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韩健徽：我们探讨求新，不管是营销，还是其他的各个方面，包括变革等等，一定是和目的性结合在一起的。同时把目的性和采用的方式和手段反过来再去印证。
傅强：我们说这个“新”有两个含义：一个是美国或者一些发达国家，别人有了，对于我们这儿来讲就是新的，这可能跟世界是平的有关系，当然到了我们这里面会有所改造的。还有一种确实是新蹦出来的，互联网等新的技术的出现，的确也推动了新的营销模式。
高建华：这就是创新。今天中国90％在做的东西，发达国家早就做过，不需要摸着石头过河。你只是需要把他们曾经走过的弯路，已经总结出来的东西拿来就行了，为什么还要创新？它的很多东西跟中国的文化、政治方面有抵触的，就把这部分拿掉，创新有80％不变，剩下20％就是你的创新，把别人的东西改成适合你的东西，万科就是这么做的。万科的规章制度80％跟惠普是一样的。创新从哪儿来？能抄就抄。照准目标抄，其实真的就是如此简单。今天中国企业面临的所有事情，多少年前跨国公司都发生过，只不过我们现在要用学习借鉴的方式把它拿过来，他用30年解决，我们10年，但你要不学它，你也要花30年去摸索。
吴振海：一部分复制，一部分创新，不能全部创新，否则成本太大，并且风险也太大。
高建华：传统意义上是笔记本屏幕不能大，太大就沉，台式机机箱又太大，现在做一个小的机箱，弄一个大屏幕，这就是创新。其实什么都不发明，只是在为客户着想上多做了一点。
傅强：在新的营销、新的模式环境下，我们对于品牌、渠道、价格、产品、促销等在营销里面的这几个“热词”在理解上有没有发生变化，哪些变化值得我们读者或者企业的管理者要关注的？有人就曾提出干掉海尔的企业可能不是同行业竞争对手，而是像沃尔玛这样的渠道商，因为谁最接近消费者，谁就最了解客户价值，谁就最接近成功。
高建华：在我看来，可口可乐也好，百事可乐也好，都是糖水，但是把糖水卖得贵，其实关键是卖一种思想、一种生活方式、一种理念。麦当劳、肯德基、星巴克都无一例外，要想成功，必须上升卖思想，然后再回来研究，卖什么思想，怎么卖思想，关键得先认识到我们应该卖思想。现在中国企业之所以卖得便宜，就是因为我们一直在卖产品，让人家百般挑剔。既然卖产品只好用忽悠，卖思想的是深度沟通。销售从交易性销售到顾问式销售。
傅强：让我总结一下，无论是营销战略也好，营销战术也好，包括新模式的确立也好，包括渠道、价值，其实最后是一个客户价值回归的问题。
