爱华网系列专题：《职场行动手册：工作没有任何借口》
不找借口，"最难解决"的问题能解决 问题是一块很奇妙的石头，对不同人呈现不同的形状-- 在失败者面前，它是"绊脚石"，让他在工作与生活中栽一个又一个跟斗，或者让他止步不前。 在成功者面前，它是"垫脚石"，让他在收获胜利的同时，又踏上新的成功起点。 任何人只要不以问题的"难"为借口躲避，而是全力以赴地向问题发起挑战，甚至把困难和问题当成最好的机会，再"难"的问题也能解决，当初的"绊脚石"就能变为"垫脚石"。
1． 越能解决问题，越能体现工作价值 在工作中，我们会随时随地遇到问题。 面对这些问题，总有些人会找出各种冠冕堂皇的理由： "困难太大了，没法解决"、"条件不够，无法做到"…… 可耐人寻味的是：就在他们不断强调这些理由的时候，同样的问题，却被不讲这些理由的人解决了。这说明了什么？ 只要没有借口，不管多难的问题都可以解决！ 优秀的人面对问题和困难没有任何借口，首先由于他们能深刻地认识到： 越能解决问题，越能体现自己的价值！ 微软全球资源副总裁张亚勤的一句话，曾深深地触动我： "不要害怕问题。工作就是解决问题，我们之所以有价值，就在于能够解决问题。" 比如，基层民警的工作就是不断解决问题，他们解决问题的能力越强，越能实现保障人民人身财产安全、建立和谐社会的职能。那么，一名优秀的民警该怎么去做呢？ 王立新是山东省德州市公安局德城分局东地派出所民警，不仅被誉为当地最受欢迎的民警之一，也荣获了2008年山东省公安机关追逃工作先进个人，受到有关部门的表彰。 在总结如何能取得这样的成绩时，他提供了这样十分重要的经验： 永远"热爱"问题，让自己的工作价值，通过解决一个个别人难以解决的问题体现出来。 一次，几户居民向他反映晚上休息不好，必须让他帮着解决。原来是一位70多岁的孤寡老太太，陪伴她的是一只宠物狗，有点风吹草动，这只狗就叫个不停。尽管大家不满，但谁都觉得要自己出面解决这件事太为难。 又要老太太的宠物狗不影响其他居民的休息，又要不伤害老太太的感情，这样的难题抛给了王立新。他该怎么办呢？ 他立即到老太太家里，晓之以理，动之以情，说服了老太太，通情达理的老人恋恋不舍地把宠物送走了。 一般人做到这个地步也就行了，他们会认为老太太一个人的寂寞换来周围邻居的安宁也值了。 然而第二天，王立新竟然抱着一只小京巴来到老太太家。原来，虽然他让老太太送走了那条扰民的狗，但是他同样看出老太太的难舍与寂寞。于是，他自己掏钱买了只小京巴送给老太太："小京巴叫声小又通人性，既不影响周围居民休息又能给您做个伴。"
