爱华网系列专题：《改变你的人生轨迹：不抱怨的法则》
第十二章不抱怨，学会与人沟通 从某种程度上讲，沟通是人与人发生关系的一种形式。如果我们不能很好地与人沟通，那么我们就不能更全面地了解自己和他人。 沟通贯穿于我们生活的始终，同时，沟通还有其技巧。 别人向你提出过“我们需要更好地沟通”这种要求吗？在人们所列举的最希望得到改善的事物中，“沟通”是名列前茅的。有效的沟通能够更好地改善与密友、熟人以及陌生人之间的关系，同时也有利于减少家庭冲突。如果不能很好地进行沟通，以上几点或许很难得到改善。 沟通是个抽象名词，其内涵要比字典中的解释深奥得多。当我们与人沟通的时候，双方常常相互传达信息、表达感情、介绍各自的爱好等等。从某种程度上讲，沟通是人与人发生关系的一种形式。如果我们不能很好地与人沟通，那么我们就不能更全面地了解自己和他人。 本章将介绍一些表达的方式，教你如何以一种友好、自信和无抱怨的方式坦露自己的感情。这些方法将始终围绕一个问题进行，即我们所想的（感想）是有效传达我们所指的（表达）的平台。 用沟通解决冲突 内心的感想影响外在的表达。在你仔细聆听自己内心的声音，并真正了解了自己的感想后，你会逐步认识到这些想法是如何影响你的情感和行为的。当你的表达十分消极的时候，那么你此时的感受也一定很糟糕。要想积极地改变自己的感想和表达，你需要采取具体、负责的行动来提高自己的容忍能力、接受能力以及社会能力。这是一个用来替代抱怨的更有效的方式—用沟通来解决冲突。 我们的感想与我们对现实的感知和期望紧密相联。我们第一感觉的水平将影响到我们判断事物的能力。例如，当我们触摸到冰冷的东西时，我们的大脑能够感觉得到，然而，真正促使我们产生这种感受的却是我们的身体。
我们对这个世界有我们自己的想法。这并不是一个新的观念。早在18世纪，著名的哲学家乔治·伯克利就曾正确地指出，我们的观念和感想是没有止境的，而这些观念和感想只是我们的头脑、精神和自我的一部分。伯克利在这里所指的内在的感想，是通过一些可视的信息获得的，如我们的语言、手势、表情、眼泪、笑容等。 用表达抑制抱怨 表达是通过各种行为来实现的，它包含各种各样的行为，如说话、做手势、提醒、劝说、拥抱、问候或寻找等。这个行为过程发生在当前这个时刻。既然我们可以从现在、过去和未来的层面上进行思考，那么我们的表达也将反映这些时刻。 我们的表达的确能够影响公众对我们的看法，我们无法逃避这个现实。人们有不同的表达方式，如好斗、傲慢、上进、懦弱和喜欢抱怨别人等。尽管这些不同的社会表现类型有其显著的特点，但是在阐释人们对这些事情有何感觉和反应的问题上，它们只能触及到其表面。 我们的表达通常与我们的个性、情感和信仰相协调。同时，我们的表达也会影响社会对我们的看法。因此，我们很容易发现我们的自我感觉、社会地位和控制意识与我们表达的事物之间的关系是何等密切。正是因为这个原因，为了把自己塑造成一个为社会所喜欢的公众形象，一些人会采取“安全”路线，避免任何形式的反对意见，即使是普通的或必要的反对。 情感的表达 我们的情感与我们对现实的感觉密切联系着。因此，表达的部分过程应包括理解并相信你的自然感觉。比如，如果你感到舒适或生病了，那么你或许有一个值得探究的原因。另外，明确的表达也包括辨认和克服那些由错误的想法所引起的错觉。
