系列专题:《工作中的第一门必修课:学会和领导说话》
指点迷津 作为一名员工,你可能会抱怨很少有机会和领导近距离接触,更别说有领导会向你倾吐苦水了。事实上,领导向你倾吐苦水的机会很多,发生得也可能会很突然。你准备好了吗? 当领导找你诉苦水时,你最好: (1)学会倾听。 如果领导在向你倾吐苦水你却没有好的言辞时,最好的方式就是倾听。因为你的倾听可以使你的领导感觉到你对他的尊重。 (2)有良好的沟通技巧。 在倾吐过程中,如果你觉得对工作没有什么影响,可以用发问的方式引导领导一点点诉说。同时,随时注意防止沟通过程演变为诸如商讨问题、向领导汇报工作、领导进行工作评价等其他的沟通类型,这样会使领导觉得你不够尊重他,除非领导自己转换了话题。 8. 骂人尚且不揭短,勿谈领导的软肋与缺点 众所周知,人体有许多要害部位,有些一击便可丧命,例如软肋。 如同每个人都有软肋一样,每个人都有缺点。绝大多数人都是不愿意和别人提及自己的缺点的,领导当然也有如此的心理。所以,在和领导说话时,一定注意不要将领导的缺点说出来,不管是用怎样的方式,也不管你是有心的还是无意的。一旦你随便谈论领导的缺点,"倒霉"的只能是你自己。 有一天,元丰在办公室里和同事聊天,他们聊起了"当领导好还是做员工好"的问题。元丰说:"要我选择,我还是选择做员工,当领导也太累了。比如我们的顶头上司吧,他的上头还有领导,别看他在我们面前很牛皮烘烘的样子,在他的领导面前,他还不是要点头哈腰装得跟孙子似的。我觉得,一个人每天都要装出两副面孔,怎么活都别扭!" 同事笑着说:"但是,人家的薪酬福利比咱们好呀;人家还有权,能指挥咱们!这些咱们都没有!" 元丰不屑地说:"那都是一时的,我说呀,要是哪天公司不行了,第一个该辞退的就是他!为啥?他比我们拿的工资多,但是技术上的东西却一点也不懂!你说哪天公司不行了,公司是要他,还是要我们?"
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元丰以为同事会爆笑,但是却没有,而且他看了看周围,发现大家都在低头干活。这时,他还没有发现领导正站在他的身后,还在说:"你们还别不信,我叔叔开的公司就是这样,前期做领导的一个个都牛得不行,最后怎样?公司陷入低谷,第一个倒霉的就是那些做领导的!"元丰说得激动,手一挥正好打在领导身上,一转头,领导正怒气冲冲地看着他。元丰忙说:"对不起!"余下就不知道该说什么了! 领导不动声色地宣布:"我是来向大家宣布一个消息的:刚才总经理开会时说我们要在两个月内裁员两名,我一直在想,我们大家都挺努力的,裁谁好呢?"元丰发现大家的目光竟然都一起对准了他,他什么话也说不出来了。很快,元丰就被辞退了。这时他才明白,不管在哪里,攻击领导的软肋谈论领导的缺点,都是致命的错误。