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系列专题：《改善你的人际关系：遇见懂得付出的自己》
当你有不同看法时，你要以对待朋友而不是对待敌人的方式，表达自己的不同看法。"我理解你说的话，很有见地。请你听听我的看法，可能稍有不同。"然后谈出你的看法。先表示尊重他人的观点，然后再讲出自己的看法，这样可保持谈话的友好气氛，从而减少产生抵触情绪的可能。 要意识到观点的不同是生活的一部分。如果我们拒绝和不同意我们观点的人进行友好交谈，那么我们的朋友圈子就会越来越小。另一方面，如果我们学会礼貌得体地谈话，我们的朋友圈子就会扩大。千万不要强迫他人赞同你的观点。切记，你不是要在辩论中争个输赢，而是要在其中寻求建立人际关系。 不要抬高嗓门。千万不能诋毁辱骂，或高声、刺耳地责备他人而不给他人说话的机会。诋毁辱骂并不能帮人们搞清楚讨论的话题。抬高嗓门和责备他人与其说产生理解，倒不如说产生抵触。对方和那些旁听谈话的人有可能听不懂你在说什么，反倒是被你的说话方式搞得心烦意乱。这种愚蠢的行为不仅容易产生敌人而不是朋友，而且你的无礼反倒有损于你话中可能存有的任何真实性。 如果你必须拒绝一种观点，也要做得优雅得体。要始终从维护人际关系的愿望出发来讲话。举例来说，你可以这样说："我感谢你让我知道了你的看法。虽然我个人不能接受它为事实，但我尊重你这个人，并希望我们在这个问题上的分歧，不会损害我们的关系，因为我认为你可为我展示很多东西，而我或许也能为你展示些什么。"你可以拒绝观点，但绝不能拒绝人。 必要时就道歉。有时我们的讲话很粗鲁，这也是现实。这不见得就会结束双方之间的关系。如果我们愿意道歉，对方经常会原谅我们，那么关系就能继续。真心实意的道歉会深化人际关系，而不是毁掉它。谁也不喜欢听粗鲁的语言。如果我们讲话粗鲁而又不道歉，我们就会在我们与他人之间造成隔阂。倘若我们道歉，我们就会拆除情感的障碍，使人际关系得以继续下去。 如果我们学会如何礼貌地讲话，即使我们与他人有分歧，我们也能让沟通的大门保持打开的状态，而且或许能保留友好的气氛而不是成为敌人。
