第11节:“相当不错”的问题(4)

 第11节:“相当不错”的问题(4)


系列专题:《买单:我们到底消费的是什么》

  重要的是要精密地剖析这个比喻:从一定意义上来说,这种牛并不出类拔萃,因为它并不会生产出更多的牛奶或需要更少的饲料,或者没有先进到具备MP3播放器和数码相机的功能。它的紫色不是创新,而是一个新事物。这头牛——或厨房设备,或者服装——它的功能仍然同其市场上所有的竞争对手一样。而它的紫色这一点,才是“与众不同”的、“出类拔萃”的。

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  比起《消费者报告》和牧场风景如画的法国,“相当不错”的问题更为严重地表现在“魔法”展会中。商品属性的实际差异范围更小,那么它要创造一种不同类型的价值——一种超越了材料的价值——就更重要了。这是品牌的目标。

  很容易想象到品牌形成过程一个透明的、几乎毫无意义的过程:大企业购买电视广告并向大众喊出他们的商标,这与诚实和真实的表达是相反的,更不用说新意了。仅仅是标识,似乎是不太可能实现高汀所说的紫色状态。但是,品牌还有更多的属性。品牌其实很注重将某种观念附着于一种产品之上。一百年前或更早——当消费者开始选择(举例来说)标有“皮尔斯伯里”商标、装在工厂密封容器中的面粉,而不是购买不明出处和质量、装在开口的大桶里的面粉时——这一观念可能是全然有效和理性的:值得信赖的、有效、便宜。随着时间的推移,生产力发展带来了产品的极大丰富,附着于产品上的观念必然变得更加复杂和意味深长。这就是为什么被广泛讨论并屡获殊荣的多芬(Dove)沐浴乳广告——广告中的女模特形象比传统使用的广告形象丰满了一些——采取的形式是堂而皇之地突出美丽本身的原因。

  如果一个产品成功地与某种想法相联系,品牌说服人们——无论他们是否在民意调查中承认这一点,或完全理解这一点——通过购买消费品的方式来购买这种想法。即使像苹果和耐克这样的大公司,在展示其有形产品属性的同时,也会努力地将自己和不墨守成规以及成功这样的抽象概念联系在一起。一个强大的品牌成为一种身份的象征。它解决了“相当不错”的问题。

  要了解这种情况是如何在市场上发挥作用的,不妨看看T恤衫,这是个好例子。其实,T恤衫真的什么都不是。第二次世界大战时,士兵喜欢在太平洋战场前线温和的气候下,将这种本应作为内衣的衣服当做外衣穿,于是就有了T恤衫,它就好比是服装中最为常见的“棕色奶牛”,像自来水一样普通。从功能级别来看,T恤衫的创新并不如听音乐的设备演变得那样彻底。从20世纪30年代穿梭时空来到当下的人可能不知道如何操作iPod,但仍然可以弄清楚如何穿着21世纪的T 恤衫。  

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第18节:“相当不错”的问题(11)

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第17节:“相当不错”的问题(10)

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第16节:“相当不错”的问题(9)

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第15节:“相当不错”的问题(8)

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