专项行动领导小组 行动型领导为什么能立竿见影
某业务部门的绩效平平,气氛一直不好,部门人员流失很严重。公司人力资源部门经过调查了解,发现该部门主管是个“甩手掌柜”,上一层领导或部门分配下来的任务,他会立即原封不动转给下属去完成,或者转给其他部门,工作上能躲就躲,平时扮演一个老好人形象,极少看到他与别人发生争论,属于一个不作为的主管。 后来,公司更换了该部门主管,来了一位雷厉风行的主管,他注重行动和结果,有什么事情立即推动落实与反馈,下属开始感觉压力比较大,但很快适应了这种风格,部门绩效也稳步提升,整个部门风格焕然一新,公司领导与周边部门都刮目相看。
一、行动型领导为什么能立竿见影 我们看到有些领导,一开始抓工作就能立竿见影,带动一种新局面,使士气迅速得到改变,就像电视剧《亮剑》中李云龙,所在之处很快能够带出像狼一样嗷嗷叫的团队。这种领导叫行动型领导,会通过自身的行动(身体力行、身先士卒)带动起团队成员的行动,从而自上而下形成团队的行动力,这就是领导力形成的根本原因。 行动能形成领导力,这是有充分依据的,所谓“上行下效”、“听其言,观其行”,下属以及周边部门更多的是看领导的行动,而不是他口头上如何说。如今越来越少人相信别人口头上如何说了,说得天花乱坠,画饼充饥,还不如把一件小事彻底解决。 组织气氛好坏的关键在于领导的行动力。有些团队组织氛围不好,你会发现是因为很多人都在谈论、在抱怨,缺少实际行动,特别是领导行动力不强,光说不做,多说少做,说了很久才有一点点行动,或者很被动的让下属与周边部门来推动,导致负能量越积越多,积重难改。而组织氛围好的部门,其领导往往是个行动型领导,以身作则,能够自上而下产生行动力,形成积极良性的氛围。 在这个基础上说,作为领导,你要意识到不是团队有问题,而你就是问题本身;不要让自己成为问题本身的方式,行动是解决问题的唯一方式,这样你就成为解决问题者,成为了解决问题的根源,而不是问题的根源。 行动能感染人,具有正能量。行动是带起正能量的最好方式,因为行动能够迅速带来改变、形成绩效,能给团队带来最直接的成就感与激励,迅速形成团队凝聚力,并产生对领导信任感、认同感、追随感。领导通过自身每天的切身行动给团队成员传递正能量,进而产生改变外在世界的结果;而这些行动与结果,都是可以凝结成团队不可多得的经验与价值,有助于团队目标实现。 二、行动型领导的特征 以行动践行企业核心价值观 行动力有个重要前提,就是它体现了何种价值观。价值观是指引团队前进的方向,应明确、一致、持续的传递给团队成员。作为领导,要把公司的核心价值观通过行动传递给团队成员以及周边部门,比如诚信、高效、开放、责任、团队合作等。 价值观不是靠呼吁的,而是靠身体力行的。所以,行动是体现、传递价值观的最好、最直接的方式,落实在行动点滴上都是切实可见的。团队成员不一定相信你所说的,但会相信并跟随你所做的。行动是一种正能量的传递,不仅能够驱动自己,更能够驱动别人。 不抱怨,操之在我 行动型领导不会把时间花在抱怨现状,埋怨他人上,也不会只是把工作“到手即转”的太极术,而是有着“责任在我,操之在我”的意识,不仅能够看到问题、分析问题,还能做到解决问题、总结问题。当其他人还在抱怨上层组织、流程的问题时,行动型领导已经开始着手去做了,因为他知道,抱怨是没有用的,只有解决问题,不断把工作往前推进,才有成功的可能。 以行动为主旋律 行动型领导的风格给你的感觉就是由一连串具体行动、一系列关键动作组成的,他善于通过行动来表达自己。比如一个团队成员生病住院时,有的人还在办公室考虑要不要打电话去问候或者在讨论病情时,行动型领导已经在前往医院的路上了,当他出现在病人面前时,给团队成员带来的内心感到震撼当然是身在办公室里的人所不能给予的。 关注行为与结果 行动型领导在评价他人时(特别是团队成员),不是看他人的言语、态度,而是看他人采取了何种行动,以及行动结果如何,有没有真正解决问题。因为很多人只是蜻蜓点水“示意一下”,做出一个“姿态”,实际上并没有实际承担起问题、并去解决问题。 三、如何成为行动型领导 立即行动:要成为行动型领导,首要一条就是要能够马上行动,不要拖延。一般人接到事情或任务时,特别容易产生“先放一放、想一想再说”的念头,这就是一种拖延的习惯,导致时间慢慢过去而事情却没有进展。而行动型领导是接到任务时,立即就明确什么时候需要完成,过程行动计划是怎样的,分几步走,现在该从哪里入手,然后立即开始行动(发送邮件、拨打电话、走动沟通、形成文档、组织会议等)。 挺身入局:这跟“亮剑”精神有点类似,遇到困难不要退缩回避,而要迎难而上,以积极的态度与行动主动迎上去,面对问题,解决问题,这样行动力就变成了解决问题的能力,变成了创造成功的能力。 善抓落实:要成为行动型领导,还要有善于把事情做彻底的能力,工作有了开始,还要关注过程与最终结果的落实,达到踏石有印、抓铁有痕、善始善终、善做善成。如果一项项的工作都看到了结果,就能不断增强团队的信心与成就感,激发团队成员不断开拓进取,勇往直前。 原则导向:行动型领导会通过每一件事情让团队成员及周边部门看到其处理事情的原则,在重大问题上其原则性是十分清晰明确的,原则问题决不妥协,让他人看到其处理事情的界线与是非标准,这样遇到类似事情时他人也会参照这样的原则去做。 及时反馈与激励:要成为行动型领导,要懂得及时给团队成员反馈与激励,当团队成员做错了,要马上给予指正、辅导,相反,当团队成员有了成绩时则马上给予表扬、认可。当有下属求助时,行动型领导一般会停下手中的事情,耐心倾听下属讲述,然后迅速决策,帮助下属解决疑惑、获取资源、解决问题……领导仅仅通过这样的行为,就可以大大增强团队的行动力、向心力。 总之,行动型领导总能通过点点滴滴的行动向团队成员展示公司的核心价值观,通过主动承担给团队成员做出负责任的楷模,通过解决问题带给团队成员以成就感,通过及时反馈与激励让下属得到支持与认可,不断给下属以正能量。
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