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系列专题：《一个煤炭企业的传奇发展史：黑金红流》
2003年，以刘谊为首的领导班子根据国家开发投资公司领导的讲话精神，结合新集发展的需要，决定将这一年确定为标杆管理年。为此，新集迅速成立了标杆管理办公室，专司此事。对于标杆管理的内涵是什么，具体怎么操作，大家心里都没谱。而为弄清楚标杆管理，新集人不辞辛劳地赶往北京、上海、南京、淮南等地的大学四处求教，却一直未果。有关人员如实向刘谊汇报，刘谊只说了一句话：“你们哪儿也不用找了，到天津找张老师去吧。”是的，刘谊从1998年一上任就给我打过电话，希望我能在某些方面帮助他。 记得那是一个周日，我正在办公室加班，为全国人才评鉴中心出题，一通电话接进来。那时，周围正有施工工程，很嘈杂，一般电话都听不清。然而，这通电话却如此的清晰。对方的笑声： “张老师，您猜猜我是谁？” “噢，是刘谊？” “哈哈！是我。” “你怎么知道我在办公室？” “我知道您肯定在办公室！” 双方都笑起来。是啊，什么叫了解？这就叫了解！ 信任基于判断。因此，就出现了开头的那一幕。 当时，让我意外的并不仅仅是这一通陌生的电话。而是接到电话时，三位新集人早已站在了我的办公室门前。他们是坐夜车赶到天津的。想到天气寒冷，我迅速给单位宾馆挂去电话，让前台为新集来的小伙子们安顿了房间，让他们洗漱、休息。因还在寒假期间，我电话约了几个干部，一个小时左右，我们都匆匆赶了过去。在大致了解情况后，我调动了自己的积累，用在日本研修时读过的资料和自身的理解，向他们解释了有关标杆管理的意义和大体内容。 一番解释后，三位小伙子似懂非懂地带着答案赶回新集汇报。没多久，新集向全国招标，招标内容——标杆工程咨询指导。招标吸引了北京、上海、南京、杭州、苏州等各地的优秀机构，新集也特意邀请了我和我所在的天津企业管理培训中心参加。2003年3月，正逢“非典”初期，我们担心坐火车可能有所不便，于是驱车十几个小时前往安徽。当时，全程高速还没有通车，夜里三点，我们到达蚌埠，当时的党办主任、纪检副书记陈培，已带人等在那里。我们在蚌埠稍事休息，五点半便起床又驱车赶往当年需要两个半小时车程的公司所在地。 这，是我第一次来到新集。 招标会议在一间非常现代化的大会议室里进行。会议桌上液晶显示屏一字排开。这些设备、这种阵势，在当时的企业还是极少有的。从小细节就能够看出新集对新技术不惜血本的投入，现在想来，那正是他们2002年管理信息化的成果。所有人进入会场后，各自在座位上单独使用计算机现场演示和解说。各机构都做了精心的准备，真是“八仙过海，各显神通”啊！在现场的我注意到了自己准备的材料和那些机构的思路完全不同。我的方案是从寻找各项工作的行业标杆和提升人员素质入手的。我相信自己的方案具有竞争力。因为我曾在企业工作18年，做过企业高管，也在日本企业学习过，又时常和刘谊保持着电话沟通，比在座任何人都清楚那时的新集最缺什么。
