第58节:做个会卖瓜的“王婆”:厂商与经济学(7)
系列专题:《换个角度学经济:趣味经济学100问》
身无分文的摩根先生成为保险公司的所有者,但保险公司已经濒临破产。无奈之中他打出广告,凡是再到伊特纳火灾保险公司投保的,保险金一律加倍收取。
谁料客户很快蜂拥而至。原来在很多人的心目中,伊特纳公司是最讲信誉的保险公司,这一点使它比许多有名的大保险公司更受欢迎。伊特纳火灾保险公司从此崛起。 而这位摩根先生就是后来主宰美国华尔街的J.P·摩根的祖父,是美国亿万富翁摩根家族的创始人。 经济学聊天室 摩根成功的秘诀是什么?是诚信。诚信既是无形的力量,也是无形的财富。中国自古以来就有“民无信而不立”之说,是一个讲诚信的大国。晋商历时500年的成功靠的就是诚信两个字。八国联军进北京后,晋商在北京的票号被毁,账本库存全无,但票号对持有存单的人全部照付,不惜血本保信用。 诚信的本义就是要诚实、诚恳、守信、有信,反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒、反对弄虚作假。诚信虽然归属于道德范畴,但它同时也是市场经济得以运行的基石。 古人云:“无诚则有失,无信则招祸。”如果厂商失去诚信,不仅坑害消费者,最终也会为自己招致祸端。那些践踏诚信的人也许能一时得利,但终将作茧自缚、自食其果;那些制假售假者或专靠欺蒙诈骗者,往往在得手一两次后,便会陷入绝境,导致人财两空。 有一个关于诚信的故事。一对夫妻开了家烧酒店。丈夫是个老实人,为人真诚、热情,烧制的酒也好,人称“小茅台”。有道是“酒香不怕巷子深”,一传十,十传百,酒店生意兴隆,常常供不应求。为了扩大生产规模,丈夫决定外出购买设备。临行前,他把酒店的事都交给了妻子。几天后,丈夫归来,妻子说:“我知道了做生意的秘诀。这几天我赚的钱比过去一个月挣的还多。秘诀就是,我在酒里兑了水。”丈夫给了妻子一记重重的耳光,他知道妻子这种坑害顾客的行为会将他们苦心经营的酒店的牌子砸了。“酒里兑水”的事情被顾客发现后,酒店的生意日渐冷清,最后不得不关门停业了。 在市场经济的今天,“假”可谓是一个比较时髦的字眼,官员造假数字,商人造假产品,学校卖假文凭,诚信问题更加突出。要恢复诚信,建立人与人之间的信任关系,已成为市场经济成败的关键。市场经济归根结底是以诚信为基础的。西方有句谚语说,你能永远骗少数人,也能暂时骗所有人,但你不能永远骗所有人。 在现代经济社会,即使一个企业拥有雄厚的资本实力和现代化的机器设备,有誉满全球的品牌优势,建立了很好的采购和销售网络,并且有一支高素质的员工队伍和高学历的管理者队伍,但如果它在财务报表上、在商品、服务上做假,欺骗商品客户和投资者,丢掉了信用资本,就没有银行愿意给他贷款,企业的股票、债券和商品就没有人买,合作者和客户没有了,所有物力资本和人力资本就失去了它的意义,企业必然会陷入困境,并最终在市场中消失。
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