爱华网系列专题：《打造卓越组织的5大力量：组织生存力》
“做正确的事”比“把事情做正确”更重要 杜绍基(HenryTo)
彼得?德鲁克管理学院院长 北京光华慈善基金会秘书长 英国童话作家卡罗尔的作品《艾丽丝漫游奇遇记》中有这样一个情景：小主人公艾丽丝迷路了，她到处摸索。就在疲惫不堪的时候，面前出现了两条岔路，她不知应选哪一条。这时，她忽然看见一棵树上躺着一只猫，于是她向猫询问应该选哪一条路。猫问艾丽丝：“你要往哪里去？”艾丽丝说：“我不知道。” 猫接着说：“那你选哪一条路都无所谓了。”虽然这是童话故事，但也提醒我们：假若我们自己都不知道人生的方向、组织的方向，那我们最终只会原地踏步、徒劳无功。 2008 年年初，我在美国纽约拜会多年好友彼得?德鲁克基金会主席弗朗西斯?赫塞尔本女士时，她告诉我彼得?德鲁克基金会《非营利组织自我评估工具》正在第三次改版，名为《组织生存力》，我感到非常兴奋。此书1993 年初版，1999 年再版，当时分为“导师手册”和“学员手册”两部分。作为此评估工具的认证培训师（The 5 Most Important Questions Certified Facilitator），自2000 年开始我便研究和应用这本实用的工具书，并且作为教材在课堂上使用，无论是我还是学员都深受启发和帮助。许多非营利组织和企业围绕这五个问题展开深入的讨论、辩论，甚至因省悟过去犯了许多错误而感到懊悔。他们需要作出艰难的决定，重新回到组织原先成立的目的，或者因使命已完成或不合时宜而修订使命，或者对现有项目重新安排或放弃，或者资源重新调配，甚至整个组织重组、分拆和结束业务。此外，也有组织因为这五个问题而更坚信他们组织存在的意义和价值，更专注于服务客户的需要，更了解他们的事业是什么，制订更有效、更以成果为导向的决策，全组织更团结而且士气高涨。这是因为大家领悟到“做正确的事”比“把事情做正确”更重要。倘若这五个问题被忽略，那不但资源会被浪费，而且走得愈快后果愈严重。你可曾想过，浪费社会资源也是一种不负责任、不道德的行为？因此，单有良好的意愿，一心做好事是不够的，你必须把良好意愿转化为有效的计划和行动，把社会委托给你的资源最大化地使用，否则有时会好心做坏事，耗费资源却只能让少数人受惠，那又有什么意义呢？
