李倩玲:把爱带进企业-群邑集团中国区CEO
有人说,男人的成功多源于改变个性,女人的成功多源于个性。这句话看上去适用于群邑集团中国区CEO李倩玲。李倩玲出身于一个奉行开放式教育的家庭,从小形成了开朗爽直、不惧挑战的性格。在职场打拼了几十年的她仍然快人快语,一往无前,习惯性地仰天大笑。
一直以来,李倩玲都是一个效率至上、不喜欢拖拉的雷厉风行者,她的下属评价她,“一直向前,把所有人都远远甩在后面。”这种持续而强大的推力,使她服务的群邑集团以及她个人的职涯实现了“火箭般”的蹿升,她被业界誉为“在职场里坐着火箭直冲云霄的广告奇葩”。
李倩玲祖籍山东,1990年进入台湾智威汤逊公司工作,从此踏入广告界。后来李倩玲所属部门与奥美合并,成立传立媒体。2002年5月,在台湾传立工作了12年的李倩玲调任传立上海分公司董事总经理。初来大陆时,李倩玲迅速改革公司内部管理机制,熟悉大陆市场,在公司内成立“福利委员会”等,使得传立抓住了中国电视媒体市场快速增长的大好机遇。2003年,传立以6亿美元媒介承揽额首次超过竞争对手实力媒体,荣登中国媒体购买公司榜首。李倩玲因此于2004年3月升任传立媒体中国区CEO,2004年传立在中国媒介承揽额再攀高至60亿元,增长率为25%。
2005年,传立母公司WPP整合旗下的传立、竞立、迈势、尚扬和凯帝珂广告成立了群邑媒介集团(GroupM),李倩玲再次晋升为群邑中国CEO。此后的2006年,群邑代理总量超过80亿元,实现27%的增长。
群邑所在的媒介购买是广告业的细分行业之一,包括媒介策划、购买、调研、电视制作包装和数字化媒体咨询等。简单地说,群邑帮助它的客户管理、策划其媒体投资、广告投放,并负责媒介购买和调研等,以向客户收取服务佣金作为收入。
李倩玲将她履历表上的一帆风顺归因于运气好,“我一直能遇到认可我工作的上司”。李倩玲说,她的工作状态很开心,使她有时间和能力控制自己的惰性,充满热情地投入到工作中。
有趣的是,群邑的5家子公司中大部分高管都是女性,而群邑总部除了李倩玲之外,CFO、COO等也都是女士,公司男女的比例大概是4∶6。“墙上的照片几乎都是女的。”群邑企业传播总监庄女士说。
李倩玲认为广告业是服务行业,细心的女性更能掌握服务的真谛,同时女性在工作选择上更“长情”。“我们这个行业男的做到后来都去创业开公司了。”她哈哈大笑。
但李倩玲不喜欢媒体以“女强人”这个字眼称呼她,因为她认为其中蕴含了不平等。“为什么没有‘男强人’这一说?”她觉得,相对来说,女性企业家更能带给企业和整个商业世界“母亲一样的爱心”。
2月26日,李倩玲带领几十名群邑员工和高管,来到位于北京北郊回龙观的民工子弟学校“利民学校”,为那里的孩子们搭建一间多媒体教室。她只身在校园的黑板报前驻足默读上面的校歌:“我们远离自己的家乡,我们也有自己的梦想……”“一定要让我的女儿来这些学校走走看看,让他们知道这些孩子其实内心很希望得到和城里孩子一样的教育,一样的获得知识的权利。”李倩玲对记者说。
小的时候,李倩玲的妈妈经常带着她和弟弟妹妹,拿着旧衣服、书和水果等,前往台湾的深山里探访孤儿院。如今她穿着薄膜雨衣,爬上梯子在墙上描画一弯大大的彩虹,其他群邑员工则在一边忙着搭建起有藏书、绿萝和23台电脑的多媒体影音图书馆。“中国有2000万的农民工子弟,这些孩子更需要帮助,让小孩子们上网,了解这个角落以外的世界,是很有意义的事。”她介绍说,去年2月26日,群邑亚太区决定将每年的这一天作为公司的“公益慈善日”。今年2月26日,群邑在京沪穗三地各选择了一所农民工子弟学校,用筹得的善款建造多媒体影音图书馆。而此次帮助利民学校建电教室的5万多元,便来自于公司内部的一个拍卖会,李倩玲的3副首饰在其中拍得了1万多元,全公司一共筹得40万元。群邑公司还规定,员工在公益方面每投入5小时,公司就拿出100元赞助该公益项目。群邑为这一系列的公益活动取名为“整体的力量”。
“群体的力量总比我们一家的力量大。”李倩玲说。
我们正在进入一个“后大众传播时代”
——访群邑集团中国区CEO李倩玲
《商务周刊》:听说您平时工作非常忙,从什么时候开始公益活动提到了您的日程上?
李倩玲:其实要感谢我妈妈的耳濡目染,从小就带着我和弟妹,每隔几个月就做一些小小的公益,我记得小时候就去深山里面探访孤儿院,帮助孤儿。在台湾有一些很大的公益团体,很多企业家都参与其中,所以在传立和群邑做公益是有传统的。我们集团在中国已经超过10年,持续做一些公益事业,回馈这里的人民,我觉得是一个很好的事情。尤其现在经济危机时期,如果大家都自扫门前雪的话,这些孩子就没有人关注了。这些孩子生活在北京的一个角落,“快乐生活”是我们公司的一个核心价值,希望这些孩子在这个图书馆里更开心。当然我们希望能够起到抛砖引玉的效果,群体的力量总比我们一家的力量大。我们先从这个地方开始,希望集结更多的大公司,因为这样的学校不是只有这一家。我们怎样帮助更多的学校,使孩子们能得到更多的教育。这是很重要的。
《商务周刊》:随着女性在经济和社会中起到的作用越来越大,您认为女性对于企业和商业的独特价值和贡献应该是什么?
李倩玲:我自己的感觉,女性可以为企业和商界带来更多的爱。尤其是我做了母亲之后,才懂得了管理的精髓,变得更张扬真性情,更懂得关心别人的感受。比如与员工的互动,我们能从女性的角度思考一些他们的感受和问题,就像和你的孩子之间的互动,有时候是可以用在你与员工之间的互动上的,那种感觉是相通的。把下属和员工当作自己的孩子一样看待和培育,这是女性所特有的。
《商务周刊》:如今互联网和各种新媒体如雨后春笋不断涌现,在您看来,媒介市场结构正在发生什么样的趋势变化?
李倩玲:如果把媒体两千多年的发展历史打开来看,在活版印刷发明之前,口耳相传都是比较小众的传播方式,后来活版印刷开创了大众传播的新纪元,在21世纪达到顶峰。而现在全世界和全中国的人们都正在目睹一个过程,就是消费者和媒体的互动从被动的接收信息,转变为新媒体可以实现定时定点定人的互动功能。消费者由被动的接受你安排的某个时段的节目,变成消费者自己决定在什么时间、地点、什么载体上收看什么内容。在旧媒体时代,内容和载体是捆绑在一起的,不可拆解;而在新时代里,内容和载体是可分离的,而且内容的搬移是消费者可以决定的。在很多新技术和新媒体的开发上,世界不是平的,中国是一个后发的媒体市场,随着新的科技带来的各种新的可能性,中国在很多新媒体上是超过世界许多其他发达国家的。
另一个趋势是消费者的社群化趋势,社群在以很快的速度蔓延。新媒体的消费者在不同的国家和地区,通过互联网集结起来共同创造内容。当消费者集结成社群时,企业和厂商是不是那个社群的成员,或者如何与消费者沟通,就变得非常重要。现在在中国,要变成消费者的敌人是一件很简单的事情,而要变成消费者的朋友,在众多的传播渠道中用创意去抓取更多的注意力,却是高难的事。
《商务周刊》:您是说,我们正在进入一个“后大众传播时代”?
李倩玲:是的,据媒体行业的发展,21世纪将是一个新的纪元,传统的媒体依然会存在,只是可能会扮演新的角色。新的媒体伴随着新的科技的到来,和消费者之间产生了新的关系。总的来说,有6个趋势可以清晰显示我们在进入“后大众传播”中:一是定时、定点、定人的一对一沟通;二是打破时间、地点以及硬件局限的移动性,我们在期待纸媒如何把信息的权威性和移动性相结合,开创纸媒的第二春,使纸媒可以和电视媒体以及网络媒体去竞争;三是可搜索性,我们认为几乎所有的媒体都开始具有搜索的功能;四是社群化;五是互动性;六是载体自身的变化。载体不再是单纯的内容载体,它也可以变成厂商和消费者交易行为发生的交易平台,比如腾讯的Q币。