谭鱼头火锅官网 谭鱼头火锅经营成功之道(三)



每个连锁店所需要配备的管理人员、服务员和厨师都是经过学院的严格培训和考核,再向全国统一输出。使从业人员的素质和服务技能得到整体提升,以满足连锁店经营管理的需要。

    2.统一生产、物流配送谭鱼头建立自己的原材料生产基地和全国物流配送中心100亩,基地中建立豆瓣生产车间,红锅、红蕃锅底料生产车间,辅料生产车间,苕粉厂,鸡精味精厂,酿酒厂等,年生产能力3000吨以上,每天向全国各地连锁店输出约5吨原辅材料。从根本上保证连锁系统主要原辅材料的统一生产和供应,保障出品的统一性和特色口味。在有条件的成熟区域市场建立二级配送中心,对大宗物料和主要生鲜货品进行统一采购和配送,保证菜品质量,降低采购成本。

    3.统一管理谭鱼头从基础管理制度到前后堂操作标准,从财务核算到营销手册,还有逐级管理的检查考核程序等,都要参照国际通行的ISO标准体系,规范每一个流程,每一个环节。总部设立专业的企划部,对谭鱼头在全国范围内统一的品牌形象宣传及区域市场的营销活动进行支持和监控,以确保连锁店的规范运营。

    4.创新机制谭鱼头除了辣味特色的红汤锅以外,还要开发三鲜锅、蕃茄锅、滋补锅、酸萝卜锅等多种辅锅,增加配套产品的多样性,使客人有更多的选择。谭鱼头火锅还要提供品种多样的四川特色凉卤和闻名全国的成都名特小吃,涵盖川菜大部分的丰富内容和特点。

    实际效果

    投资2000多万元新建3万多平方米的“谭鱼头烹饪学院”,近几年共进行人才培训89期,培训2.6万人,培训管理人员15期共2100人次。

    谭鱼头每年生产配送火锅底料及原辅助材料6000多吨。

    统一管理,不断创新,不仅使谭鱼头火锅连锁突飞猛进,而且带动了相关产业发展。现在,每年生产养颜春保健酒300吨,产值为6000万元;生产谭红干红、干白葡萄酒200吨,产值4000万元;开发加工鲜笋,蕨菜3000吨,产值1.2亿元;加工菜籽油500吨,产值500万元;生产加工辣椒、花椒、鸡精、豆瓣等原辅材料1000吨,产值5000万元。

    案例点评

    老子说“有生于无”。

    古人吃过鱼头,但是没有吃过“谭鱼头”——谭鱼头是谭长安“策划”出来的。这种高明的策划还是“有生于无”。

    人们说诸葛亮“功盖三分国,名成八阵图”,试想如果没有三顾茅庐、草船借箭、火烧赤壁、木牛流马、八阵图等等,谁人能知诸葛亮?在这里,策划的精髓就表现为形象鲜明的形象创意,与定位准确的内涵以及周到的行动。套用现代CI理论来诠释,就是理念行为与视觉形象。

    “品尝一次,钟爱一生”,充分融合了川东土著文化、四川鱼乡文化、水文化、巴蜀人文特点、中国传统儒家文化于一身。在成都成功后,在四川的德阳、绵阳安营扎寨,迅速在西安、合肥、石家庄、沈阳开展合作,从北京——东北——华北——西北——中原——华东——华南——西南避实就虚,“谭鱼头”不仅没有被淹没在火锅白热化竞争的汪洋大海里,而且在很短的时间内,便在中国的饮食市场上占有了一席之地。究竟是什么力量使“谭鱼头”连锁店有如此巨大的威力呢?就是因为“谭鱼头”创造了一个鲜明而规范的CI系统。如果他们不采取统一的标志、色彩、字体、商标去规范全国的连锁店,如果他们不从口感和香型上与传统火锅区别,如果他们不改变人们对传统火锅的认识和打消客人疑虑,如果他们不采用透明的开放式厨房的经营理念去统率全国各地的连锁餐馆,“谭鱼头”会获得今天的殊荣吗?

    “谭鱼头”的成功给人们很大的启迪:

    首先,系统策划是CI塑造的重要原则。“谭鱼头”正是坚持从MI、BI、VI三个层面上系统进行CI策划,才使“谭鱼头”的企业形象如此突出。

    其次,突出个性是CI策划中的又一重要原则。“谭鱼头”根据其大众化餐馆的性质,把经营理念确定为“品质、价值、价格”,从而具有很强的针对性。以“校园、家园、群团”为企业精神,以“亲情、友情、爱情”为服务理念,以“公开、公平、公正”为用人原则,以“稳定、成长、效率”为组织原则,并提出了“一锅红汤,煮沸人间”的企业口号,浓缩了谭鱼头公司以顾客需要为先,以人为本,不断开拓创新的企业风格。

    名不正则言不顺,为了品牌的创意,他们精心组织了一系列相关活动,来向社会宣传这种定位。比如“老人也来过”、“爱心共见SOS儿童村”等活动,既回馈了社会,又提升了自己的美誉度,可谓一举多得。

    谭长安从一个军人到企业家,到学者,到“风云人物”,从他领导的“谭鱼头”火锅到“四川餐饮名店”,到“全国十佳餐饮连锁企业”,到全国餐饮企业百强第十五名,等您读完此篇文章,就会知道为什么他会获得“中国著名企业策划家”称号了。

    世人都承认,中国是世界第一烹饪大国,两千多年前孟子就说过“食色性也”。但是,中国饮食业在市场上十分缺乏品牌建设,以致于在餐饮业一度让洋品牌“麦当劳”、“肯德基”等占尽先机。但愿“谭鱼头”案例能给国内同业更多的启示。

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