爱华网一间游戏室内，两个十岁左右的男孩在一台大彩电前玩电游，隔壁的房间则有一群五六岁的孩子围坐在一起看故事书，还有几个三四岁的小朋友在老师的指导下玩智力拼图…… 第一次去位于美国加州埃尔塞贡多的Fuhu总部，Fuhu亚太总裁邱彪盛被眼前的场景小小震撼了一把。 “很难想象，这哪是一家科技公司，它更像一所幼儿园和儿童游乐场。”邱彪盛回忆说，“Fuhu就是这么办公的，整个环境轻松、色彩明亮欢快，设有专门为小朋友游玩的图书室和游艺室。” 千万不要认为这些小朋友会让Fuhu的员工无法安心工作。正是因为有了这些小朋友的参与，Fuhu旗下的“nabi”儿童平板电脑才会取得上市三个月销售额过亿美金的佳绩，Fuhu也创造了三年增长42148%的奇迹。 和“nabi”儿童平板电脑一样,“memo touch”老年平板电脑、NEC儿童手机等都是根据特别人群而定制的产品，这些产品虽然没有像苹果的iPhone、iPad等产品那样大红大紫，但也深得特定人群的喜爱。 绕开对手，另辟蹊径未尝不可！ 满满的都是爱 每次创业、每款产品背后都有一个故事。Fuhu是一个关于父爱的故事。 Fuhu的创始人之一罗柏·藤冈（Robb Fujioka）一直深耕互联网领域，在互联网广告营销等领域有着十多年的从业经验，Fuhu是他创立的第七家公司，但此前他从未涉及硬件。 罗柏有两个不到十岁的小孩。孩子们经常会问他从事什么样的职业，具体做什么工作，但他很难与年幼的孩子解释抽象的软件及互联网，而且由于平时工作很忙，他与孩子们的交流也很少。 直到做了“nabi”平板电脑后，罗柏和孩子的关系发生了很大的变化。孩子们对罗柏的工作兴趣十足，这个暑假孩子们经常陪着父亲在公司上班，罗柏则感觉自己每天在陪着孩子们成长，他非常享受这种快乐老爸的状态。 谈到孩子们，邱彪盛说，包括罗柏等几个创始人在内，Fuhu公司有很多“奶爸”、“奶妈”，可以说他们跟普通父母一样，想要一款让父母放心、让孩子高兴的产品。“我们很幸运，可以活在自己的产品里，同时参与到了孩子们的童年成长。” “nabi”一词是彩蝶的意思，“nabi”的商标也是一只展翅的红色蝴蝶，这些都包含了父母对子女们的爱，希望他们像蝴蝶一样快乐飞翔，这也是罗柏这位父亲的愿望。 在2007年创立之初，Fuhu并未打算碰硬件。谈到这儿，不得不提Fuhu的另外两位创始人——徐氏兄弟徐立威、徐立信，Fuhu公司的名字也是由这三位创始人的姓氏“Fu”及“Hu”组合而成。 徐立威是华人云计算领域中的佼佼者，旗下有云服务企业宇宙互联；徐立信则是美国电脑界的明星，2004年他将收购来的eMachines出售给Gateway后，将纯利润1.29亿美元的一半分给公司共140名员工，此事曾轰动全美及商界，许立信也由此被称为“绝世好老板”。 由于徐氏兄弟最初的投资来自于硬件行业，所以三人创立Fuhu的初衷是想开发能与硬件产品捆绑的应用程序、产品功能及其他软件，以帮助硬件产品提高价值。 随后Fuhu开发了虚拟交易卡“urFooz”、插件平台“Spinlets”、儿童用户界面“Fooz Kids”以及闪存盘内置软件“urDrive”等软件。宏碁、金士顿、富士康等硬件巨头开始注意这家公司，并注资其中。 徐立信早年做过硬件，深知硬件产业的残酷和天文数字的投入，所以他建议Fuhu“永远不要碰硬件”。 “只做软件就得说服硬件企业接受并使用我们的软件，这个工作十分艰难。”邱彪盛解释，“有时我们给出一个简单的想法，需要花大量时间精力去说服他们，从而产生强大的失落感，于是我们决定自己做硬件。” 2010年iPad上市后，和其它企业一样，Fuhu也想进入这片还未完全开发的市场。于是，瞒着徐立信，罗柏开发了一款专门针对女性市场的平板电脑，但并未引起零售商的兴趣。 不过，通过女性平板电脑的这次实践，Fuhu已对平板电脑产业和硬件市场有了初步的了解，Fuhu发现光做硬件是没有市场的，必须将硬件与软件整合才会在残酷的市场成功。 碰巧，不久后投资方富士康需要消化一批滞销的低端平板电脑，罗柏便有了针对儿童市场、把旗下儿童用户界面“Fooz Kids”搭载在这些平板电脑出售的想法。 事实证明，罗柏的想法是对的。在2011年的圣诞节购物季，这款被命名为“nabi”的儿童平板电脑引起了小朋友及家长们的极大兴趣，全部1万台在两周内销售一空。“nabi”也成为全球首款儿童平板电脑。 小伙伴需要什么 “nabi”上市后的热销给了罗柏信心，也坚定了Fuhu做儿童平板电脑的决心。 不过，不得不承认，第一代使用了谷歌安卓操作系统的“nabi”只能说是儿童平板电脑的雏形，做的也相对比较粗糙，除了儿童用户界面，在材料使用以及内容等方面与市面上其它平板电脑并无两样。
Fuhu要做的事情很多，他们首先想到的就是开发儿童应用软件。为此，Fuhu投入了1000万美元进行开发，“Wings实验室”也就此诞生。 “Wings实验室”由美国最优秀的教育工作者及工程师组成，开发的“Wings”儿童成长教育系统，内置了美国洲立标准（CCSS）的教育课程，通过游戏方式，为儿童提供阅读、写作和数学方面的基础和深入知识。 “Wings”专门为儿童设计，课程一直持续到小学六年级，随着孩子不同阶段的成长而更新。“Wings”的基本理念，是让小孩子可以在游玩当中学习和成长。 基于此，Fuhu设有“家庭日”，这一天员工可带小孩上班，让孩子们对Fuhu研发的产品进行体验，可以说这些孩子们就是“首席用户体验官”。若遇上寒暑假，Fuhu几乎天天都可以听到孩子们欢乐的笑声。 “小孩子很纯真，在体验产品时会很直接地抱怨速度、不好玩、没兴趣。虽然我们不会刻意去问他们对产品的感受，但在他们抱怨的时候，身边的老师已经记录了他们的意见，随后会将这些意见系统总结给工程师，工程师会根据这些意见修改，直到小朋友们满意。”邱彪盛称。 除了“Wings”外，Fuhu还与迪斯尼、梦工厂、Nickelodeon等儿童影视剧制作巨头或电视频道合作，这些拥有强大影视音乐资源的内容商将持续为“nabi”提供内容。 在最新一轮的募资中，Fuhu获得了6500万美元的资金，其中500万美元来自梦工厂，目前Fuhu董事会成员就有一位来自于梦工厂。 在移动互联时代，内容商其实也在寻找好的硬件资源，希望通过合适的渠道将内容精准传送给用户。于是，像梦工厂、迪斯尼这样的企业不断在寻找投资对象及合作伙伴。 随着“nabi”的强大，“nabi”用户就像一个巨大但特征十足的群体，这种资源是内容商千方百计想得到的。预计到2013年年底，“nabi”的总销量将达400万台。 在这种合作下，深受小朋友喜欢的迪斯尼、梦工厂及海绵宝宝等影视剧也可以通过“nabi”的云平台直接下载，连最新的《怪兽大学》、《飞机总动员》也会很快出现在云平台上。 有了强大的合作伙伴，“nabi”的配件也深受孩子们的喜欢。这也将在未来成为“nabi”很大一部分收入来源。每出售一台“nabi”挣的并没有想象那么多，只有5到10美元。 如今的“nabi”,有了两个操作系统——安卓系统与“nabi”系统。“nabi”系统是独有专为儿童设计的系统，包括“Wings”、“Fooz kids”、“能力养成系统”三大子系统及顶级应用。 “nabi”还有两个模式——孩子模式与家长模式。当平板电脑处于“孩子模式”时，孩子只能看到家长想让他们看到的内容，而在“家长模式”下的“nabi”则与其它安卓平板电脑并无两样。 值得一提的还有“nabi”的硬件部分。Fuhu的投资者之一富士康承担了硬件部分的制造。 富士康首席质量官卡尔表示：“由于‘nabi’针对的是儿童市场，出于安全性考虑，首先这款平板电脑的抗摔抗击力、耐压，毫不隐晦地说，这款电脑使用了很多富士康专利的材料。” 卡尔还介绍，儿童有爱咬东西的习惯，“nabi”的配件外套使用的也是无毒无害的硅胶材料。为了支撑其强大的内容的运行，“nabi”配置的是价格不菲的英伟达处理器。 如果以为富士康只是在制造环节代工这款产品，那么你就错了。富士康还将参与“nabi”的售后服务。卡尔介绍，富士康将设立呼叫中心，随时解答有关产品的问题，参与“nabi”从制造到服务的整个流程。 有意思的是，“nabi”的耳机也有两种模式，当耳机处于孩子模式时，声音的分贝将不会超过80分贝，这样可以保护儿童脆弱的耳膜。 “我们希望硬件耐用、不变，所以追求最好的品质，但像‘Wings’这样的软件则不断改变，可以陪小孩子成长。”邱彪盛表示，“Fuhu强调一个生态，聚集尽可能多的内容和应用，用云端的方式为用户持续提供服务。” 另辟蹊径 虽然“nabi”来自美国，但其设计、制造的风格，都有着华人的影子。Fuhu也当然不会错过巨大的中国市场。为此，Fuhu在年初对中国市场进行了一次市场调研，当时负责调研的是万怀胜。 万怀胜有着10年的教师经验，后来又在国内电子行业从业了十多年，对中国消费电子市场非常了解，不过在为Fuhu进行市场调研时，他还在一家家电企业担任总经理的职位。 “当我看到‘nabi ’时，就感觉对Fuhu和我来说都是一次机会。”万怀胜说，“国内的儿童教育电子产品，特别是平板电脑市场产品参差不齐，市场规模也一直在50亿元左右徘徊，有着很大的发展潜力。” 就这样，万怀胜辞去了高薪职位，加入了“nabi”，负责这款儿童平板电脑在中国地区的渠道运营。 万怀胜表示，与“nabi”在美国沃尔玛、玩具反斗城、百思买，欧洲的爱顾商城、特易购及斯密斯玩具等连锁销售不同，“nabi”在中国的营销方式将大大不一样，它将更亲近社区、学校及幼儿园。 此外，小米的成功也让万怀胜深深感到互联网营销的厉害。所以万怀胜还将重点去在互联网领域打造一个虚拟的‘nabi’学校，利用口碑营销聚集用户。 “2013年将是‘nabi’的导入期，我们要做的就是让中国的孩子们爱上‘nabi’。”万怀胜表示，“我们马上将开展一系列宣传活动，比如评选‘nabi’宝宝、开展‘nabi in school’活动等。” 万怀胜介绍，“nabi”几乎所有的内容，如动画片、电影等都将进行汉化，以更本土化的方式出现在中国小用户的手里，这个工作已开展了半年时间。 “在美国获得好评的‘Wings实验室’也将落地中国，更接地气。Fuhu还将和中国的优秀教育机构合作，开发更多适合中国儿童的教育产品。”万怀胜强调，“但我们拒绝‘家长一对一’、‘黄冈密卷’等一味追求高分的应用，因为这样就不是‘nabi’了。” 中国市场巨大，竞争也更残酷和激烈，本土品牌步步高、读书郎等已出了类似产品，也有一定知名度，三星也推出了儿童平板电脑，矛头直指“nabi”。 中国电子视像行业协会副会长兼秘书长白为民分析称，像“nabi”儿童平板电脑这样的产品，另辟蹊径，在市场找到了很好的入口，特定用户群体产品除了在硬件参数比拼外，更主要的还是取决于内容和应用。 “作为老一辈电子人，在移动互联时代最有感触的就是硬件企业与内容应用商的合作，具有强大软硬件及内容整合能力的企业才会赢得用户的青睐。”白为民强调。 面对三星等竞争对手，万怀胜十分释怀：“能与竞争对手共同在这块还未完全开垦的处女地上有所收获，才是‘nabi’真正想看到的。”
