爱华网也许不知道从什么时候开始，人们就已经放弃“攻打”诺基亚，但是现在苹果冒出来了。它会成功吗？iPhone会成为诺基亚和摩托罗拉的威胁吗？iPhone会打败诺基亚吗？
这种担心并非没有道理，先行者有先行者的优势。尽管先行者未必总是领先者，先行者未必是领导者，“第一个吃螃蟹的人”往往是“先烈”而不是“先锋”。但是，在一个竞争已经趋于激烈的市场—或者说泛红的市场里，“如果竞争对手比我们先发现顾客的需求，我们应该怎么办”？
跟进策略看起来是一个不错的选择，只要我们的速度足够快。但是先行者取得的成就可能不是我们能企及的。《超级女声》就是一个例子。它获得了极大的成功—尽管它也是对西方选秀节目的一种改良性引进。后来遍地开花的选秀节目已经不可能取得望其项背的成就了，“不要说望尘莫及，现在连尘都望不见！”
“我不认为《超级女声》已经见顶了。后来的《快乐男生》不如《超级女声》效果好，为什么呢？关键在于它是模仿和复制。营销不存在复制，只有举一反三。”
“举一反三的关键是什么？”
“关键在于要了解它的实质。比如说‘超女’成功在什么地方，如果认为‘超女’成功就搞一个形式，永远不会成功。如果你分析‘超女’成功的原因在于选秀，为什么老百姓会对选秀那么感兴趣呢？就是使老百姓寄托梦想的机会，我们可以用同样的方式寄托别的东西，慢慢就可以把它炒起来。”姜旭平教授说，“对于市场驱动型市场，永远没有后发优势。比如，iPod已经占用了很多市场，挤iPod的市场很明显不合适，如果按市场驱动性，可以挤市场，但没有必要挤iPod.”
其他的受访者也对这种“后发劣势”“处之淡然”。“这不是一个大问题，市场永远有那么多人。你永远有机会在市场上挖出一个和别人不一样的地方，世界在不断地进行更新。”
当然，另一种论调就是有的企业是在创造需求—它比消费者更早发现消费者的潜在需求。“需求兴奋点是怎么产生的？当然是由于企业营销所带动的。人们根本不需要WindowsXP，也不需要Vista，像我一样，很多人只需要收邮件，能够编文件，能解决办公的问题，能发材料就可以了。至于WindowsXP、Vista，我根本不需要。为什么我原来对Windows2000有兴奋点，后来对WindowsXP有兴奋点，现在对Vista有兴奋点，这个兴奋点不是我的，是微软它在诱导我。”姜旭平认为。
解永军也认为，天才的设计师对社会心理情感能够很好地把握，并在此基础上引领潮流。“他们告诉你这个世界要流行什么，而不是通过市场调研知晓市场需要什么。你喜欢红色？大多数人都喜欢红色？然后去做。不是这样的。”小梁在北京大学学习经济学，他很纳闷：“为什么明年夏季服装现在就发布了？”
的确，情感诉求在产品设计中越来越重要。对人的关怀是没有止境的，换句话说，人渴望被关怀是没有终点的，这就给后来者机会。“我们都想尽量跟别人不一样。现在的漂亮小姐最怕的就是穿跟别人一模一样的东西。每个人有这样的习性，所以产品绝对可以深入，你只要找出差异的地方，找出卖点，不容易仿制的卖点。”蒋炯文教授说。
通向顾客潜意识之路
在弗洛伊德那里，人类有一种与理性相对立存在的本能，是人类固有的一种动力—追求满足的、享受的、幸福的生活潜意识。这种潜意识虽然看不见摸不着，却一直在不知不觉中控制着人类的言语行动。
顾客的潜意识才是最真实的需求？只要触摸到并阅读了顾客的潜意识就能真正读懂顾客的需求和愿望？所有的购买行为都会受到潜意识的指挥吗？顾客的真实需求和表现出来的需求是否存在某种“折射”关系？是否可以说，我们市场调查的失败正是因为没有看到某些需求在“水里”而出现了“弯折”？
事实上，这也是调查方法和营销发生变化的动力和压力。姜旭平教授是研究网络营销的专家，他的基本看法就是“让需求自己出来说话”。通讯技术和网络技术的发展为网络营销的实现了技术支撑。对于一家互联网公司来说，例如百度，所有人上网的轨迹都是可以获得的—不仅仅是路径，还包括在各个页面停留的时间，点击了什么样的关键字。这个时候所搜集到的数据也许是最真实的数据之一。因为网络使用者是在一种自我主导的状态下进行的自愿性选择。
解永军特别强调，P2P（点对点）营销时代已经来临。数字电视、网络和移动电话的深层挖掘是不可避免的历史进程。Web2.0时代，博客、播客、社区、电子杂志以及手机报等的深入生活，对企业的营销和营销研究人员都是一个挑战。
“我不知未来还有没有调研公司。”解永军说，“也许有一天，我们就不需要索福瑞了，不需要AC尼尔森了。”如果张三或者王五整天点播NBA，对于数字电视内容提供商来说，它所掌握的张三或者王五的资料或者数据就是异常有价值的。针对这样的人进行P2P营销，假设形式就是现在的手机广告或者直邮，“回复率肯定不止1％！”目前的直邮回复率大约只有1％.
解永军他们参与了知名主持人杨澜的阳光社区的创意。“它的盈利主要在于：刊物出来以后，读者越来越多。最初考虑是向读者做广告，实际上不行。这种电子媒体出来以后，形成一个社区，这个社区是有共同爱好者的社区。阳光社区定位在知识女性。知识女性对化妆品、一些时尚类产品的消费能力是非常强的，但是它现在不去卖产品。一旦社区形成规模，有影响之后，其营销价值是非常大的。因为它有大量的数据：因为我看你的杂志，我免费给你看，肯定会把你的年龄住址等这些数据都给我。”显而易见，这些数据都是非常有价值的，远远比为企业提供内部电子杂志技术，或者在网站上发布一些广告收益，价值要大得多。这种投资面向的是未来，面向未来的培养的价值。
另一位网络营销专家刘东明先生也认可网络营销在应对市场“碎片化”—大众消费者在经济力量作用下，原来属于同一阶层的消费者由于价值观念、生活方式的不同呈现出“碎片化”趋势—过程中的作用。他指出，市场营销在今天的定义就是如何为众多的碎片市场提供具有针对性的服务，P2P（一对一）的行销越来越被大众认可。刘也特别提及了网络营销在构建数据库营销中的作用：“能够更加精准地了解到客户的需求并满足他们。”
