爱华网系列专题：《改善你的人际关系：遇见懂得付出的自己》
手机礼节 手机的普及，为礼貌或不礼貌的举止搭了一座全新的舞台。我绝不会忘记我感受到这一现实冲击的第一次。我当时正在对一位客户进行咨询指导，他的手机铃声响了。他说了一句"对不起"便接听电话，与电话那头的人交谈了5分钟。 电话打完后，他又说了一句"对不起"，我们继续谈话，就像没发生过什么似的。事后，我有好一阵子不痛快，不相信竟会发生这种事，尽管打那以后我在很多场合都有过类似的经历。 手机已成为不礼貌的源头，以至于7月份被宣布为"全国手机用户礼貌月"。不过很显然，这也于事无补。最近的一次调查结果显示，91％的被调查者声称自己是"与技术相关的在公众场合不敏感行为"的受害者。有意思的是，83%的被调查者声称自己从不或极少有这样的行为。如同对待许多不礼貌的行为一样，我们经常注意别人的举止而忽视自己的举止。 两个人在饭馆里面对面坐着，一个拿着手机侃侃而谈，而另一个眼睛看着窗外，这样的场面我们见到的还少吗？我不知道我们从何处得到这样的看法：来电话的人比坐在我们面前的人更重要。我理解有些情况可以例外，如发生紧急情况或某人从事的工作要求他来电必接。然而，在正常的生活中，礼貌的一大准则是"不要在与人谈话期间接手机打来的电话"。 飞行礼节 礼貌可以将烦恼的时刻变成展示优雅的时机。对人友善所花费的时间和精力，远比对人发脾气少得多，这一点非同寻常。 我经常乘飞机旅行，常常碰到他人请求掉换座位的情况，以便让夫妻或母女能坐在一起。要让我说老实话，我还是喜欢靠过道的座位。但问题是，对这样的请求我又该怎么做？当你满足地知道你的举止为他人的旅程增添了快乐，中间位置的座位也没有什么不好。 礼貌待人所花费的工夫比发泄怒气要少得多--如果我们彬彬有礼，那么在对话结束时，我们会愉快得多。 礼貌地裁员
当我们做困难的决定时，现实也要求我们彬彬有礼。我们很多人干着监督管理的工作，有时因经济或其他原因，我们不得不裁员。即便是这件事，我们也要做得礼貌得体。加利福尼亚州的一位制造商詹姆斯·M . 布劳德讲了这样一件事："我所认识的最有礼貌的人之一，就是要开掉我第一份工作的人。他把我叫进办公室对我说，‘孩子，我不知道没有你我们该怎样过，但从星期一开始，我们就要尝试一下。‘"即使我们要告诉他人不愉快的事情，也依然能找到礼貌待人的方式。
