爱华网系列专题：《探索智慧：可以改变自我的心理学智慧》
损失心态和获利心态 假设在某一商店购买一件物品，如果用现金结账只收1万韩元，而刷信用卡则收1.1万韩元。如果你是这家店的老板，你会怎样让客人明白这1000韩元的差异呢？请在以下两种方法中任选其一： 1）用现金购买时，优惠1000韩元。2）用信用卡购买时，附加1000韩元。 1）与2）的状况是相同的。但1）会给予消费者一种"获利心态"--用现金结账会有优惠；而2）给予消费者的则是一种"损失心态"--用信用卡刷卡会产生附加费用。如果是理性、完美的人，因为两种状态是相同的，所以无论在哪种情形下，他或许都会做出相同的选择。然而大部分人却并非如此，在1）与2）这两种情形下，他们会更多地选择用现金购买。 这是因为，与同等既得利益所带来的满足相比，相同损失所造成的冲击会更大。据卡尼曼教授研究，损失所产生的影响力在获利的2.5倍以上，心理学上将其称为"损失厌恶感（lossaversion）"。据此可知，使用信用卡时带来的1000韩元损失，与用现金购物优惠1000韩元带来的喜悦相比，前者的刺激性会更大，所以人们自然要避开前者。
在曾经风靡一时的美国电视连续剧《欲望城市》（Sexandthecity）中，主人公凯利是个十足的皮鞋狂，且又对品牌皮鞋--莫罗·伯拉尼克尤为热衷。一次，他在拜访朋友后，丢失了刚买不久、价值485美元的皮鞋，朋友得知此事后声言要赔偿给他，但当其听到鞋价为485美元时，反而责备凯利粗心大意、恣意浪费，并就此拒绝了赔偿。于是，凯利发挥了自己特有的才华。他骗朋友说自己将要结婚，并派送了结婚礼物购物单（在美国，新郎、新娘将特定店中的物品列成一张单子，前来道贺的人要购买其中一项作为结婚红包，这算作是一种惯例）。凯利列出的礼物自然是莫罗·伯拉尼克皮鞋，而朋友也就不得不买给他了。 我们对于皮鞋的执著虽不及凯利那般，但同样也无法割舍对于皮鞋的热爱。在百货店里买鞋的时候还感觉皮鞋舒适异常，可第二天刚穿不久脚后跟就开始发疼，此时此刻，我们一般会采取以下的愚蠢行为： 1）越贵的皮鞋越能忍住疼痛，勉强也要穿出去。- 2）因为不合适所以决定不再穿，可是越贵的皮鞋越舍不得扔掉。 从芝加哥大学泰勒教授的研究中我们可以看出，人们对于损失或浪费其实存在着极其强烈的嫌恶感。下面我就为读者再举一个有趣的例子。
