不甘心当个小菜贩 罗立新出生在湖南湘潭市乌石镇的一户农民家庭,因为家境贫寒,初中毕业后就跟着同乡到长沙当了泥瓦工。 1990年春节过后,他带着做泥瓦工积攒下来的200元钱,一个人去了长沙。他用这些钱在城区租了一间民房,买了一辆旧单车,开始自己的创业计划。 每天,罗立新凌晨二三点就起床,赶到蔬菜批发市场进货,然后又马不停蹄地赶回来将菜整理好,开始一天的生意。由于罗立新始终坚持薄利多销的原则,他的蔬菜总比别人卖得快。一年下来,除了开支竟足足赚了5000元,比做泥瓦工强多了。他的干劲更大了,并把妻子也接到长沙。 由于多了一个人,每天的开销更大了,但生意并没有如他预期的好起来。为了赚更多的钱,他们不得不比以前更加辛苦了。 一天,一位经常光顾他们生意的老婆婆找到他说:“我儿媳妇坐月子,你能不能帮我从你们家乡带些土鸡蛋来?”当时,罗立新也没多想,权当帮忙一样从老家带了20斤土鸡蛋过来,那个老婆婆只要了5斤,没想到,剩下的10多斤不到半个小时就被一抢而空。除去来回车费,半天时间净赚了20多元。那一刻,罗立新意识到,既然蔬菜生意这么难做,为什么不把家乡的土鸡蛋带到长沙来卖呢? 卖签名土鸡蛋尝到甜头 抱着试一试的想法,罗立新从家乡收购了几次土鸡蛋,每次都不到半小时,几十斤鸡蛋就被抢购一空。罗立新为自己的发现叫好,他发动父母在家乡帮他收购。 2001年5月,罗立新又回家将收购来的200多斤土鸡蛋带到长沙,心里盘算着这次能赚多少钱。但令他失望的是,来买鸡蛋的人寥寥无几。夫妇俩面面相觑,不知道问题出在哪儿。晚饭后,出门溜达时,他听见几位邻居在议论:“那个姓罗的,怎么有那么多土鸡蛋,会不会拿鲜鸡蛋冒充的?”罗立新恍然大悟,原来大家担心他以次充好。 第二天,罗立新看着已好几天无人问津的土鸡蛋,一个人坐在店里发呆。突然,他一拍大腿,跳起来说:“有了!”这一举动把妻子吓了一跳,他连忙将自己的想法告诉妻子:“现在一些歌星、影星、作家们都搞签名售碟、售书什么的,我们为什么不可以签名卖鸡蛋呢?如果顾客买了我们的土鸡蛋,发现是假货或者不新鲜,就可以凭签名无条件退换,这样,顾客不就可以放心了吗?”
说干就干。第二天一早,他花两元钱刻了一个“罗立新”的私章,回家将箩筐里的土鸡蛋一个个地用毛巾擦干净,再小心翼翼地盖上自己的姓名。
果然,过几天,来买土鸡蛋的人越来越多,罗立新的几百斤土鸡蛋,不到半个月就卖完了。 诚信创出个人品牌 随着顾客的日益增多,原先收购的鸡蛋供不应求。为了将生意做大,罗立新又请了三位工人帮他收鸡蛋。 2002年6月的一天,罗立新给自己半年来的经营算了算账,一看吓了一跳:这半年来,光是来回的车费和运费就花了5000多元,而且由于交通不便,鸡蛋的损耗也非常大,所以尽管生意很好,但盈利并不多。罗立新想,与其在运费上花这么多钱,还不如自己买辆面包车来运鸡蛋。于是他花两万多块钱买了一台小面包。但有了车后,每个月的开支反而比以前更大了,要想维持先前的利润,必须开拓新的财源。恰巧,一个社区有两间门面对外招租,罗立新决定利用自己的名气,再开一家蔬菜超市。2002年底,罗立新的“绿色蔬菜超市”在鞭炮声中开张了。开张伊始,罗立新就把诚信经营放在首位,对所有蔬菜实行明码表价、薄利多销外,还公开向广大消费者承诺:该店所有蔬菜保证残留农药不超标;决不销售白板肉,如有发现,每次奖励举报者1000元;保证不以次充好、不短斤少两,一经发现,将给予所购商品十倍的赔偿。同时,还开设电话购物,对两公里内的客户,一律负责免费送货上门。果然,此举吸引了大量的新老顾客。2004年,长沙市工商局和长沙市消费者协会联合授予罗立新“诚信经营消费者信得过单位”,他成为长沙市蔬菜行业个体经营者中获此殊荣的第一人。 如今,罗立新生意越做越大,月收入早已过万元,不但在长沙市买了一套三室两厅的电梯房,而且成功地注册了“罗立新”商标。今年,他还打算在老家搞一个种、养、销以及生态旅游为一体的生态农庄,把“罗立新”这块牌子发扬光大。