Jeremy Wunsch从没有打算过将企业打出明尼阿波利斯市(Minneapolis)。Wunsch是LuciData公司创始人兼CEO,公司面向司法调查单位销售数据产品和服务,并保护知识产权。Wunsch说:“当初我在家里地下室开了这家公司,当时还想这里可能就是公司永远的办公地点了呢。”但是在丹佛市潜在客户的一再追问之下,34岁的Wunsch改变了自己对公司地理位置的看法。Wunsch说:“由于在丹佛市没有分公司,公司在丹佛的销售额持续下降。”2004年Wunsch在丹佛市开办了分公司。今天,公司拥有8位员工,年销售额180万美元,成立四载的公司目前打算开拓东海岸和加州市场。
洛杉矶Loyola Marymount University创业学教授Fred Kiesner认为,大多数发展迅速的企业都被迫要不断开拓新的市场。要想做出适时合理的扩张,请参考以下建议。
1 确保自己需要进行市场开拓。Kiesner强调说,开拓新的地理市场可能会大大延长企业家的工作时间,尤其是还需要经常出差,同时也会降低对企业整体的掌控能力,因为企业家必须将部分权力委派给他人。对于有些企业来说,为发展而付出的这些代价可能并不值得。他说:“其实,这完全取决于企业家的人生目标。”有的企业家能够调整自己的生活方式,去适应企业的扩张发展。就拿Wunsch来说吧,他选择丹佛的部分原因也在于,自己出差去丹佛时偶尔也能去滑滑雪。
2 选择正确的时机。面临扩张公司和缩减销售二者之间的选择时,Wunsch选择了扩张公司。Kiesner指出,另一个指示器是,公司在没有超负荷运转的情况下,完全挖掘了当前市场的潜力,这种情况则是适合进行新市场的开拓的。他说:“企业有能力扩张时,外面也有广阔的可扩张空间时,才是正确的扩张时机。”
3 人手安排到位。扩张公司的地理范围通常也意味着要增加人手,其中也包括管理职位。进行扩张之前,要找到合适的新员工,或在现有员工中找出有潜力的合适人选。Wunsch首先在丹佛招聘了两位销售代表,然后立即手忙脚乱地招聘迎合客户需求的技术员工。他说:“现在我才知道,其实二者是要同时进行招聘的。”
4 刚开始时发展慢一些。Kiesner说发展太快可能会招致企业破产。企业家通常缺乏预见企业发展的个人能力。他强调:“如果目前一家店经营的非常好,那么开了五家店之后,就必须将自己的个人精力分成5份,每家店面只能付出20%的精力。”他建议,如果目前有一家公司,那就先增开两家,然后再一步步增开更多的分公司,一定不要一开始就猛增多家分公司。Wunsch就是这样,慢慢地发展企业,去年只在爱荷华州Des Moines市新开了一家公司。
5 小心管理成本开支。公司扩张时,成本开支的增加速度可能会超出销售额的增长速度。Wunsch说以后拓展新市场时他会对成本估计加大50%。他警告大家说,很多意想不到之处都会带来额外开支。Wunsch本来打算在丹佛市租用便宜些的办公地点,但是后来不得不选择了昂贵的办公楼,因为便宜的办公楼并不能保证公司的安全需要。对于未来的扩张,他会给出更多的预算,做更充分的事前营销,保证销售代表和技术员工能够从第一天开始就能全力工作业绩更佳。同时他也考虑至少在开始阶段雇佣合同员工,以保证降低成本、提高灵活性。