找人找钱找模式
创业三件事—找人、找钱、找模式。三者居其一,创业可行;居其三,创业可行。
我们在固定的组织体系里待得太久,以至于过分依赖传说中的组织结构,还对变化过分敏感、对未来充满假想。这让创业者更显两极分化:理想主义者或是典型的逐利者。
我们见到的大多数创业者,在创业之初习惯“在无序的情况下凭感觉做事”—大部分的成功是通过深思熟虑、全面周全的计划才得以实现的,从混沌中脱颖而出是可能的,但不是有效的。
回到“找人找钱找模式”的话题中来,创业,哪一个要素是最为核心的部分?是什么使得创业精神薪火相传?表面看来,是理想和追求,但我更愿意引用一个法国人的论述,他叫高登。雷丁:
创业的本质有点像医学。你靠什么方式培养出一名医生?医学最重要的技能是诊断。如果你诊断失误,将会葬送一个人的生命。如果你不能做出适当的诊断,就不能成为一名医生—这是一种需要高度培养的技能。医学是一种高度发达的技术,融合了天赋、兴趣还有技术,而且,你还要通过实践才能最终掌握它。
创业也是一样的道理。除非一个人从实践中掌握了这种技巧,否则,无论他读过多少本书、定制了怎样精美的计划书亦或是有很好的起步条件,都毫无用处—你必须犯过错、并学会如何改正、避免将来再犯错。
创业的学习其实很简单:理论理解的升华+现实生活的锤炼。找人找钱找模式也许重要,也许不重要,关键是“找自己”。
我们将从下面的几位创业者及他们的公司中,看到一些在实践中学到的东西。
作为企业家,你要传递哪些信息
周杰说,这张照片让他看起来成熟。他在向公众传达一个信息:这个企业的领导人是值得信赖的。
凡经济往下走的时候,其实是孕育着产业的一些变化,比如经济变冷,大家都倾向于追求效率或是新的方法和手段,会导致一些产业机会出现。往前看的话,2000年开始的经济不景气,正好是Google快速成长的时期;再之前是1992年美国经济衰退,导致了微软的崛起、个人电脑的普及。这一轮的经济的变化可能也会是一些公司的崛起机会。当然,你要能找到钱,个人还要有创业的意愿。就国内创业而言,我觉得现在正值中国经济发展的快车道,有很多机会不断冒出来,有很多行业整合的机会,非常适合一个创新公司成长。一段时间内,可能什么时候上来可能都是好的时机,关键是方向选对。
互联网正在经历第几代变革?技术型企业的优势在于技术的不断革新还是精准应用?全球最优秀的互联网企业是否认为世界经济的未来就存于电脑中??…
作为浪淘金科技公司的CEO,周杰显然不准备满足关于大家对于这些问题的好奇心。他只是讲述了一家互联网企业的商业模式。
广告其实分两种:品牌广告和效果广告。品牌广告是传统的广告模式,的目的是让用户记住,企业追求的是长期回报;效果广告追求的是短期回报,能快速带回销售额。在美国,互联网的品牌广告和效果广告是均分天下的,各占50%的市场份额。效果广告从2002年的“小荷才露尖尖角”到2008年已能够和传统品牌广告均分天下,6年时间规模增长了大约180亿。这正是浪淘金所看重的市场机会。
不同于美国成熟的互联网发展环境、电子商务的用户、依靠点击直接进入到业务流并产生购买或其他消费行为,中国企业和用户都更习惯使用电话成为业务流的入口,依靠打入电话计算,让客户感受广告效果明显。于是,浪淘金的收费标准是以电话量为单位的,他们计算过同样订单量的前提下,他们所服务的企业投放效果广告的成本基本保持在品牌广告的1/5~1/3.在渐冷的经济环境中,这不失为企业节约成本的好方法。
这家公司找到了他们产品(效果广告)的买家(更在乎广告性价比的企业),有帮助客户创造收益的方法(智能广告投放),并已经取得了收效,创业的第一步还不错,对吧?
但是,如周杰所说,以电话量计费这个主意并不是他们创造的,效果广告的模式也借鉴了美国的情况,甚至是他本人最引以为傲的技术实现,也是以他曾在Google做过的广告匹配、反欺诈平台的核心为雏形,只是不同领域的应用而已—如果我这样总结,你会觉得这是一家非常有潜质的创业公司么?
答案多半是保守的,人们总是期待看到令人兴奋的东西。
但如果论述的过程是这样的:Google给他机会学了足够多
在外人看来,技术派创业最大的问题是不善组织管理和市场营销。
周杰的背后光环闪耀,清华、耶鲁、Google的“super star”级工程师、Google中国的创业元老??名头背后的他语音轻柔、外表温和、透足了谦逊,除言语间难免流露的对于“技术出身”的自豪外,他已经是一个企业家了。他对自己以数学建模为基础形成的盈利模式有着很通俗的讲解方法;在Google所鼓励的内部创业机制中,他两次作为创始人把项目组从1个人扩建到30多人,有创建项目和团队管理的经验;他接受过系统的管理培训、不止一次经历从工程师向团队管理者的身份转换,他还经历了Google从400人发展到过两万人的壮大过程和管理体系再造;他是热情和精力旺盛的水瓶座,有冲劲、敢于创新的“橙色性格”,对团队的管理、企业文化的建立和作为运营者职责有明确的认识,不论是被Google造就还是拥有创业特质而选择了Google,周杰在Google工作的五年里学到的绝不仅仅是最先进的技术,他在自己的创业团队中的贡献也不仅仅是一个商业模式的创始人,而是那个会在各方面说“来,跟我上”的人。
清楚自己企业的长短板所在
效果广告的优势在于,很可能改变市场部的地位:原本花钱的部门可能因为广告模式的改变,转为可以赚钱的部门,因为广告带来直接的用户或是订单。如此新颖的观点,浪淘金需要通过有效地途径传递给客户。
“我们虽然是一个销售型的公司,可是这个行业的销售难度并不是很大,因为客户很容易接受这种模式,但难度在真正准确的投放和让用户产生实际的兴奋点。”周杰总结,浪淘金的“优缺点非常分明”—优点是拥有世界上可能是最先进的技术、数学建模可以更准确地找到企业想要的客户;缺点是技术型的公司更喜欢实际,不擅概念包装,“比如我们的付费方式就是一种很实际的选择,客户不需要了解我们是怎么做的,只要看到我们带来的结果就好。”
通过技术手段的实现,浪淘金将传统广告投放时的无效投放降至最低,“如果说广告目标受众的数量不变的话,我们做的事情是在剔除分母,使广告投放更有效”。从客户感受来讲,有效性可以提高三到五倍。通过这样的技术革新,浪淘金的客户已经涉及了18个收费行业,绝大多数是服务行业。
周杰总结能否成功时,运用了木桶理论:“一家企业的长板决定了它在这个行业中能达到的高度,短板决定它能否生存。我们的长板肯定是技术优势,而短板目前是销售或称为包装不足,因此我们选择了现在的这种付费模式,客户也都是那些很务实的企业。”
人很重要,团队精神很重要
浪淘金的团队是Google创业“DNA”的部分复制。在所有的创业元素中,他最注重人的因素。目前的四位合作伙伴中,商务部的负责人是以前百度的创业元老,直销部的负责人来自于新京报的前广告总监,渠道和客服部的负责人则来自以前雅虎、3721的创业团队—他在选择伙伴时的要求很高,宁缺勿烂。
周杰倡导的企业文化“敢想、直言、担当、奋斗”,其实是为了将创业精神的DNA复制到每一个进入浪淘金的人。他愿意接受志同道合的人与他并肩奋斗,更愿意看到在某个合适的时候,这些人带着创业的DNA去做一番自己的事业—这些跟Google的内部文化很相似,企业在招聘时就更倾向于选择那些有创业理想的“橙色人”。周杰2002年从耶鲁毕业去硅谷,希望可以找到合适的人或机会自主创业,他说当时的计划是“在Google工作半年”,结果这家公司不但给他提供了内部创业的平台,还让他获得了可贵的经验。即使因为更高的梦想而离开,周杰也还是充满理想主义,希望复制一个“橙色团队”出来——Google不是第一个做搜索引擎的,却是做得最好的,团队的投入程度与效果的实现是分不开的。
创业中的困难是什么?
周杰的答案并不令人满意,他更倾向于化问题为动力。在他30年的人生里,大多时候都被外界当做天才对待,他的优秀可能难以复制,之前在职业上取得的成功,可以使他超越很多青年人创业的困扰,比如:初始资金、合作伙伴甚至是良性的宣传渠道。
作为一个企业创立者或是一个准创业人,周杰的信息传递方式是最值得学习的经验—乐观。这种性格的形成究竟受到了哪些因素的影响我们尚无从总结,但他时刻向企业内部传递这样的信息—充满理想和信心、目标远大、寻找真正志同道合的人、敢于担当成为“救火队员”,要做就做最好。