团队的领导者在用人的时候可以问自己三个问题:
我要的人才,市场有没有?
如果有。这个人才愿不愿意加入我的团队?
如果愿意。我付不付得起?
很多创业者说,我需要一个人才,描绘这样的人才,这样的人才有,你想三顾茅庐把他请来,他开一个价,但你付不起。总有情况你用的人是不合适的,可是我们还在用他,我今天做董事长也是一样的。不是说今天你的团队成员每一个人都是想要就有的。所以你的工作就是你怎么样用这个人,怎么把他用得好。你们要是像我这样走过这么长的职业生涯,就会认可用人要面对现实问题,所以我写过一篇文章,谈到如何用不合适的人做合适的工作。如何把不合适的人转变成做合适的工作。这牵扯到另外一个重要的技巧,我们叫做教导。要教育他、指导他,影响他,这是做领导一个非常重要的技能。如果说作为一个成功的领导,用人的定义不是你会挑谁来用他而已。还包括你可以把一些人拿来以后,把他塑造成你想要的人。那是另外一种能力,我只是要告诉大家,这个社会上不是你想要的人都可以拿到。所以就要有培养人、教育人、训练人的能力。
四、如何适应环境——骆驼和狮子
在沙漠里面最强的物种是骆驼,草原最强的物种是狮子,在沙漠里和草原上其它动物很难跟它们竞争。但是如果有一天老天下起雨来,沙漠变成草原了。你是骆驼,你怎么办?本来沙漠里面你是最厉害的,第二天早上起来却变成了草原。有的说是寻找另一片沙漠,有的人说把自己变成狮子……
举一个非常简单的例子,我们在A城市已经一段时间了,A城市成本太高,我们到B的城市设立一个基地,让人从A城市调到B城市,容易吗?我老婆孩子在这里,我孩子在这里念书,我不会讲那边的话,我的饮食习惯不同……给你一百个理由,就是不愿意离开现在的城市。
要寻找另外一块沙漠其实不容易。那么就只有适应。你首先找一个外科整形医生,你把自己整成一个狮子,争取适应的时间,今后把自己慢慢变成狮子。但如果你的外形是狮子,但是内心是骆驼的心,你会死得更惨。我今年53岁,我经过这么长时间的变化,没有任何事情是永恒的。从大环境的变化,到企业变化到老板的变化,到自身工作的变化,你不可能一辈子做同一件工作,你可能喜欢这样,但是几乎是难的。要取得持续的职业发展,办法只有一个,就是掌握那几个能力,在每个阶段知道你被要求是什么。
假如你的战略能力很强,你的运营能力很差。换了一个老板,这个老板战略能力也很强,运营能力很差。你的老板会不会继续用你?不会的。老板会找一个运营能力强的。如果你四种能力都有,根据不同的环境出合适的招式,那是最厉害的,那是我在追求的心愿。我运营和管理做了27年,如果资本运作和战略也有体验。我以后不管经营什么公司,做什么职务,环境变化不一样,我起码有办法能够掌握哪种需要。
五、职业人士应带5张“通行卡”
第一、要正直
这是一个人在职场最基本的名片和通行证,要保护它,维护它;不管你在什么公司工作,一个基本的原则就是你的正直。正直是你这一辈子最基本的名牌,一个通行卡。这张通行卡被拿掉了,你再有什么好东西都进不去。这一张通行卡一定要带在身上。而通行卡一定要非常小心的去保护它、维护它。这中间,只要你毁掉一次,就不会再回来了。
第二,要有“持续学习”的能力
刚才谈到骆驼和狮子,如何适应环境的问题,其实谈到也正是学习能力的问题。第二张通行卡,是你持续学习的能力。学习是一种态度和心态,如果公司有可以体验不同岗位,应该勇于去尝试;你希望刚毕业的时候领800块,过两年领两万块,过几年领十万块。这薪水的提升是因为能力的提升。以前我进行面谈,早期的年轻人大多问我薪水多少?现在不问我薪水多少了,问我公司有多少训练课程。最重要的是你自己要具备这个能力。不要想公司要训练我,能力是你自己的,是你另外一张通行卡。如果公司有非常好的训练发展环境,公司有开好的课,便努力去上课。
学习是一种习惯,是一种心态。如果你有这种习惯和心态。你每天都看到很多新的东西。我随手常常带一个相机,很多人以为我是狗仔队,我说我拿这个相机是去拍很多我认为很好玩的事情,从中学习。
比如说我拍一家航空公司的节目单,因为我发现它是按飞机的编号去做的,让我印象非常深刻。我常常飞长途航线,看电影,一看这个节目是按照飞机的型号和编号。我马上把乘务员找来。问她这里面有多少乘客知道这架飞机的型号是多少。它反应了这是一家以自己方便管理,而非考虑乘客方便的公司。因为用这样来定节目非常容易,这家飞机放什么节目,那家飞机放什么节目。我有很多这样的照片。例如乘务员怎么样体现她的优雅?新加坡航空公司的乘务员绝少小跑步服务,因为飞机的地板很薄,一跑飞机就振动。所以学习是一种心态,是一个习惯,你可以发现这个社会上有很多值得你学习的对象。所以我每段时间写一些文章,记录我学到的东西。
第三,要交出优秀的成绩单
第三张通行卡,不管有任何借口,你作为职业人士,一定要交出成绩单来。因为人家付你一份钱,就要求一份回报。
这三张通行卡是很重要,也是最基本的。
第四,你要能够融入企业的价值观
融入到企业的文化里面。我们做中国人,就要有中国人的行为,你到美国去,就要有美国人的行为。在公司也是一样,没有任何两个公司是一样的。所以你要成为企业文化的代言人,融入企业的行为。因为每一家企业的行为是很有差异性的。
在惠普公司你们知道他们都叫我什么?他们叫我振耀,不会叫我孙总。每一个叫我孙总的人我都会把他叫到一边,问你是不是刚来?你的老板有没有告诉你?我现在做海辉集团的董事长了,刚开始叫他们不要叫我董事长或者孙总,但是他们叫我振耀董事长,我改变不了大家的习惯,后来我也只能适应大家叫我董事长,叫我孙总,因为每一家公司有他不同的行为特征和价值观,当你不能改变的时候,你要学会适应。
第五,伯乐和千里马
古话说“千里马常有,伯乐不常有”,确实是这样的。不要期待伯乐主动出现,你要像马一样主动找伯乐。我不是让你拍老板马屁,很会钻营。我们在工作上要注意管理别人对你的看法。这世界上最厉害的人(不是最好的人)是结果做得很不好,但是让老板认为,这不是你的问题,是别人的问题。什么样是最糟糕的人呢?做得非常好,但老板认为那是你的运气好,不是你的能力强,最好的人是结果非常好,老板和其他人认为这是你的能力及努力的结果。
你千万不要相信埋头苦干别人就会发现你。将心比心,我管理这么多人,如果你都不说话,我怎么知道你能力很强呢?但是这要有第一第二第三张牌的支持。所以你要能够管理别人对你的看法,而且要有恰当的主动沟通态度(不能吹嘘)。绝对不要相信只要埋头苦干,觉得老天都会有眼。这个社会埋没掉多少有能力的人,因为老天没有眼。为什么换个领导,有些人就被发掘出来了呢?只是换了一个领导,一双眼而已。
这几张通行卡我建议各位要随时带在身上。