系列专题:《顶级成功学大师的箴言:做最好的自己》
所以,要人家喜欢你,别忘了:人最重视、最爱听,同时也是最希望他人尊重的就是他们自己的姓名。 做个好听众 有一次我在格林柏先生举办的餐会上,认识了一位植物学家,以往我从来都不认得一个学植物学的人,未料才跟他寒暄几句,立即发现此人所学甚精,谈吐高雅,告诉了我许多有关园艺方面的知识,并帮助我解决了不少这方面的困惑。 当天同桌用餐的宾客,至少也有十几个人,但我却顾不得礼貌与否,兀自跟这位植物学家聊了好几个小时。直到将近午夜,我才向所有宾客与主人告辞准备离去,临行前还听到那位植物学家当着主人的面,夸了我好几句,说我很健谈、很有知识和见地,说他跟我谈话,不仅轻松愉快,而且受益匪浅。
![第14节:六个使人喜欢你的秘诀(6)](http://img.aihuau.com/images/a/06020206/020605043488884497.jpeg)
但事实上,我在跟他谈话的那几个小时里,我根本就没开几次口,大部分时间全是在听他一个人发表,对植物学我根本就是一窍不通,哪有可能轮得到我插嘴?但他会如此夸我,据我事后想起来,不外乎是:我从头至尾都兴趣盎然地聆听他的演说,而他也明显地感觉到我真的是十分投入,所以他当然会感到很愉快。专注地聆听,所意味的正是一种不假言辞的赞美,它所带给人的满足与喜悦,绝非其他实质的赠予所能相提并论的。 商业谈判,要想掌握先机、处处成功,究竟有何秘诀呢?根据查尔斯·伊利特教授的说法:"商业谈判并无秘密可言,只要懂得专心听对方发表意见,即已占了相当优势,因为天下最叫人迷醉的,亦莫过于这种专注的倾听。" 这种事初听之下,似乎简单易行,但真正能运用到这层技巧的人,却是少之又少,我们常会看到一些商人不惜重金,在黄金地段租下昂贵的店面,装潢得豪华富丽,摆饰得琳琅满目,叫人目不暇接,然而却不懂得请一些真正能耐着性子,听顾客讲话的店员,来促进其销售工作,动不动打断顾客的话,兀自吹嘘,徒然惹人生厌,到头来将再也不会有生意上门。