第40节:无视攀比(3)



系列专题:《买单:我们到底消费的是什么》

  乔纳森?伊弗,是苹果公司负责工业设计的副总裁,他很友好且善于言辞。在我还没有提问之前,他就花了大约10分钟告诉我iPod的包装——怎样打开,如何去除包装的泡沫塑料。他谈到iPod不寻常的轻薄和灵活的FireWire电缆,以及“不松弛的、简洁的”的底座,iPod可以安全地放在上面。他谈到白色耳机(或“耳芽”)。“我记得,”他说,“一开始大家各抒己见,有人说耳机不能是白色的,要不就是黑色,要不就是深灰色。”但统一的白色,对于该产品打破传统模式似乎太重要了。因此,他们把耳机设计成白色。好吧,但是谁都知道炫酷的包装和白色的耳机不能让一个产品如此火暴,对不对?伊弗猜想也许关键在于iPod那“显而易见的简单”。这是我们之间最为具体的谈话了。

 第40节:无视攀比(3)
  即使我被领入苹果建筑群的腹地,也就是在办公楼包围中的那个类似公园的区域,也没有感到离我想要的答案更进一步。在这个封闭的舒适之地的一边有几张桌子,刚好在公司的咖啡馆外,那里有一个牌子,上面写着“咖啡Macs”。我和公关陪同坐在这怡人的地方,看见史蒂夫?乔布斯,穿着短裤和毛衣,迈着有力的步伐大步向我走来。

  我这次访问正值《华尔街日报》的专栏“街闻巷传”刊登出一篇对此事抱悲观态度的文章。文章指出,在华尔街的一些人在等着,看当戴尔推出音乐存储和播放器Dell DJ的时候,iPod会怎样。苹果的创新被对手模仿,从而失去大众的支持,历史是否会重演?引用一位投资者在上述文章中所说的话,他说戴尔是最有可能取得成功的竞争对手:“任何公司的市场都没有戴尔做得好。”这种说法引起了苹果内部人的鄙夷。在他们的眼里,戴尔就是纯粹的商贩,一个为了钱能够疯狂表演的跳梁小丑,一个抄袭者。我见到乔布斯时,戴尔还没有推出他们的产品,乔布斯拒绝承认戴尔的产品,认为他们的产品“没有什么好的”。

  事实上,乔布斯似乎有点生气。翻看我的访谈笔记,我发现很多次,他的回答都会以各种各样的否定回答开始,就好像我的问题和他想说的话根本不同步一样。半小时后,我的访谈几近崩溃,没有办法进行下去,所以当我不得不明确地问到他“是否清晰地意识到创新”这个问题的时候,我并没有期待他会给一个让我满意的回答。“没有,”他带着怒气说,“我们只是有意识地想要生产出伟大的产品。我们并不去想,‘让我们创新吧!’”他挥舞着手,以加强表达的效果。“让我们成为一流的!这是创新的5个规则,让我们把它们在公司的各个地方高高挂起。”

  但是,我自卫式地说,有些人就在这样做。  

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