第53节:社区化的价值(1)
系列专题:《最受欢迎的财经脱口秀节目:冬吴相对论》
社区化的价值 精彩语录 现在读一个EMBA可能花费30几万接近40万,其实不是去找老师,而是去找同学。 “物以类聚、人以词分”,某一个词一定包含着某种凝聚一类人的力量。 不在于你吃什么饭,在于你跟谁一起吃饭;不在于你去哪儿玩,而在于你跟哪些人一起玩:这就是圈子。圈子越来越值钱。 社区已经成了商家的利润区。 产销合一,既是生产者又是消费者,我们在一个社区里头,你在看风景,看风景的人也在看你。 只要这个产品具有一定的筛选功能,就一定能把一些相同志趣、相同爱好、相同才能等等可以相通的人聚在一起,从而形成一种裂变式的价值。 我们发现现在很多公司已经不仅仅是在卖产品、卖服务了,更多的是用它的这一个消费者去吸引它的那一个消费者。 中国移动有这么多客户,就算中国移动做得再烂,只要这些人还在里面,它就还是有价值的。 所谓全球化、一体化只是初级阶段,最后部落化才是最根本的。 你的价值在很大程度上在于你所处的圈子,如果你只是孤身一人地讲“我能”,你实际上是“万万不能”的。 我们不能决定的事情很多,但是我们可以决定加入什么样的组织。 坐着打通经济生活任督二脉,大家好!欢迎收听今天的《冬吴相对论》,我是梁冬,坐在我对面的是《21世纪商业评论》的主编吴伯凡。伯凡你好! 你好! 产销合一的圈子经济 伯凡,我最近留意到一个现象:去读EMBA和MBA的人是越来越多了。以前我是觉得很奇怪,我觉得但凡一个商业上比较成功的人不应该去读书的,有谁是因为读书读成一个老板、读成一个很能赚钱的人呢?你看比尔?盖茨,人家退休都还没有毕业,好像是哈佛还是哪里? 后来补授给他一个荣誉学位。 实际上他是没有读完的嘛。我所认识的很多人其实也没有怎么读过书,或者说没有读过专门的、怎么做生意的书,居然也能做成。现在我发现这个形势好像改变了,很多企业的领袖,包括高管都纷纷跑去读EMBA、MBA。我就跑去问他们,我说为什么你们要去读,难道学校里面的教授真的能教你们做生意吗?如果他真的做得好的话,那些教授不应该比你们穷啊。你知道这些人说什么吗?他们说,实际上听老师讲课是其中的一个原因,更重要的原因是,只有这些商学院能把跟我们差不多的人攒到一起。大家没事在课堂上、课堂下可以互相交流,谈一谈怎么样做企业管理,谈谈怎么样花钱,怎么样挣钱,这些都是大家感兴趣的话题。于是我发现这里面有一个有意思的东西,就是说,可能大家花了几十万——现在读一个EMBA可能要花30几万接近40万——其实更多的原因不是去找老师,而是去找同学。你怎么解读这个现象? 对,这是消费当中的偷换概念,生产当中也需要,聪明的厂商也要制造这种东西。比如说我请你吃饭,不是来给你补充多少热量、卡路里,而是说请吃菜或者喝酒,饭局上有什么人,再往上是氛围等等,实际上就是喧宾夺主。在很多的消费领域,只有最低限度的那种消费,比如快餐或者是街边的矿泉水,那是满足基本需要的。很多生意是在这个基础之上,满足人的更多需要的。 互相交流和分享的需要。 对。 我以前发现了一个很有意思的现象。在“超女”期间,李宇春那个时候很火,大家还记得吗?但是李宇春自己的博客实际上看的人不多,反倒是在百度贴吧的“李宇春吧”的人很多。我后来在想到底是什么原因呢?其实很多人去“李宇春吧”并不是去看李宇春,而是去找那些共同喜欢李宇春的人。他们其实不是很想得到有关她的消息,而是为了大家彼此一个很简单的认同感,这个很重要。 对,醉翁之意不在酒,那在乎什么东西呢?就是你过去说的“物以类聚、人以词分”。某一个词它一定是包含着某种凝聚一类人的力量,大家就冲着这样一种东西去了。
这让我想起了一个很有趣的现象。当年我们在百度做它上市工作的时候,有一家叫做Myspace的公司才注册。结果短短的几年,好像百度当年上市回来还犹如在耳的情况下,Myspace这家公司在全球的用户量已经排在前五位了。后来,Myspace后面又有一家公司叫Facebook,中文叫面具,这家公司的用户量也很多。最近中国也有很多类似的网站纷纷起来,包括前两天史玉柱也收购了一家叫做51.com的公司的百分之多少的股份,用了5000万美金。那么他其实在买什么呢?说白了,都在买圈子、买人群。现在我们可以看到,如何打造一个人群,变成很有趣的一个商业模型。 就是你消费一种东西是冲什么去的?不在于你吃什么饭,在于你跟谁一起吃饭;不在于你去哪儿玩,而在于你跟哪些人一起玩:这就是圈子。圈子越来越值钱。圈子的比较学术化的说法叫社区,我们越来越注意到社区成为了商家的利润区。 这个社区贡献的是什么?其实真正吸引你的是其他的一些消费者。他们同时也在消费你,你也在消费他们。这是我们以前的商业逻辑里面很不能够接受的,就是我们要买一个东西,总要买一个看得见、摸得着的东西吧,现在你说圈子你摸什么? 对。这叫产销合一—— Prosumer,这是托夫勒创造的一个词,既是生产者又是消费者,合一的。我们在一个社区里头,肯定是这样。你在看风景,看风景的人也在看你。 越分越多的社区价值 那你觉得这个将会产生什么样的效果呢?比如说我最近留意到,很多的公司都把自己变成了一个社区公司。比如说以前大家都知道你是一个移动的用户,你买的是移动的服务,它的电信服务、通信效果好不好等等。最近你越来越发现中国移动在做一件事情,就是组织它的消费者一起来听课。我以前认为这只是一个衍生服务,后来发现很多人去听课,其实不是想听这个老师讲什么,而是说我去了以后我能够认识一些跟我差不多的也在用移动的人。银行也在做这件事情。我前两天在飞机场上看见了好几个广告,招商银行也有,建设银行也有,它们有各种的把它们的客户聚到一起的活动。表面上来看,增加了银行和移动公司的成本,事实上你会发现它们正在努力地用一些消费者去吸引另外一些消费者。我觉得这个背后其实代表了一个很重要的变化。但是我又说不出来,你来说说看。
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