爱华网沃伦8226;巴菲特、理查德8226;布兰森、梅格8226;惠特曼、雷富礼等 24 位大师畅谈对自己商业生涯影响最大的人
沃伦8226;巴菲特
Warren Buffett 74 岁
伯克希尔－哈撒韦公司（Berkshire Hathaway）首席执行官
你之所以正确，并不是因为别人赞同你的观点，而是因为你依据的事实正确无误。
我有两位导师： 我的父亲霍华德？巴菲特（Howard Buffett）和本？格雷汉姆（Ben Graham）。我敬重他们二人，多年来他们给了我很多好建议。可事实上，每当我回想起他们对我说的话，我最先想到的是一个差劲的建议。
事情发生在 1951 年，我刚从哥伦比亚大学商学院毕业，还不满 21 岁。我刚刚在学校学完格雷汉姆讲授的课程，是对他的课最感兴趣的学生。我希望去格雷汉姆－纽曼公司（Graham-Newman Corp.）为他工作，于是兴冲冲地找到他，表示愿意白给他干。他拒绝了。但是，我仍然决心投身证券行业，这时，格雷汉姆和父亲给我提了个糟糕的建议。他们都认为从事证券业时机很不成熟。他们的想法是，尽管当年道琼斯工业指数全年都保持在 200 点以上，但它此前每年都出现过低于 200 点的情况。因此，他们跟我说： “你会做得很好，但现在入行并非好时机。”
现在想来，也许有件事可能影响了父亲，也可能影响了格雷汉姆： 我那时还很不成熟。我骨瘦如柴，头发乱糟糟的，不仅样子年轻，举止也显得稚嫩。他们也许是要委婉地建议我，我还得再成熟一些才能去炒股，否则不会成功。但他们并没有那么说，而是换了种说法。我把他们的话全当耳旁风。我回到了奥马哈，开始在父亲的公司 Buffett Falk 里从事证券交易。
我父亲向来喜欢独立思考问题。我想，他这种性格在一定程度上影响了我买股票的思路。格雷汉姆也给了我一些这方面的指导。他说，“你是对是错，并不在于别人是否认同你。你之所以正确，那是因为你依据的事实正确无误，你的推理正确无误。”
再说说格雷汉姆。我在内布拉斯加大学（University of Nebraska）时拜读到了他的有关投资的著作，从此开始向他学习。当时我已经尝试过各种投资方法，但他的观点，尤其是在《聪明的投资者》（The Intelligent Investor）一书中提出的观点，让我大开眼界，例如关于“安全边际”的概念、如何“利用市场先生，而不是被他利用”等。后来，我为了听他的课上了哥伦比亚大学，再后来，我去他那求职遭到拒绝。但是，当我回到奥马哈后，我始终没有打消这个念头。我不断向本兜售股票，可以说是想纠缠纠缠他吧。终于，我在 1954 年收到了格雷汉姆的来信，信里大致说下次你来纽约时我希望和你谈点事。我得意极了！决定立即动身去纽约。
1954 年 8 月，我开始为本工作。我甚至连工资是多少都没打听，后来才知道是 1.2 万美元。第二年我还拿到了 2，000 美元奖金。我同时为他的两家公司工作。格雷汉姆－纽曼公司是家守规矩的投资公司，纽曼－格雷汉姆有限公司（Newman & Graham Ltd.）则是我们今天所说的对冲基金。但是，两家公司所管理的资金一共只有 1，200 万美元。
沃尔特？施洛斯（Walter Schloss）和我在一间小屋里共事，不过他不久之后就离开公司，创办了一家对冲基金。我们在一起很开心，一起研读投资人手册，寻找便宜的股票。我们从未走访过任何公司，格雷汉姆觉得那带有欺骗性。每当我们发现了不错的目标，格雷汉姆就会投入 5 万美元。
到了 1956 年初，格雷汉姆打算离开公司，去加利福尼亚，而我也决定返回奥马哈。把这告诉格雷汉姆可是件难事： 我走进他的办公室又出来，然后再进去，还是张不开口，如此折腾了很长时间。但是，格雷汉姆的反应大概与我父亲的相同： 只要对你好，做什么都行。
1950 年年底的时候，我有了 9，800 美元，到 1956 年我已经有 15 万美元了。我想，有了这笔钱，我可以过上国王般的生活了。我不知道回奥马哈后究竟该做些什么。也许去念法律学校。我毫无计划，也全然没想过要创建投资合伙人公司。但是，几个月后有七个人找上门来，希望我为他们做投资，而方式就是创建合伙人公司。由此引出了后来的一切。
理查德8226;布兰森
Richard Branson 54 岁
维珍航空公司（Virgin Atlantic Airways）和维珍集团（Virgin Group）创始人
要想生存，你就得出点洋相。
弗雷迪？莱克（Freddie Laker）对我的影响最大。他是一名飞行员，参加过“柏林空运”。二战快结束时，他向柏林空运货物，赚了一笔钱。随后，他在 1966 年创建了一家往返大西洋的低成本航空公司？莱克航空（Laker Airways）。后来，他的公司被英国航空公司（British Airways）挤垮。假如没看到他的经历，我也不清楚自己是否还会投身航空业。莱克极具魅力，总喜欢同那些大家伙较量。他喜 欢驾驶自己的飞机，创造了许多激动人心的事迹。
我 17 岁时就在经营一家小唱片公司，第一次遇见莱克是几年以后的事。那时我正谋划成立自己的航空公司。他给我的建议是： “你广告投入不可能超过英国航空公司。你一定不要在这方面和它比，要从自身想办法。你可以出点洋相，逗人一乐，否则你根本无法生存下去。”
他给我的另一条建议是： “他们（英国航空公司）将用尽各种伎俩（来对付你）。当你遇到这种情况，你要做的只有五个字。只有五个字，你一定要这么做： 告这帮混蛋！”我想，假若当初没有起诉英国航空公司（1992 年），维珍就不可能生存。假如我没从自己身上想办法为公司做宣传，公司也无法生存。我给一架飞机起了莱克的名字： 弗雷迪爵士号（Sir Freddie）。
霍华德8226;舒尔茨
Howard Schultz 51 岁
星巴克公司（Starbucks）董事长
认清你不具备的能力和特点，然后雇用具备这些能力和特点的人。
沃伦？本尼斯（Warren Bennis）是最受尊敬的领导力学者。一天，我有幸在一次活动中聆听了他的讲话，他的演讲让我印象深刻，于是我去向他讨教。那时还是上世纪 80 年代末，之后很久，我们公司才上市。
多年来，沃伦一直都是我看重的顾客和导师，他已经成了我信赖的朋友。我很难只选出一条他给我的建议，因为他的指导在很多方面都有价值。最初，我记得他说过（他说过多次），我应该在增长曲线出现前开始投资； 在考虑我周围人员的能力、经验和素质的时候，不要只看眼前的情况。他还对我说，成为伟大领袖的艺术在于摈弃自负，认清打造一流公司所必需、自己又不具备的本领和特长。
实际操作比听起来难得多，因为我希望打造一家与从不同的公司，一家有良知的公司。因此，我需要的不仅仅是那些有才干、有专长、有灵活的商业头脑、能够与我形成互补优势的人才，最重要的是，我还需要吸引、留住与我的价值观相似的人。让我们走到一起的并不是我们各自的专长，我们不会在赚了钱后就散伙。我们能走到一起是因为我们有共同的梦想： 打造一家能在赢利、股东价值、仁爱意识、社会良知之间维系一种脆弱的平衡的公司。“
雷富礼
A.G. Lafley 57 岁
宝洁公司（Procter & Gamble）董事长兼首席执行官
遇到难事，要有坚持到底的勇气。
我的母亲是一位坚强而骄傲的爱尔兰妇女。她于去年去世，享年 82 岁。她曾教导我要有坚持信念的勇气。她鼓励我独立，教我要真诚。在宝洁公司工作的第六年，我差点离开公司，在那时，我便想起了母亲的教诲。那是在 1982 年，我决定去康涅狄格州找一家小咨询公司工作。
我甚至在那儿买了一套房子。我之所以要离开宝洁，是因为我认为这里的官僚作风令人窒息，变化过于缓慢。我当时给一位品牌经理和一位营销总监担任助理，负责管理一系列洗涤用品品牌。主管肥皂业务的是史蒂夫？多诺万（Steve Donovan），我向他递交了辞呈。他把我的辞呈撕得粉碎。我对他说： “我还有副本。”他说： “回家去，晚上给我打电话。”但没有与我当场讨论去留问题。这是明智之举。到了晚上，我给他打了电话。他说： “下周你别上班了。每天晚上来我家坐坐。”于是，我每天晚上都去他家，我们一般要喝一两瓶啤酒，他一个劲儿地询问，终于搞清我要离开宝洁的根本原因在于官僚机构。他说，“你在逃避。你没有勇气留下来改变现实。换了下一份工作，你还会逃避。”
这句话让我感到恼火。我留了下来。从那以后，每当有事不对劲，我便大声说出来。我意识到，只要大声说出来，并且下决心去改变，你是可以大有作为的。
雷石东
Sumner Redstone 81 岁
维亚康母公司（Viacom）董事长兼首席执行官
凭直觉行事，不要听从那些精于世故的人。
在我的商业生涯中，我经常向贝尔斯登公司（Bear Stearns）的埃斯？格林伯格（Ace Greenberg）求教。15 年前我就认识了他。从派拉蒙公司（Paramount）收购案开始，我参与的每一桩交易都有埃斯为我出谋划策。他一直建议我凭直觉行事，不能受制于反对者，或是那些精于世故的人。
我在维亚康母也运用了这条建议。大多数人可能已经不记得了，我曾经为了维亚康母公司与特里？埃尔克斯（Terry Elks）展开过一场恶斗，那真称得上是恶斗。当时有人说我出价过高。他们说 MTV 频道只是昙花一现，还说 Nickelodeon 国际儿童频道绝不会成功。那时我对公司的业务了解很少。但我不仅仅把 MTV 看成是音乐频道，还把它看成是文化频道，属于整整一代人的频道，能够传播到全世界的频道。说到 Nickelodeon，我做父亲及祖父的直觉告诉我，还有什么能比小孩频道更重要呢？我的直觉还告诉我，全世界的小孩其实都差不多，他们与父母、老师之间的故事也是一样的。所有人都说我出价过高。我的投资额是 5 亿美元。即使以今日公司的低股价计算，我的股票也值好几百亿美元。这极好地说明了埃斯的建议为什么如此有价值。
梅格8226;惠特曼
Meg Whitman 48 岁
eBay 公司首席执行官兼总裁
友善、全力以赴。最重要的是，保持清醒认识。
我这辈子确实得到过几条对我影响重大的建议。
“对人要友善。”父亲教育我的这句话似乎是老生常谈，但我永远也不会忘记。那年我 10 岁，总爱对有些人使坏脾气。父亲对我说： “无论什么时候，无论对什么人，使坏脾气都是不对的。你永远也不知道将来会遇见谁。而且，光发脾气于事无补，通常什么也得不到。”请记住你能做你想做的任何事情。不要让别人说： “你还不够聪明……这太难了……这个主意真愚蠢……从来没人这样做过……女孩子不能这样。”这是 1973 年我妈给我的建议。听过这条建议，我不再担心别人对我的职业方向有什么看法。 “无论你承担了什么工作，你都应该努力做到最好，即使你觉得这份工作很无聊。”这是杰瑞？帕金森（Jerry Parkinson）在 1979 年给我的建议，他当时是宝洁公司的广告部经理助理，也是我的顶头上司。我刚从哈佛商学院毕业，公司派我研究 Ivory 洗发水瓶的开口究竟多大才合适： 是 3/8 英寸还是 1/8 英寸。我要搞研究，做抽样调查……晚上回到家我就想，哈佛商学院毕业的我怎么干起了这个。但是没过多久我便意识到，你获得的每一份工作都是证明自己的机会。
“不要处处贪功。如果你周围的人好事多多，好事也终会降临到你 头上。”这是 1981 年我在贝恩管理顾问公司（Bain）任职时，我的老板汤姆？蒂尔尼（Tom Tierney）对我说的，他现在是 eBay 公司的董事。的确如此，赞誉别人，你也会成功。
最后一条建议是在 1998 年，当时我在纽约查看 eBay 上市后的行情。我丈夫是神经外科医生，我打电话到他的手术室告诉他这条大好消息。而他对我说： “这很好。但是，梅格你该记住，它还比不上脑外科手术那么重要。”
杰克8226;韦尔奇
Jack Welch 69 岁
通用电气公司（General Electric）前董事长兼首席执行官
做你自己。
那是在 1979 或 1980 年。我第一次进入通用电气董事会。我去西雅图参加一个为期三天的董事会远足旅行。我那时已经参加过了一二次董事会会议，之后在一次董事聚会上，可口可乐（Coke）前董事长保罗？奥斯丁（Paul Austin）走到我跟前。他是个沉默寡言、举止拘谨的人。但是，他也注意到我的衬衫上了浆，在会上，我过于安静。他对我说： “杰克，千万别忘了你是谁，也别忘了你怎么来到这里的。”的确，那天我衣冠楚楚，举止彬彬。我尴尬地对他说了声谢谢。但是，我知道他的意思是什么。我一向做我自己，惟独这一次例外。我从来也没有安静下来过。他的话正说到了点子上，让我猛醒。我记得，下次会议时，我的话多起来了。
萨莉8226;克拉切克
Sallie Krawcheck 40 岁
花旗集团（Citigroup）首席财务官
别理会那些唱反调的人。
小时候，我属于“那种孩子”─满脸雀斑，勒著牙套，还戴著倒霉的眼镜。组建球队时，我不是倒数第一就是倒数第二个被选中。我有许多伤心往事，就像有一次，我终于能上场踢球了（指按棒球规则进行的儿童足球游戏─译注）。我正高度兴奋地奔向一垒，可就在这时眼镜掉在了地上，我只得跑回去检眼镜。那些嘲笑实在让我难过。我不只在班上哭过，在学校也曾大哭。我的成绩从 A 跌到了 C.
有一天，我的情绪非常低落，妈妈拉我坐在沙发上。她像对大人那样对我说，别去理会那些嘲笑我的女孩。她说，她们是些爱唱反调的人，别人在努力，她们只会在一边说三道四。她说，她们之所以这样做，是因为嫉妒别人。现在回想起来，我知道她们实际上并不是嫉妒，但在当时，我信了妈妈的话。我的成绩开始回升，再也没有因为那些唱反调的人而烦恼过。
维韦克8226;保罗
Vivek Paul 46 岁
威普罗公司（Wipro Technologies）总裁兼首席执行官
不要让过时的期望束缚自己的手脚。
我得到的最好建议来自班加罗尔郊外的驯象师。我正徒步穿越丛林，看见一些大象都被栓在一棵小木桩上。于是我问那位驯象师： “你怎么能把这么庞大的象拴在这么小的木桩上？”他回答说： “这些象小的时候，曾试图拔掉小木桩，但从未成功过。长大后，它们就再也不尝试拔木桩了。”这个故事提醒我，我们一定要去做认为自己完全有能力做到的那些事，而不应该让过去的经历束缚手脚。1999 年，我接管了威普罗公司，我们第一个声明，印度公司有能力跻身全球十大（技术服务）公司。2004 年，我们实现了这个目标。
另一个最佳建议是杰克？韦尔奇来印度访问时给我的。他说，每次他到纽约，总会假想自己是刚刚被委任为董事长，前任已经彻底失败，而这一天是自己上任第一天。他说，“每一次我都在想，我所做的与前任有什么不同？我能做出什么改变？”我很看重他所说的。你应该时刻考虑： 我怎样革新自我？并不是每次出国旅行，我都要认真思考这个问题。但在圣诞节期间，我会抽出一天时间彻底清理自己的思路，让一切从头开始。我强制自己每年都要这样做一次。
不过，要说提建议，我最依赖的人是青年总裁组织（Young President‘‘s Organization）团队中的一个人： 约翰？唐纳荷（John Donahoe）（编者按： 前贝恩管理顾问公司执行合伙人，现 任 eBay 公司商业部总裁）。约翰是我的生活教练，他帮我理顺了公司和个人问题上的轻重缓急，还在如何抚养读中学的孩子的问题上给过我出色的建议。他的意见非常宝贵。
