爱华网系列专题：《顶级成功学大师的箴言：做最好的自己》
"出乎我意料之外，他非但答应我的要求，而且还答应赞助五个童军去参加该童军大会，并要我亲自带队参加，负责我们的全部开销，另外还亲笔写了封推荐函，要求他在欧洲分公司的主管，提供我们所需的一切服务。" 当时若非事前知道他的兴趣所在，一见面就投其所好，引他打开话匣子，事情恐怕就没那么顺利了。 这套方法，在商场上也能出奇制胜。咱们拿纽约一家著名的高级面包公司的例子来看看，就不难知道答案了。 该公司的创始人杜文诺，为了将其产品推销至纽约一家大旅馆，每周都打电话给该旅馆经理，持续4年不断，而且经常租用那家旅馆的房间，希望借此做成生意，但结果还是失败了。 后来他读了一些有关人际关系的书，改变战略，决定先查出对方真正感兴趣之事为何，据以投其所好，引起对方的热衷。后来发现该旅馆经理是全美餐旅业协会的会员，而且还因热心会务，当选为该会的会长，不论该会在何处开会，他都不远千里地赶去参加。 所以后来与他碰头的时候，杜文诺立即以此会为题，跟他聊了起来，结果果然引起了他的兴趣，还热心地邀请他加入组织，作他们的会员之一。当时，彼此从头至尾都未曾提到有关面包的事，但几天之后，那家旅馆的餐饮部负责人却打来电话，要我把面包样品和价目表送去让他们看看。
打电话跟那位旅馆经理攀了4年，却比不上投其所好的一席长谈，当初若非不厌其烦地去调查他的兴趣所在，今天很可能还是在那儿一周一通电话，不得其门而入呢! 所以，要使别人喜欢你，原则上是拿对方感兴趣的事当话题! 瞬间博得好感 有一回我到纽约州第二街和第八街交口的一家邮局里，排队等候寄一封信，无意中注意到柜台里那位职员，似乎一脸无奈的样子。成天坐在那里秤重量、卖邮票、开收据，经年累月下来，确实难怪他会如此。于是我突然心生一念，想试试使这位小职员高兴起来，不过我告诉自己："要使他高兴，使他对我产生好感，我一定得说些好听的话赞美他。"于是我又扪心自问："这人身上究竟有什么值得我赞美，而且是我由衷地想赞美几句的呢？"我静静地观察片刻，最后终于让我找到了。
