爱华网系列专题：2008中国营销
你可以掌握这些，让产品和服务达到更广泛的客户群。
文／Kim T. Gordon 来源：《创业邦》杂志
2008年，主要的营销趋势包括下列几个方面：
█从传统媒体向新媒体的迁移。
在报纸、杂志、广播及电视上做广告仍将是主要的营销方法，但是广告主在互联网、手机和户外媒体等新媒体上的投放亦将出现大幅度的增长。Veronis Suhler Stevenson发布的一份通信业展望报告显示，从2006年至2011年，美国新媒体广告支出的增幅将达到23％以上，而传统媒体广告每年的复合增长率仅略超过1％ .
█互动营销出现井喷。
据Forrester 研究公司的预计，美国未来5年内互动营销的支出将增长两倍，在2012年将达到610亿美元；目前互动营销的支出仅占总体广告支出的8％，未来5年这一数字将达到18％。
互动营销包含了新的营销渠道，包括电子邮件、搜索引擎营销、在线视频广告和社会化媒体等。移动营销也是一种互动营销的形式，随着消费者使用个人手持设备体验的提高，这种方式也越来越流行。其他新兴渠道，比如游戏内置广告，播客和RSS所占的比重也会越来越大。
█线下和线上的营销融为一体。
接下来的几年，使用线下的媒体来吸引用户光顾网站的趋势将加速流行。传统媒体越来越多地被用来支持新媒体的宣传。
电视会越来越多地被用来激起受众的兴趣，并指引潜在消费者登陆网站去获得更多的产品和服务资料。一旦消费者上网，更有娱乐形态的在线视频广告将告诉他们一个更长，更有吸引力的故事。现在许多消费者开始习惯在线视频，而2008年，更多的不同年龄段的消费者都希望体验网络购物。
利用这些趋势新的一年，大企业将铺平道路，帮助消费者适应新媒体的营销方式。小企业就不会因此有大风险或者沉重的财务支出。这里总结有4种可以提高销售收入和广告投资回报率的方式。
█与客户互动。 营销从传统向新媒体方式的迁移，更能促成与客户一对一的对话。举例来说，顺应社会化媒体的潮流，在网站上发布你的产品，鼓励客户或同行的评价。社会化媒体增加了产品的公正性，并越来越被消费者作为可靠的信息来源。
█整合线上和线下宣传。 研究如何使用线下活动来推动网站的流量，同时网站要有一个能吸引消费者的故事或视频。利用你的客户数据库，采用Email发送营销信息，以抵销直邮的成本。利用Email和传统邮件一起做营销，是一记符合成本效益、连续出击的“组合拳”。
█一部分线下营销预算转移到线上。 网络目录和分类广告已经很大程度上替代了传统的方式，例如印刷黄页。考虑把原先这部分的预算转移到网络目录或搜索引擎上。对绝大多数美国人而言，他们在购买产品以前，都会先上网研究一下要购买的产品，因此即使是付费的搜索营销，也将是企业一种理想的宣传方式，它可以确保你的产品显示在搜索结果的顶部。
█追随你的潜在客户。 新的户外广告，可以让企业的营销讯息显现在潜在客户可能去的任何地方。你可以把你的名字和公司的Logo印在城市街头摊贩提供的雨伞上，或者把企业的信息留在人们喜欢去远足的郊外公路边。有效利用这些新广告机遇的关键，是要在合适的时间、合适的情景下，尽量愉悦地传达给你的潜在客户。
新的一年充满了高回报的市场机遇。密切关注这些最热门的趋势，你就可以做出明智的抉择，从而比那些反应慢的竞争对手先行一步。
（译／刘明君）
作者为全美营销联盟（NMF）的创始人，在过去的26年里，她帮助数以百万计的小企业主实现营销的突飞猛进。
