爱华网系列专题：《6种不可或缺人格：乐活人生的6项修炼》
不仅要有同情心：为人和蔼是不够的
信任最终关系到人心，关系到某个发自内心地愿意对你投资的人。如果你赢得了人们的信任和他们的心，那么你也就拥有了他们的渴望和热情。心、渴望和热情总是形影相随的。没有其中的一个，你也不会拥有另外两样。正因如此，有些领导者只是得到了人们的服从，但却不能赢得人们的心，不能让他们付出最大的努力。正因如此，有些家长暂时地得到了孩子的顺从，但却没有得到独立、自主、渴望发挥最大潜力的孩子。这些领导者和家长只是把他们的意愿强加给了别人。 但是，优秀的领导者和家长可以首先理解他人，从而抓住他们的意愿、他们真实的渴望。有的家长会告诉十几岁的子女“要小心点儿，别再和‘那些小子’鬼混”，有的家长则会努力地找出自己的孩子为什么喜欢和“那些小子”混在一起。为什么家长和家长的价值观不能抓住子女的心，而那些小子却能呢？对家长来说，要想让孩子从表面上的顺从变成发自内心地“愿意”，理解他们、抓住他们的心是唯一的办法。 “Will”（意志、意愿）是一个有趣的词。说到这个词，我们通常会想到意志和选择。“Will you do something?”（你愿意做某事吗？）是在问你是否会选择做某件特定的事。但是，它还有另外的含义，例如在希腊语中，“will”的意思是“渴望做”或者“乐于做”某事。如果你“渴望做某事”，那么它就是你真正想要的。例如，任何一个曾经试图靠“毅力”来放弃自己的真正渴望的人，都应该看到了最终胜出的是“毅力”还是“渴望”。“毅力”无法对抗发自内心的渴望，因为渴望是热情的源泉。例如，除非你有获得健康的强烈渴望，否则你不会减肥成功。发自内心的渴望总是要比纯粹的“毅力”更强大。 那么，你认为那间会议室中的那些人会非常愿意为一个不理解他们的人走上艰难的改革之路吗？会非常渴望为他提出的使命而做出牺牲吗？肯定不会。他们可能会克尽职守，但他们不会全心全意地追随他。 在两性关系中，假如一方不去努力地理解另一方的处境和感受，那么另一方还会被强烈地吸引吗？随着时间的推移，这种吸引会变得越来越不强烈。爱情会消退，热情会冷却。正如后面我们将要看到的，如果他们实践价值观和承诺的渴望不如他们的感受更强烈，那么他们的关系就危险了。但是，如果另一方觉得自己得到了理解，情况就完全不一样了。
