系列专题:《工作中的第一门必修课:学会和领导说话》
2. 当下属就应该说下属该说的话 在越来越强调"团队合作精神"的今天,"具有良好的沟通技巧"已成为许多企业在招聘、考核员工时十分看重的条件。在公司这个纵向结构的小社会里,选择恰当的沟通表达方式,学习如何与不同身份的同事相处,将使你赢得尊重、信任,在职场中从容行走。 身为下属,切勿以为自己的领导很随和,更不要以为你的领导几乎和你的年龄相当,就可以在和他说话时无所顾忌,不分职位高低。其实,即使性格再随和、年龄再小的领导,都会有一种强烈的自我意识:我是领导。所以你要在言语中表达出这种职位的高低之分。在和领导说话的时候,认清双方的角色是非常重要的,让领导产生你像是领导或领导不如你的感觉,你的日子可能就不好过了。 乔郁新记得自己刚做记者那会儿,非常喜欢看一些小资的文章和书,也因此特别向往有自己的私人空间。上班的第一个月,他感觉过得还不错,基本上不用加班,觉得很快乐。 但到了第二个月,报社来了很多新闻素材,领导经常叫乔郁新去现场采访。一开始乔郁新还觉得很新鲜,后来就感到疲惫了。在连加了三天班后的一天,他正准备下班回家,领导进来了:"小乔,你先别走,公司有一个非常重要的客户来了,你帮忙招待一下。"当时乔郁新还很年轻,根本没想到公司的重要客户由他接待其实是器重他的举动。当时,他感到疲惫和委屈,所以就没好气地说:"凭什么叫我接待呀?我已经下班了,当时招聘我来的时候,你们也没有说过要干这么多事啊!" 这时,旁边的一位同事赶紧对领导说:"我去接待吧,小乔可能有事。" 那天走在回家的路上,乔郁新的心里一点都不好受,隐约感觉自己说错话了,但还在为自己解释:我已经加了三天班,很疲惫了,领导应该知道呀!
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两个月后,那位替乔郁新招待客人的同事升为主管,这时,他才醒悟:原来机会被自己错过了! 有时候,领导多给你安排一些工作任务,也许真实的意图是要考验你,或是从心底里希望与你走得更近些,也可能是领导觉得你更好说话一些,但无论如何,这对你来说都是一个很好的机会,如何去把握就要看你的行动了。 孙文艳是一名文秘。有一天她正在写一个报表,领导叫她:"小孙,昨天下午说过的那个报表今天一定要交给我。"正在写着报表的孙文艳被领导这么一叫,工作节奏和思路一下子被打乱了,于是她没好气地说:"知道了,你没看见我正在写吗?" 领导没有说话,但出去时把门摔得很重。后来,同事问孙文艳这是怎么回事,她委屈地说:"我正在写报表呢,他叫我把报表给他,又不是看不见,这不是故意刁难我吗?"同事提醒她说:"毕竟他是你的领导,你这样说话也太让领导下不来台了啊!"