有用的中间管理层会为你的公司带来很多好处。
十几年前,中层管理人被称为是浪费资源的人群,公司大量减少中间层的人数。但是如今,情况完全变了,像Brad Heath这样的企业都在增加中间层的数量,技能和动力,以便有利于公司的发展。VirTex Assembly Services Inc的创始人兼CEO Heath说:“因为我不可能专注于每个角落,而这些中间管理者就能给予足够多的注意力。所以他们非常重要。”这家年销售量是1000万美元的电子制造公司有12个中间管理层人员。Heath说:“如果我试着专注于每个角落,我就无法集中精力干我的工作,这样就会不利于公司的发展。”
Vince Thompson, a Los Angeles 的中层管理人,他说中层管理复兴的一个原因是许多中层管理人不久就到了退休年龄。另一个原因是人们越来越多的意识到中层管理者在公司管理和与客户交流中起到的巨大作用。Thompson 说:“中层管理者现在的作用比以前更大了。而他们的供应量却比以前少了。”
Heath说,根据他的经验,不难找到可以担任董事、物资经理或工程经理的人。但他注意到管理者的一个变化。他说:“最大的不同是,管理人不仅仅是进行管理,他们还做实际的工作。”他们已经不再整天看报表和报告。一个工程经理大致花60%的时间为顾客解决问题或做工作。
Thompson说,由于这种新的工作方式,将他们和员工和顾客更紧的联系起来,中层的管理者能比决策官更了解公司的优势和劣势。 说为了充分利用这部分人,老板不能仅仅是通过邮件方式或群体会议联系他们,还要进行面对面的交流。他说:“他们需要和自己的管理人联系。”老板应该听听管理人关注的内容,确保管理人明白管理期望。赏识也很重要,因为许多中间层在减少的过程中被疏忽了,他们对周围的人和工作就会变的尖刻起来。 这需要的时间更多于金钱。Heath说他花20%的时间训练基层人员成为中层管理员工。虽然雇用外面有经验的员工要的时间少很多,但会冒不适合的风险。Thompson提醒说,中层管理者已经复兴了,但他们不应该做公司所有的事情。他们应该了解公司愿景,并鼓动员工实现它。明确的阐述愿景是公司老板的任务,而解决矛盾、提供资源和适当的支持是中间管理层的作用所在,也是他们的工作。
在 VirTex,Heath看到公司在发展过程中又加入一些新的管理人。但他不希望将这些人当成是昔日纯粹的管理人。他说:“我觉得我们不能要人仅仅做监督工作,这样的日子已经一去不复返了。”