室卫生要主动搞； （3）同事见面要问好； （4）个人桌面要整洁。 4?其他 这里所说的"其他"，指的是一些虽不成文但被大多数职场人士所遵循的礼仪细节，具体说来包括以下内容： （1）不虚耗别人的时间； （2）不烦扰上司； （3）干工作或约定守时、准时； （4）打电话不占线，长话短说，公事公说。有电话找同事时，要热情招呼，同事不在场时，要帮她记下口信，而不是简单地答复"她不在"；
