戴尔·卡耐基(1888-1955年)是美国著名的心理学家和人际关系学家。他开创的“人际关系训练班”遍布世界各地,在道德、精神和行为方面影响了全世界成千上万人的生活,被誉为“成功学之父”。
如何看待独辟蹊径?
戴尔·卡耐基告诉我们,出色的经营需要有别具一格的创意,需要独辟蹊径,需要在别人所不容易注意到的地方开创出一条崭新的道路,或许,那就是一片无比明丽的天空。
在无数美国人涌向西部寻求淘金梦想的年代,有一个年轻人也和伙伴们一起去寻梦,期望有一天自己也能够成为百万富翁。等他到了那儿,见到处都是和自己一样远道而来的淘金者,可是发财的希望又是那么渺茫,他不由得垂头丧气。不过他很快发现,那儿虽然有很多人,但可以供人放心饮用的干净水却不多。他想,给淘金者提供卫生、可口的饮用水应该是一条生财之道。于是,这位远道而来的淘金者放弃了淘金的打算,转而做起了卖水的生意。没过多久,他就成了一位雄霸一方的富豪。
所以说,做任何事情都绝不能在一棵树上吊死,因循守旧和墨守成规只是懦夫的行为。如果只是沿着他人制定好的路线走,或是只跟在别人的后面,人云亦云,亦步亦趋,那是绝不可能闯出自己的一片天空的。
如何得到他人的忠忱?
使别人对我们忠忱的巧妙而有效的方法,便是向他们表示,我们对他们的一切都很关心;不仅如此,还要让他们明白我们的心意。尤其是对待部属,这一点非常重要,我们必须要让他们感到,他们的福祉与成就,就是我们最关心的事。
平庸之人有时会为了留下一个好帮手而长期压制部属的升迁。而那些杰出人物却不然,他们总是极力启发部属的才干,为部属指出努力的方向,让他们对自己心存感激。他们决不会像前面提到的那位主管一样,只为自己的利益,而剥夺他人发展的机会。
一名非常成功的实业家曾说过这样一句话:“每当我的雇员获得升迁,而使他们的情况有更好的改善时,我都会对他们说:‘再见!祝你取得更好的成绩!’”
如何掌握胜算?
领袖人物对自己的下属的影响力,当然是出于他的自信心。虽然领袖人物也少不了有产生疑虑的时候,但是真正有能力的领袖,却往往能将这种想法深深地隐藏在心里。尤其是在紧急关头,领袖们更应在同伴和下属那里装出一副处之泰然的神情。这种装出来的镇定样子,不但能够鼓舞士气,还能祛除自己的疑虑,增强自己的信心。
在滑铁卢战役打响的前夜,威灵顿虽然并不知道敌人确切的行踪,可是他仍然能够外表平静地在一个女公爵的宴会里跳舞,直到战斗真的打起来。
人类的情绪总是非常容易感染的,一个人的情绪总能影响另一个人,所以只要是领导者稍有疑虑,他的下属们就会很快觉察,并且深深地影响他们的心情。而当领导表现出他的自信时,他就能使下属印象更为深刻,给予他们更多的自信。
如何尽快从人群中脱颖而出?
在我们发展任何事业的过程中,都不能墨守成规,之所以有人会墨守成规,那不过是因为他们贪图省事而已。任何行业的规定都是有限度的,它们远远不能概括全部,况且本来就有许多传统的规定,已经失去了它本来的意义。遵守团队的纪录和服从规定是非常必要的,这也是人类社会的基本规则,但是倘若某件事情就要向或者已经向错误的方向发展,那么就要设法预防或挽回,这个能够预防或挽回的人应当是一位极为才干的人。所以能向死板保守的陈规挑战,并不是一种错误,而是一种有胆有识的行为,也是获得上司注意和亲睐的方法之一。
在人们之中,有两种人将是永远没有出头之日的,一是固执地不肯奉命行事的人,一是从不做命令以外的事情的人。这两种人都不会得到上司的赏识,能够变通并且有所准备的人才会得到更多的机会。