系列专题:《顶级成功学大师的箴言:做最好的自己》
当他开始替我把那封信件过磅秤时,我立即随口友善地说了一句:"真希望哪天我也能有你这一头漂亮的头发!" 他抬头望我一眼,显得先是有些惊讶,随即绽放出一抹笑容。"哪里,我这头发,比起以前可差多了!"他谦虚地说道。听了这话,他心情果然好转,并热情地跟我聊了好一会儿,临走,还在我身后对我补充一句道:"其实有不少人都很羡慕我这头黑发呢!" 我敢打赌,那位小职员当天下班时,步伐一定轻快似仙,回家之后,也一定会立即将此得意之事,告知他的太太。 有一次我在演讲时,提到这段小故事,未料听众中却有人反问我:"你当初说这话,是否有求于他呢?" 如果说人生在世,连一句发自善意的赞美,都不能做到,而汲汲于借着赞美来骗取回报的话,那我们一生之中,除了失败之外,还能奢望得到些什么呢? 不错,我确实是对那位小职员有所求,我所求于他的,甚至还是一种无价的满足,而且我确实也从他身上得到了那种满足,正是来自我帮助他得到快乐,却又丝毫不求回报的心灵享受;那样的享受,即使是在事发后20年,亦将萦绕在你心中,使你获得真正的安慰。 人类行为有个至高无上的准则,如果你我懂得遵守,我们自会避开许多不必要的麻烦,而且还会带给我们很多真诚、友善的朋友。这个原则很简单,就是要永远别忘了让别人感受到他的重要性。 约翰·杜威教授曾说:"人类最原始、最迫切的一种欲望,就是寻求建立自身的重要性。"威廉·詹姆斯也说:"人类最渴望得到的,就是外界的认可与尊重。"这些话,在前面几个章节中,也都一再提过。人兽之分野,最重要亦莫过于此,文明的成长,也是以此为动力;否则,人类的文明,又何能发展到今天这个局面。 要别人怎么待你,就先怎么待人。 只要是人,都会渴望别人的认可、赞许,都希望自己的价值受到周围人的肯定,希望能感受到自己的重要性。不过,那从不是虚情假意的谄媚阿谀;否则,换来的仍将是与人相处的悲痛挫败与失望。 所以,不论何时何地,我们都该守着这个金科玉律:要别人怎么待你,就先怎么待人。

言谈之中,随时说个请字,或是"对不起……"、"麻烦你……"、"你不介意我……"等等客套词句,往往能为你的日常生活,带来许多意想不到的润滑作用,不但能带你避开许多无谓的争执,更使人觉得你是个有教养的人。 所以,要讨人欢心,原则六是:让别人感觉到他自己的重要性--而且得发自真诚地去做这件事。