史玉柱简历
史玉柱,1962年生,安徽怀远人。1984年本科毕业于浙江大学数学系,1989年1月研究生毕业于深圳大学软科学管理系,随即下海创业。
1989年,推出桌面中文电脑软件M-6401,4个月后营业收入即超过100万元。随后推出M-6402汉卡。
1991年,巨人公司成立。推出M-6403,实现利润3500万元。38层的巨人大厦设计方案出台,后因头脑发热一改再改,从38层蹿至70层,号称当时中国第一高楼,所需资金超过10亿元。史玉柱基本上以集资和卖楼花的方式筹款,集资超过1亿元。
1993年,巨人推出M-6405、中文笔记本电脑、中文手写电脑等多种产品,其中仅中文手写电脑和软件的当年销售额即达到3.6亿元。巨人成为位居四通之后的中国第二大民营高科技企业。史玉柱成为珠海第二批重奖的知识分子。
1994年初,巨人大厦动土,计划3年完工。史玉柱当选中国十大改革风云人物。
1995年,巨人推出12种保健品,投放广告1个亿。史玉柱被《福布斯》列为大陆富豪第8位。
1996年巨人大厦资金告急,史玉柱决定将保健品方面的全部资金调往巨人大厦,保健品业务因资金“抽血”过量,再加上管理不善,迅速盛极而衰。巨人集团危机四伏。
1997年初巨人大厦未按期完工,国内购楼花者天天上门要求退款。媒体“地毯式”报道巨人财务危机。不久,只建至地面三层的巨人大厦停工。巨人集团名存实亡,但一直未破产。
2000年,史玉柱“从人间蒸发”两年后,又在媒体露面。据其介绍,他和原班底人马在上海及江浙创业,试图东山再起,做的是“脑白金”业务,据说还不错。他一再表示:“老百姓的钱,我一定要还。”
2001年1月,上海健特生物科技公司策划总监史玉柱通过珠海士安公司收购巨人大厦楼花还债。同时,新巨人在上海注册成立。
史玉柱的创业史可以分为上下两个半场――1997年之前的巨人集团和1997年之后的巨人。1997年之前是天不怕地不怕,高呼口号“要做中国的IBM”,横冲直撞,最后惨败。留下一栋荒草肆虐的烂尾楼,外加几亿元巨债,成为众人皆知的笑谈。
死过一次后,才知道死亡的滋味。这10年,史玉柱如履薄冰,小心翼翼,卖脑白金,投资银行股,进军网络游戏,在一片废墟上,转眼炼就了超过500亿元的财富。
史玉柱为何能在下半场“惊天逆转”。
是的,他的确掌握了一套独创的看家秘笈,为自己打造了几样纵横江湖的“顶级装备”。
中场休息的感悟
尽管不算新鲜,但还是有必要交代一下史玉柱1997年以前的简历。
史玉柱,1962年出生在安徽北部的怀远县城。
1980年,史玉柱以全县总分第一,数学119分(满分120分)的成绩考入浙江大学数学系,毕业后分配到安徽省统计局负责各种数据的分析处理,当时史玉柱只有24岁,出类拔萃的工作成绩引起了有关领导的关注,上级决定将他作为第三梯队送到深圳大学科学管理系进修研究生,一毕业就可以定为处级干部,生活给他铺开的是一幅非常美好的未来蓝图。
可是,读完研究生之后,史玉柱意识到电脑软件开发在中国有很大市场,便毅然辞职创业。史玉柱登上飞机飞往深圳的时候,身上全部的家当就是东挪西借的4000元钱,当时这笔钱在深圳已经不够大款们的一顿茶钱了。不过,除了4000元外,史玉柱的囊中还有他耗费9个月心血开发出来的M-6401桌面排版印刷系统。
1989年8月2日,他利用报纸《计算机世界》先打广告后收钱的时间差,用全部的4000元做了一个8400元的广告:“M-6401,历史性的突破”。13天后,史玉柱即获15820元,一个月后,4000元广告已换来10万元回报。面对第一笔利润,史玉柱索性把其全部变成了广告。4个月后,M-6401为他赚回100万。后来,史玉柱有潜心研究,开发出了M-6402文字处理软件系列产品。
此时,史玉柱产生了创办公司的念头,他想:“IBM是国际公认的蓝色巨人,我办的公司也要成为中国的IBM,不如就用‘巨人’这个词来命名公司。”
1991年7月,“巨人”实施战略转移,总部由深圳迁往珠海,“珠海巨人新技术公司”迅速升格为“珠海巨人高科技集团公司”,注册资本1.19亿元,下设8个分公司。这一年,M-6403桌面印刷系统共卖出2.8万套,盈利3500万元,为巨人发展打下了基础。到1993年7月,“巨人集团”下属全资子公司已经发展到38个,是仅次于“四通公司”的全国第二大民办高科技企业,拥有M-6405汉卡、中文笔记本电脑、手写电脑等5个拳头产品。其中仅中文手写电脑和软件当年销售额即达到3.6亿元。
那时,巨人是珠海销售额最高的企业,年仅31岁的史玉柱获得珠海市第二届科技重奖特等奖,市政府奖励他一辆奥迪轿车、三室一厅的103平方米住房和63万元奖金。
1994年初,巨人大厦动土,计划3年完工。这座最初计划建18层的大厦,在众人热捧和领导鼓励中被不断加高,从18层到38层、54层、64层,最后升为70层,号称当时中国第一高楼,投资也从2亿增加到12亿。史玉柱基本上以集资和卖楼花的方式筹款,集资超过1亿元。
同样是1994年,史玉柱发现,计算机发展日新月异,汉卡早已失去了存在的必要,如果继续从事软件,扛不过猖獗的盗版,搞硬件又没有核心技术,于是把一部分注意力转向了保健品,脑黄金项目开始起步。
1995年,巨人发动“三大战役”,把12种保健品、10种药品、10几款软件一起推向市场,投放广告1个亿,宣布要做到100亿销售额。史玉柱被《福布斯》列为大陆富豪第8位。
1996年巨人大厦资金告急,史玉柱决定将保健品方面的全部资金调往巨人大厦,保健品业务因资金“抽血”过量,再加上管理不善,迅速盛极而衰。巨人集团危机四伏。脑黄金的销售额达到过5.6亿元,但烂账有3亿多。
当时巨人欺上瞒下成风,大家放卫星。
1997年初巨人大厦未按期完工,各方债主纷纷上门,巨人现金流彻底迸断,媒体“地毯式”报道巨人财务危机。不久,只完成了相当于三层楼高的首层大堂的巨人大厦停工,直到现在。随着“巨人倒下”,负债2.5亿的史玉柱黯然离开广东,“北上”隐姓埋名了。……
“那时候就是穷,债主逼债,官司缠身,账号全被查封了。”
“穷到什么地步?刚给高管配的手机全都收回变卖,整个公司里只有我一人有手机用,大家很长时间都没有领过一分钱工资。”
10年后的2007年8月,史玉柱在上海桂林公馆面对记者旧事重提,回忆事业最低谷时的感受。
痛定思痛,史玉柱陷入苦苦的思索:我究竟错在哪里?他怕自己想不彻底,把报纸上骂他的文章一篇篇接着读,越骂得狠越要读,看看别人对他失败的“诊断”,还专门组织“内部批斗会”,让身边的人一起向他开火。
在各种猛药的“外敷内服”下,史玉柱终于输了个坦然,输了个明白。这个背着2.5亿元巨债的“中国首负”,在1997年完成了一生中最重大的转变。这些转变进而成了他再度崛起,成就更大事业的“老本”。
“这10年来,我一直都在吃老本。如果老本吃光了,我肯定又危险了。”
那么,史玉柱的“老本”是什么?
就是史玉柱为自己制定的三项“铁律”;
一,必须时时刻刻保持危机意识,每时每刻提防公司明天会突然垮掉,随时防备最坏的结果;二,不得盲目冒进,草率进行多元化经营;三,让企业永远保持充沛的现金流。
在此之外,史玉柱还有一个最大的收获,那就是懂得了研究消费者。
在这方面,史玉柱最有切肤之痛。
“1995年2月10日,我下达‘三大战役’的‘总动员令’,广告攻势是我亲自主持的,第一个星期就在全国砸了5000万广告费,把整个中国都轰动了,我们在各大城市报纸上的广告不是整版,是垮版(即两个整版连在一起),风光无限。”
“可后来一评估,知名度和关注度都有,但广告效果是零,因为我们根本不知道消费者需要什么。”在史玉柱看来,这正是他走下坡路的起点。
“自从‘三大战役’失败后,我就养成一个习惯,谁消费我的产品,我就把他研究透。一天不研究透,我就痛苦一天。”
――正是这种能耐,让史玉柱奇迹般地起死回生。
“送礼就送脑白金”
幸运的是,受到重创的史玉柱,除了缺钱外,似乎什么都不缺――公司二十多人的管理团队,在最困难的时候也没有一个人离开,尽管他们几乎每个人都可以拉支队伍独创一个局面。
更妙的是,史玉柱要“翻身”,手上已经有两个项目可供选择,一个是保健品脑白金,另外一个是他赖以起家的软件。
两个项目都不错,史玉柱反复权衡之后,最后选择了脑白金。软件虽然利润很高,但市场相对有限,如果要还清2亿元,估计要10年。而做脑白金则不同,当时保健品产业刚起步,加上可以细分成上百个行业,如补血与补钙,就是不同的行业,因而没有像样的竞争,也没有让人头疼的产品同质化和价格战;更重要的是,保健品市场大,利润也丰厚,在销售额中总成本占比不大,行业平均是30%出头,销售费用也只有20%,剩下的全是白花花的利润。
史玉柱算了一笔账,如果做脑白金,要翻身最多5年。1998年,山穷水尽的史玉柱找朋友借了50万元,开始运作脑白金。
手中只有区区50万元,已容不得史玉柱再像以往那样高举高打,大鸣大放,最终,他把江阴作为东山再起的根据地。江阴是江苏省的一个县级市,地处苏南,而苏南地区是中国最富庶的地区之一,购买力强,城市密集,离上海、南京都很近。在江阴这样的县级市启动,投入的广告成本不会超过10万元,而10万元在上海不够做一个版的广告费用。
他明白,这几乎是他最后的机会,他别无选择,必须一击中的。
启动江阴市场之前,史玉柱首先做了一次“江阴调查”。他戴着墨镜走村串镇,挨家挨户寻访。由于白天年轻人都出去工作了,在家的都是老头老太太,半天见不到一个人。史玉柱一去,他们特别高兴,史玉柱就搬个板凳坐在院子里跟他们聊天,在聊天中进行第一手的调查。
“你吃过保健品吗?”“如果可以改善睡眠,你需要吗?”“可以调理肠道、通便,对你有用吗?”“可以增强精力呢?”“价格如何如何,你愿不愿使用它?”
通常,这些老人都会告诉史玉柱:“你说的这种产品我想吃,但我舍不得买。我等着我儿子买呐!”
史玉柱接着问:“那你吃完保健品后一般怎么让你儿子买呢?”答案是他们往往不好意思直接告诉儿子,而是把空空如也的盒子放在显眼的地方进行暗示。
史玉柱敏感地意识到其中大有名堂,他因势利导,后来推出了家喻户晓的广告“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”。
――这则广告无疑已经成了中国广告史上的一个传奇,尽管无数次被人诟病为功利和俗气,但它至今已被整整播放了10年,累积带来了100多亿元的销售额,这两点的任何一个都足以让它难觅敌手。……
在脑白金上市前,史玉柱与300位潜在消费者进行了深入的交流,对市场营销中可能遇到的各种问题摸了个通通透透。为了进一步了解消费者对产品本身的反应,他还向一些社区的老人赠送脑白金,并在一个街道搞了一个座谈会,听取老人们对产品的意见。
终于,史玉柱心里有底了,他信心十足地在公司对大家说:“行了,我们有救了。脑白金这个产品年销售额很快就能做到10个亿。”
接着,他制定出脑白金的一系列具体推广策略,如价格策略,目标消费群定位,功能主诉求点等等。
脑白金在江阴市场的正式启动以大赠送形式进行的,首先向社区老人赠送脑白金,一批批地送,前后送了10多万元的产品,慢慢地形成了回头客,不少老人拿着脑白金的空盒跑到药店去买,越买不到,老人们问得越起劲。
正当药店为只见空盒不见经销商上门的脑白金而犯愁时,脑白金的广告在江阴媒体“闪亮登场”了,于是,“款到提货”一开始就成了脑白金销售的市场规矩。江阴市场就这样打开了。
1998年5月,史玉柱把江阴市场赚到的钱投入无锡市场的启动。他先打脑白金的销售广告,然后谈经销商,同样要求一手交钱一手交货,开始时经销商不接受。但史玉柱一边谈,一边不停地打广告。慢慢地也就有经销商开始付款提货了。
第二个月,史玉柱在无锡市场又赚了十几万元,史玉柱拿着它去启动下一个城市。几个月里,南京、常熟、常州以及东北的吉林,全部成了脑白金的早期根据地。星星之火,开始燎原。到1998年底,史玉柱已经拿下了全国1/3的市场,月销售额近千万元。
1999年春天,史玉柱和他的团队悄悄来到上海,“隐居”在上海市肈嘉浜路上的金玉兰广场里。由于怕债主登门,白天史玉柱躲在金玉兰广场附近租的普通民居里,晚上,和他的“二十几条枪(老部下)”一起在办公室里办公,深夜,戴上墨镜跑在楼下那个叫“避风塘”的小吃店里吃宵夜。
在“避风塘”里,史玉柱为脑白金谋划了一个又一个的策划,在中国保健品市场刮起阵阵飓风。到1999年底,脑白金便打开了全国市场。
在无锡的脑白金生产基地中,场面异常红火,500多名工人分组作业,不间断地奋战在生产一线,每天15万瓶脑白金源源不断从流水线流出,每天十多辆大卡车昼夜兼程地奔向祖国的四面八方。
2000年,公司创造了13亿元的销售奇迹,跃居业内第一,利润数亿元,员工数千人,并在全国建立了拥有200多个销售点的庞大销售网络,规模超过了鼎盛时期的巨人集团。
3年不到,史玉柱又重新站了起来。此时,他又做了一个轰动一时的决定,2000年秋天,他悄悄还了所欠的全部债务。在一个诚信缺失的社会中,史玉柱的这种行为无疑是一声巨响。
无债一身轻。2001年2月3日晚上,史玉柱因还债“义举”而接受采访,他终于堂堂正正地递出了自己的名片,从1997年“巨人倒下”后,他一直没用过名片;他也终于可以摘下自己的墨镜,昂首挺胸在大街上行走了,再也不用担心别人认出他是史玉柱。
“阔别江湖,销声匿迹”的日子终于结束了。这天,史玉柱想起了这几年发生的很多事情。1997年8月,在最低落的时候他去攀登珠峰,到了海拔6000多米,筋疲力尽的史玉柱氧气袋吸空了,差点送命;也1997年,在西藏开车时突然遇到公路塌方,车头都被埋进了石头堆,巨石砸碎车玻璃,贴在面前,就再差几秒钟人就完了;1999年在安徽黄山附近,史玉柱的车以120公里的时速摔入7米深的山谷,他又一次奇迹般地活下来了,不过在脸上留下了永远的纪念……
这天,他还在心里默默感谢了很多人――困境中依然肯借钱给他的朋友,多年一直患难与共的老部下,一起打拼的员工和经销商……
他还特别想感谢一个人。那是一段他最艰难的日子,即脑白金上马前后的1998年上半年。有天他出差到无锡,没钱住酒店,只能住30元一晚的招待所,一位女服务员认出了史玉柱,但她并没有讥讽他,相反还送来了一盘水果,鼓励他从头再来。
末完待续