彼得斯:卓越企业的八大特质(三)



五、价值驱动

价值观的确立是企业走向卓越的重要环节。彼得斯曾怀疑:如果没有明确的价值观,还能不能成为卓越的企业?卓越企业往往会为公司打造自己特有的价值观,来统领组织成员的灵魂。然而,多数人谈到价值观往往非常“虚”。彼得斯的不同在于,他是通过搜集各种故事、传奇和神话,把价值观形象化地表达出来。例如,菲多利讲的是有关服务的故事,强生讲的是质量的故事,3M则是讲创新的故事。

 彼得斯:卓越企业的八大特质(三)

彼得斯认为,卓越企业的价值观虽然内容不同,却仍有某些共同的趋向。第一,价值观几乎都是以“质”表达的而不是以“量”表达的。第二,价值观要能积极激发基层员工的斗志。第三,卓越企业往往从企业中存在的许多重大矛盾(如成本和服务、经营和创新、注重形式和不拘形式、控制导向和人本导向等)中选择其一,作为公司所有员工的价值导向。造就卓越的价值导向有多种,常见的有:相信自己是最好的;相信细节的重要性;重视员工的差异性;坚持优越品质以及服务;大多数人都应该积极创新,而且愿意容忍失败;不拘形式地进行沟通;肯定经济增长和获利的重要性。第四,在卓越企业的信念结构中,创新不限于研发部门,而是涉及各级人员。第五,能够营造出欣欣向荣的气氛。

按照彼得斯的观点,卓越公司的领导者要能“大处着眼,小处着手”。一方面,公司领导者要为组织成员塑造价值观,形成宏伟愿景,激发员工热情。另一方面,公司必须将价值观落实在琐细的日常工作之中,使价值观渗透于员工的言行。“在这样的角色里,领导者极为注重细节,并把握所有的机会,直接通过行动对员工灌输公司的价值观念,而不是光说不练,所以要极为注重公司的理念以及各种工作细节。”

六、坚守本业

人们为了减少风险,总是强调不要把全部鸡蛋放在一个篮子里。正因为这样,公司往往偏好多元化经营战略。然而,彼得斯提出,多元化经营的同时也蕴藏着众多风险。他通过观察发现,卓越企业通常都是坚守本业的。

在多元化战略与坚守本业的关系上,彼得斯认为,多元化战略是可取的,但草率的多元化是危险的。许多公司在多元化中忽视了蕴藏的风险。多元化带来的风险主要包括:第一,有关公司性质的指导性价值取向与多元化战略发生冲突。第二,多元化经营通常会稀释价值观,被收购的公司往往存在价值观的差异从而冲淡核心价值观。第三,多元化会使高层领导者无力亲自参与全部产品的经营活动,进而因高管对产品的不了解和缺乏承诺,无法让员工相信他的行为是可信的。

那么,如何在多元化中避免这些风险?彼得斯主张以内部多元化为主,尽可能减少并购造成的多元化风险。“一般来说,卓越企业主要是通过内部扩充逐渐进行多元化,每一个步骤都在其管理能力之内。”彼得斯忠告道:绝对不要收购任何你不知道该如何经营的业务。即使有少数几个收购成功的案例,也都有同样的脉络可循。成功的收购一般都是并购小企业,不会影响到公司本身的特质,而且一旦失败,可以出售或剥离,不会造成重大的财务损失。

彼得斯针对不同的多元化策略描述了它们成功的可能。他认为,以单一技术为核心进行多元化经营的企业最为成功。通过进入相关领域进入多元化经营的企业成功程度次之,如通用电气涡轮机扩张到制造飞机引擎(也是一种涡轮机)。最糟糕的是跨入许多不同类型业务的公司,这类企业采取的并购做法往往会失败。

彼得斯的这些观点实际上受到了理查德·拉梅尔特(Richard P. Rumelt)的研究启发。1974年,拉梅尔特发表了他的博士论文《战略、结构和经济表现》(StrategyStructureand Economic Performance)。他以美国大型企业为样本进行研究,发现其中的“主业型”及“相关型”多元化战略(这是他所分八大类中的两类)都秉持有限多元化原则,并且都是表现最优秀者。这些企业有几个共同点:(1)所从事的销售仅仅局限于本业,有助于强化本业或是核心技术业务;(2)他们虽然会开发新的产品和业务,但是不愿意投入自己不熟悉的经营领域;(3)绩效比较突出的企业,常常将他们的多元化战略建立在核心技术或能力之上。显然,拉梅尔特的研究说明了两点:第一,企业不是越单纯越好,实际上产品单一的企业表现并不好;第二,多元化后仍能坚守本业的企业能取得好的绩效。

  

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/9101032201/263624.html

更多阅读

里斯:CEO危险的营销盲点(2)

里斯:基于我对中国市场的了解,大部分中国公司应该“聚焦”。   除非你能在心智中有所代表,否则你无法建立品牌,而这是中国企业往往忽视的问题。当你用同一个品牌名去涵盖所有的产品时,就很难代表某一样东西。   拿中国企业家熟悉的索

里斯:CEO危险的营销盲点(1)

“企业有两个最基本的职能——营销和创新”(杜拉克语),而现实是:大部分CEO都认为企业的两个基本职能是“财务和创新”,营销不过是其后需要考虑的东西!   文/本刊记者 李靖  译/张云   (经典语录:品牌越聚焦,品牌溢价越高!)   “定位之父

莫天全:搜房的成功密码(三)

  考核导向调整 2002年,搜房达到了收支平衡,2003年,开始赢利,并拥有11家分公司。在这之后,搜房做出了一个财务激励方式上的微妙调整。 在2003年之前,搜房考核各分公司一把手的标准是“利润第一”,利润越高,奖金越高,这个阶段企业的

顼同保:彩棉大王的全球野心(三)

    为了建立更为强大的营销平台,也为了增强产品品质、提高产品竞争能力,顼同保说:“我们筹建的占地360亩的顶呱呱工业园,届时将拥有成衣、辅料、绣花、水洗等6个现代化的生产车间,年产量将提高到2800多万件(套)。”    这是顼同保

股份制企业注册 股份制企业的价值机理(三)

 世界上的事物是复杂多样的,人对于所有事物价值率都会有自觉不自觉地产生一个观念,即形成一个主观价值率,用以指导自己的生理、行为和思维活动。这样,由许多的主观价值率就构成一个复杂的、有机的价值观念体系。由此给出价值观的数学

声明:《彼得斯:卓越企业的八大特质(三)》为网友隔壁老王头分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除