系列专题:《打造卓越组织的5大力量:组织生存力》
要想制定出一份有效的使命,你必须学会让机遇、能力和目标三者之间形成完美的匹配。每一个出色的使命都必须同时契合这三个要素。你首先要了解外部环境。那些只考虑自身情况,只懂得由内而外制订计划的组织注定会失败——因为它们的目光完全只盯着昨天。我们生活的这个世界每天都在变化:人口统计数据在不断变化,人们的需要也在不断变化。所以你必须设法了解那些即将发生,或者已经发生的事情,同时还要弄清楚你的组织当前所面对的挑战和机遇。领导者别无选择,只能去努力预测未来,按照自己对于未来的预期去调整自己,同时要不停地告诫自己,“那些只知道跟随潮流的人一定会随着潮流衰落”。 毫无疑问,普通人并没有预见未来的天分,但就算是没有神谕的指引,你也需要认真评估组织可能会面临哪些机遇。

你必须学会关注整个行业当前的状况,组织外部环境的变化,竞争态势的变化,融资环境的变化……所有这些因素都要考虑。当然,无论如何变化,医院都不会去卖鞋,也不会大规模地进军教育领域,它们的主要任务仍然是照顾病人,但每家医院具体的目标可能会有所改变,当前对它来说最重要的事情在过段时间之后可能就变得不再那么重要。不可否认,任何一家组织手头的资源( 包括人力、财力,还有其他资源) 都是非常有限的,所以你要经常问自己,我到底该将这些资源投到什么地方?到底怎样才能将自己的运营水平提高到一个新的档次?怎样才能最大限度地激发我的责任感? 作决定时要坚持原则