爱华网系列专题：《员工老板的首本共读书：草根领导》
鲍勃知道，如果员工感兴趣，积极参与，那他们就可以学得更好。他也知道，人们在学习变戏法时，若是能取得哪怕是一点点成功，那也会让他们看到新的希望。 “半个小时的时间里，”鲍勃回忆说，“大家都开始学习变戏法。看着很多人在做他们本以为困难或是不可能的事情，而且在一步步取得成功，让人感觉多么伟大。”
鲍勃让每名员工把他们学习变戏法时用的球保留了下来，时时刻刻提醒着他们当时所取得的成就。 通过他的方法，鲍勃在员工投资方面论证了一个强大的投资回报。处理每笔事务的平均费用下降了50%以上，而其团队在这段时间实现的改变则为IBM节省了几百万美元。最终鲍勃获得了美国最高的财会行业奖——首席财政官奖，同时还因出色的管理工作获得了首席执行官奖，被委派到了IBM全球服务部担任要职。 想更精确地衡量投资回报，一定要改变衡量方法。 但，就算你把员工看成是宝贵的资产，让他们学习新的技能和方法，可还有另一个问题需要回答。草根革命要想成功，其他必要的条件是什么？ 有句古语说得好：“你量到多少，就得到多少。”所以，公司把精力集中在有衡量标准的领域上，来提高业绩。这有什么不对吗？ 从理论上讲，这没有什么不对。但是这里的衡量标准必须是正确的衡量尺度。人的大脑是一个受成功驱动的机制，需要通过反馈评估实现进步。通过衡量尺度提供正确的反馈是成功的根本要素。 对于一个有效的衡量尺度来讲，其本质在于在恰当的时间、恰当的地点，衡量恰当的东西。其提供的反馈应该是及时的，可以立即采取行动的。收到该反馈的个人或团队应就其表现做出相应调整。距离实际工作最近的员工拥有利用这类反馈的最大能力，但是他们仍需要额外的技能和方法，使之具备更大的效率。 要发动一场成功的草根革命，一个关键的因素就是执行官们和一线员工们要通力合作，形成一系列整合公司所有部门力量的衡量标准。当然，一线的衡量标准和公司上层的衡量标准可能有所不同，财会领域与人力资源领域的衡量标准也有所差异。但是它们必须能够整合整个公司的力量，来实现公司共同的目标。
