第4节:职场秘密语言(4)
系列专题:《教你识破职场沟通陷阱:职场秘密语言》
乏味陷阱。你的工作伙伴都会考虑性的问题,会聊聊故事,会对生活那些非常细枝末节的东西感兴趣得不得了,会凭长相和行为来评价人。生活的目的就是享受乐趣。在《心理学引论》这门课上我们早都学过了,除了那些商界的傻瓜不知道——那学期他们一定翘课了。他们把自己一长串某主管某经理的头衔刻在脑门上,把提前包装好的数字一股脑倒给听众,就等于打了包票我们想听的跟他们没任何关系。那些即兴讲出来的小细节,很有人情味也很吸引人,现在都让位给沉闷的概括总结了。如果你很会讲故事,知道怎么跟人交流,擅长创作和再创作,就能避开乏味陷阱。 天赐良机 那些卓越的商界领袖在生活中都避开了这四个陷阱。他们讲话实事求是,对工作富有热情,一周5天、6天或者7天都会在办公室展现自己的风格——我们赞赏这样的人,也愿意听他们讲话。杰克?韦尔奇杰克?韦尔奇:美国通用电气前CEO。——译者注(Jack Welch)、沃伦?巴菲特沃伦?巴菲特:美国伯克希尔?哈撒维公司CEO,著名投资人,被誉为“股神”。——译者注(Warren Buffett)还有杰夫?贝索斯杰夫?贝索斯:全球最大的互联网书店——亚马逊网络购物中心缔造者。——译者注(Jeff Bezons)都设法把有话直说作为公司的一大特色。他们都能毫不费力地让听众济济一堂。是的,我们公司的CEO也懂些小把戏,也发表讲话,但维珍集团(Virgin)的CEO理查德?布兰森(Richard Branson)在商界的风靡程度就像一位摇滚乐明星。
杰夫?贝索斯把亚马逊(Amazon.com)从一个没多少根基的初创网站发展成一家盈利公司,中间曾遭到媒体很多冷嘲热讽。但在最艰难的那几年里,每次听到贝索斯讲话,他的语气都像一个小男孩在圣诞节早晨打开成堆的礼物那么欣喜。公司起步的几年中,业务亏损的消息满天飞,贝索斯没有丝毫隐瞒。不说行话,不找借口,不讲废话,只看到他在办公室里热情高涨,魅力四射。 有话直说能成为整个事业的基石——恰恰是因为这种品质太难得了。 这远非语法规则或时髦用语的问题。这需要商界人士诚实,有人情味、有自信心。随便谁都能拼凑出一篇谈论“由可配置的智力资本带来可扩展的协同作用”的发言稿。但想简单明了地表达这个观点(不,我们可不知道那是个什么观点),就得花更多力气。
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